Avis Kbane de ses clients

  • 4.6/ 5
  • 45 697 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

Filtrer les avis Kbane par note

Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Lorient

Personnes de Kban très prfessionnel, tr-s serviable. ...

Personnes de Kban très prfessionnel, tr-s serviable. très professionnel. Par contre, le système de Kban avec 2 sous traitants, c'est vraiment pas fluide comme méthode de travail pour des gros travaux, aussi important que du chauffage.

Par CHRISTINE B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/10/2024

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti suite à la réalisation de votre chantier. Nous prenons bonnes notes de vos remarques, elles nous permettront d'améliorer nos services. Nous espérons que vos travaux vous permettront de profiter pleinement des performances énergétiques de votre logement. Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Kbane Lorient

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Lieusaint

Mon Poêle à été installé il y à plus d'un mois maintenant ...

Mon Poêle à été installé il y à plus d'un mois maintenant (5 novembre)

il a un problème de tirage d'après les installateurs (ils disent qu'il est défectueux et doit donc être remplacé) mais je suis en attente .... depuis le 5 Novembre !!

je passe mon temps à relancer mais rien est fait à ce jour et je vais passer l'hiver sans j'ai l'impression...

Je suis très déçue

Par EVA B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/11/2024

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous sommes intervenus à plusieurs reprises pour tenter de solutionner le problème et comme précisé lors de nos récents échanges je suis en contact avec le fournisseur pour une demande de SAV.

Notre équipe fait au mieux pour pour résoudre votre problème, nous nous excusons pour l'attente et la gêne que cela occasionne.

Nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Saint-Brieuc

travail parfait, employés sympathiques

travail parfait, employés sympathiques

Par DANIEL J. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/12/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane Saint Brieuc

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Arras

Très bien conseillé sur le type de poêle, poêle de ...

Très bien conseillé sur le type de poêle, poêle de qualité et pose effectuée avec soin

Par LUCIE B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 02/12/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Clermont Ferrand

Très bonne expérience avec Kbane, très sérieux, installation ...

Très bonne expérience avec Kbane, très sérieux, installation rapide et propre, le personnel très sympathique et excellent rapport qualité prix, je recommande

Par Anthony M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/12/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Amiens

tres bonne equipe efficace de 2 personnes.

tres bonne equipe efficace de 2 personnes.
bonne organisation ; peut etre mauvaise coordination entre equipe administrative (destinataire de tous les elements utiles) et equipe technique (ignorante de la realite du chantier ; hauteur trappe, surface totale à souffler...nature des murs et planchers)

Par PHILIPPE C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/12/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Lyon

Touta été ok avec l’équipe Kbane commercial, installateurs,

Tout a été ok avec l’équipe Kbane commercial, installateurs, conseillers téléphoniques à l’exemption de la mise en service : communication difficile, un rdv non honoré, et mise en service 3 semaines autres l’installation.

Par Pascal B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 07/11/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Le Mans

Très satisfaite de mon achat

Très satisfaite de mon achat

Par CHANTAL L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/12/2024

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Caen

Bravo pour votre Prestation à notre Domicile !

Bonjour,
Une excellente prestation à notre Domicile par cet Entreprise KBANE.
( Travaux Isolation Combles Perdues )
Je recommande !
Pierre.

Par PIERRE JEAN A. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 05/12/2024

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois

Rdv pris une première fois, personne n est venu alors ...

Rdv pris une première fois, personne n est venu alors que ca faisait plusieurs semaines qu il était prévu et sans prévenir évidemment !! Programmation d un nouveau rdv et la veille on m appelle pour me dire que personne ne viendra, sans aucune raison bien sûr et ils ont le culot de me demander mes disponibilités pour un autre rdv!!
J ai rarement vu une société aussi peu serieuse, ne recommande pas du tout
J irais voir ailleurs pour la pose d un poele
A fuir…

Par Halo il y a 11 mois
Date d'expérience le 14/12/2024

Bonjour,

Je suis désolé du traitement de votre demande de rdv. Habituellement nous ne rencontrons pas ce type de problème mais les absences nous empêchent parfois d'honorer nos rdv.

