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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Reims

Très satisfait des poseurs

Très satisfait des poseurs

Par Marie Odile S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/11/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lyon

Travaux parfait

Travaux parfait

Par GIL B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/03/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Ravie de la prestation de kbane

Ravie de la prestation de kbane

Par FRANCK R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/01/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Reims

Délai de pose beaucoup trop long, 7 mois

Délai de pose beaucoup trop long, 7 mois

Par CATALINA C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/12/2022

Bonjour, 

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante.


Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Angers

Communication très difficile avec Kbane , très peu ...

Communication très difficile avec Kbane , très peu de suivi ou contact. Nous sommes cependant très content des professionnels qui nous ont installé le poêle à bois à notre domicile aussi un grand merci à Maeva qui a repris la communication de notre dossier.

Par Manon il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/01/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Agen

bon travail

bon travail

Par BERNARD R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/03/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Isolation combles perdus en ouate de cellulose

Tout d'abord un service client digne de ce nom qui suit les diff. phases du projet du début à la fin, attentionné,très bonne adaptation au souhait du client.
Les tx se sont déroulés parfaitement bien. Bravo à toute l'équipe,des pros sympas,très compétents et sérieux ,a l'heure, à l'écoute du client,qui donnent de bons conseils.Chantier nettoyé et aspiré à la fin, ne lésine pas sur la qualité et la quantité des produits.bonne adaptation a chaque situation.un bon partage.Je vous recommande donc cette entreprise qui mérite de la faire travailler.un excellent qualité-prix.A refaire je la reprendrai sans aucun prob.N'HESITEZ PLUS FONCEZ!

Par PASCAL C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/04/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Angers

le déroulement du chantier c'est bien passé.

le déroulement du chantier c'est bien passé.
le personnel de chantier étaient rapide ,organisés et très sympathique.
la pièces où se situait le poêle et les trottoirs étaient parfaitement propre et nickel après leurs passage. bravo et merci.
dommage que le devis fait 9 mois plus tôt n'est pas pris en compte l'ampleur précise des travaux à prévoir.
s'ajoute à sa les délais de maprimerenove.

Par CHRISTIAN L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/10/2022

Bonjour, 

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante.


Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Wambrechies

Suite à une intervention de SAV sur une chaudière posée ...

Suite à une intervention de SAV sur une chaudière posée par Kbane. Manque de pièce qui ont mis du temps à arriver. Lors de la dernière intervention la chaudière n’a pas été remontée entièrement. Les caches de protection ont été laissés dans la chaudière sans être remontés .

Par Fréderic L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/04/2023

Bonjour, je vous remercie pour notre échange téléphonique. J'espère que les solutions proposées vous ont satisfaites. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez d'autres problèmes.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Reims

Le délais de livraison n'a pas été respecté cependant ...

Le délais de livraison n'a pas été respecté cependant nous sommes content de la prestation dans sa globalité

Par CHRISTIAN B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/10/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Nancy

Pour le ballon d'eau chaude le cjadierecommercial ne m avait ...

Pour le ballon d'eau chaude le commercial ne m avait pas prévenu qu'il fallait que je face un trou dans le mur et faire un poser évacuation de condensation donc maintenant je m retrouvé avec de l'eau tout les jours sur le sol. Et les aerations haute et basse découpe dans la porte du garage colee au silicone très moyen

Par ALBAN J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/04/2023

Bonjour Mr merci de votre retour et nous prenons en compte des avis constructif 🙏

Les technicien mon averti et cela est prévu de venir vous installé la pompe de relevage des que la livraison du matériel sera arrivé. Nous vous recontacterons pour l'installer afin de régler le souci.

Concernant la ventilation haute et basse ceci étant une obligation du DTU

Il faut avoir une prise d'air extérieur vers la pièce chaufferie 

En espérant pouvoir répondre à votre satisfaction

Ceci étant notre préoccupation

Merci

Belle journée.


Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Nancy

Pour le ballon d'eau chaude le cjadierecommercial ne m avait ...

Pour le ballon d'eau chaude le commercial ne m avait pas prévenu qu'il fallait que je face un trou dans le mur et faire un poser évacuation de condensation donc maintenant je m retrouvé avec de l'eau tout les jours sur le sol. Et les aerations haute et basse découpe dans la porte du garage colee au silicone très moyen

Par ALBAN J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/04/2023
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Kbane Wambrechies

4 étoiles malgré une erreur lors de l'étude de mon projet.

Mon projet initial était l'installation d'une pompe à chaleur. Lors de leurs visites le commercial et le responsable technique ont validé, un devis a été établi. Le jour de l'installation il s'est avéré que les dimensions de la PAC ne permettaient pas de l'installer !
J'attribue tout de même 4 étoiles parce que :
- le jour de l'installation, face au problème l'équipe (commercial, responsable technique, installateurs) a été très réactive. Une solution de remplacement m'a été proposée le jour même ;
- le lendemain soir les travaux étaient terminés ;
- les 2 installateurs étaient très professionnels et sympathiques.

Par JOEL M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/05/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Bordeaux

Super intervention

Super intervention
Personnel très professionnel et sympathique
Travail bien réalisé

Par PIERRE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/03/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Niort

Très bon travail, les ouvriers sont gentils et donnent ...

Très bon travail, les ouvriers sont gentils et donnent de bonnes explications

Par CEDRIC M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/01/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Un peu d’attente, mais une entière confiance en l’équipe, ...

Un peu d’attente, mais une entière confiance en l’équipe, toujours un bon accueil rassurant téléphonique.

Par VERONIQUE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/11/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Lyon

Equipe sympathique et très efficace

Equipe sympathique et très efficace

Par ALAIN L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/02/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

De la phase commerciale jusqu'à l'installation tout ...

De la phase commerciale jusqu'à l'installation tout a été parfait. Une note spéciale pour l'installateur qui est très disponible et efficace. Chantier parfait. Je recommande

Par ANNE SOPHIE Z. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/01/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lieusaint

Travail bien fait

Travail bien fait

Par YAFI ABDKEBIR E. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/04/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Agen

satisfait

Je suis satisfait du travail de la société KBANE

Par ROMAIN M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/02/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

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