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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Valenciennes

Très satisfait de Kbane

Très satisfait de Kbane

Par JEANNINE V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/10/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Brest

Le chantier a été bien mené en général, les installateurs ...

Le chantier a été bien mené en général, les installateurs ont été très sympathiques et agréables.

Par DOARE CECI L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/11/2022

Merci pour votre message! Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Nantes

Un an pour avoir son poêle, que c'est long [Résolu]

Un an pour avoir son poêle, que c'est long

Par FRANCOIS B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/02/2022

Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour la longue attente que vous avez subi, Kbane n'a aucun intérêt à bloquer les projets clients, nous avons fait le maximum pour écourter ce délai qui nous est imposé par le fournisseur.

Le poêle avait un délais de 5mois à l'origine, lors de la dé palettisation de l'appareil, l'équipe en place a constaté que l'appareil était abimé, nous avons commandé les pièces (elles ne sont toujours pas livrées au jour d'aujourd'hui) , nous avons dû affrété un transporteur pour récupérer le poêle dans une autre région  (le fournisseur repoussait les dates d'arrivage de mois en mois).  Nous avons essayé de répondre au mieux avec les éléments que nous avions, lors de nos échanges téléphoniques. 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Brest

Un premier RDV a été fixé auquel personne ne sait présenté, ...

Un premier RDV a été fixé auquel personne ne sait présenté, il a fallu que j'appelle pour que l'on m'informe que personne ne viendrait car un employé était en arrêt maladie. Un deuxième RDV a été convenu mais la machine est tombée en panne, il aura donc fallu trois RDV pour pouvoir réaliser l'isolation de mes combles. je vous laisse imaginer les désagréments que a provoqué.........

Par RIDANT JULIEN L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/12/2022

Bonjour monsieur Le Ridant,


Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

En effet, nous avons dû reporter votre chantier à deux reprises. Soyez sûr que nous aurions préféré que les choses se passent autrement.

Aussi, nous avons fait notre possible pour replanifier votre chantier dans les meilleurs délais et en respectant vos disponibilités.

Au nom de toute l'équipe de Brest, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. 

Nous restons à votre disposition au besoin et vous souhaitons une excellente journée.


Cordialement,

L'équipe Kbane Finistère


Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Reims

très contente du travail

très contente du travail

Par ALAIN B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Montpellier

Installateurs au top.

Installateurs au top.
Délais trop longs avant l'installation

Par MAGALIE F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Valenciennes

Des professionnels

Super des professionnels
Bravo

Par MICHAEL B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/10/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Clermont Ferrand

Exactement travail

Exactement

Par NICOLAS C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/08/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Vraiment très déçue.

Vraiment déçue. Après une demande de devis, le commercial bien aimable m'a relancé, nous étions près à signer et valider le projet mais bizarrement quand j'ai annoncé une offre que je bénéficiais le délai est passé de 6 mois à + d'un an pour un poêle à bois ca fait un peu long ... Et à la suite de ca, plus de son plus d'image , on ne me relance plus , dommage les panneaux solaires m'intéressaient aussi.
Autre point pas très net : 50% d'acompte légalement il me semble que c'est 30 ... donc verser 50% pour l'avoir dans 1 an, me laisse perplexe sur le sérieux ...

Par Blandine Mortka il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/12/2022
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Kbane Valenciennes

Bon montage de poele

Bon montage de poêle

Par MICHAUX J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/03/2021

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L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Niort

produit confort à nos attentes.

produit confort à nos attentes.
Poseur nickel.
Petite amélioration concernant le commercial (difficile à joindre après signature du contrat). Besoin d'appeler maison mère.

Par VINCENT B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/11/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Nantes

Techniciens professionnels, attentifs, prévenant.

Techniciens professionnels, attentifs, prévenant.
Résultat optimal.

Par SABINE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/10/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Arras

L'ensemble des ouvriers très correct Poli le commercial ...

L'ensemble des ouvriers très correct Poli le commercial aussi jaisiterai pas à recommander

Par CLAUDE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/10/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Brest

Professionnalisme et efficacité

De la demande de devis à la pose du poêle, nous avons eu affaire à une équipe compétente et efficace. Merci pour les conseils dans le choix du poêle, les démarches administratives et la pose. Nous recommandons Kbane.

Par AURORE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/09/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marseille

Des installateurs vraiment sympas, discrets, professionnels ...

Des installateurs vraiment sympas, discrets, professionnels et a l'écoute. Je recommande vivement. Je ne met que 4 étoiles car par contre la visite technique n'avait pas mis en évidence un problème qui a nécessité des travaux et qui a du repousser la pose du poêle.

Par EMERIC R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/10/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane La Roche sur Yon

bonjour, concernant la mise en place du poele par vos ... [Résolu]

bonjour, concernant la mise en place du poele par vos employés , je rien à dire il connaissent leur travail.
mais au sujet de l'entreprise , si il faut mettre une note de 0 à 10 je mettrais en dessous de 0

Par CHRISTAIN P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/09/2022

Bonjour Monsieur PIGEAUD, 


Nous avons bien prit en compte vos remarques. En espèrent que les propositions faite par Rémi ont pus vous satisfaire.

 

Dans l'attente d'un retour de votre part, 


En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Metz

Mise en œuvre propre

Mise en œuvre propre
Facturation juste

Par CELINE R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/12/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Caen

Bonne installation

Belle exeperience, installateurs sympas et rapides
Travail soigné
Explications claires et précises

Par Clothilde G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/09/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Nantes

Combles

Très satisfaite

Par CORINNE H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/11/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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