Merci encore pour votre confiance accordée,

Cordialement, l'équipe Kbane Amiens

Par Kbane Kbane il y a 8 mois
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Kbane Annecy

Devis et accompte en avril, chantier réalisé en décembre. ...

Devis et accompte en avril, chantier réalisé en décembre. Sinon ras. J'attends le mail avec mode d'emploi et code pour activer l'appli.

Par YANNICK V. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/12/2024

Bonjour,

Nous tenons à exprimer nos excuses les plus sincères pour le délai de livraison plus long que prévu que vous avez rencontré.

Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux.

Nous comprenons que votre temps est précieux, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu entraîner.

Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec nous.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant cette période.

Cordialement,

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Dijon

Poêle installé le 17/10/2024 une vraie catastrophe ...

Poêle installé le 17/10/2024 une vraie catastrophe j'ai que des problèmes.

Par NATHALIE M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 18/10/2024
Mais bien sûr le poêle Est nettoyer tout les jours, j'avais un poêle avant de faire installer celui-ci jamais une seule panne en 5ans, arrêté de trouver des excuses bidons
Par NATHALIE M. il y a 11 mois

Bonjour, je prend note de cette remarque constructive concernant l installation de votre poêle à granulé. Je viens de prendre connaissance de votre mail datant de ce samedi 14 Décembre à 12h45 indiquant une alarme 01 sur votre appareil.

Au vu de la photo que vous m'avez fait parvenir, une vous invite à vider le creuset de votre appareil et à le redémarrer. C'est malheureusement un loupé d'allumage ce qui peut arriver lorsque le poêle n'est pas correctement nettoyé quotidiennement. Je constate sur votre photo une quantité importante de cendre à l'extérieur du creuset, j'imagine donc l'intérieur dans le même état.

Cordialement

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Calais

Sérieux, travail imp

Sérieux, travail impeccable

Par OLIVIER P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 06/12/2024

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

L'équipe Kbane 

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Rennes

4 étoiles! Des alèas qui se sont répercuté sur les ...

4 étoiles! Des alèas qui se sont répercuté sur les délais empêche les 5 étoiles.
Travail très propre et des gens compétents sur le terrain.

Par BERNARD V. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/10/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée 

L'équipe Kbane Rennes

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Lyon

Projet poêle à bois bien déroulé, de la 1ere prise ...

Projet poêle à bois bien déroulé, de la 1ere prise de contact à l’installation. Explications claires au moment de l’installation, travaux réalisés proprement (avec création de la cheminée) en 1 journée. Une erreur du fournisseur cheminée obligera à revenir pour terminer, mais poêle est fonctionnel en attendant.
Un axe d’amélioration : mieux communiquer sur date de venue pour les travaux (j’ai du moi-même questionner pour avoir confirmation date)

Par Benoit C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 06/12/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Niort

installateurs tres gentil ,sérieux.

installateurs tres gentil ,sérieux.
le seul problème c est qu ils sont la juste pour l installation , et ensuite c est fini , juste quelques consignes sur l'appareil , et c est tout , il faut attendre 15 jours pour avoir un responsable pour en savoir plus.
hier soir le poêle c est mis en alarme , ne savant pas quoi faire , j ai éteint l appareil , et laisser toute la nuit.
ce matin j ai n nettoyé l intérieur et puis remis en marche , et il fonctionne a nouveau , sinon j en suis content

Par JEAN NOEL B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/12/2024

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Tours

L’équipe est extrêmement professionnelle et très complémentaire ...

L’équipe est extrêmement professionnelle et très complémentaire
Bravo à tous
Je vous les recommande sans aucune hésitation

Par CORINNE G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/12/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Kbane Eragny-sur-Oise

Tout s'est bien passé les installateurs étaient compétents ...

Tout s'est bien passé les installateurs étaient compétents et sympathiques.

Par ERIC L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/12/2024

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Arras

Bon suivi des comm

Bon suivi des commandes

Par Pascale V. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/12/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Angers

Poële Bois

Installation propre et bien expliqué

Par YANNIS G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/12/2024

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 11 mois

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?