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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Orléans

L'expérience agréable freepoint breeze

L'expérience agréable
Pose et mise en service du poêle rien à
redire
Nettoyage du chantier au top
Technicien rien du tout à redire travail agréable et soigné👍👍👍👍👍

Par JOSE A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/06/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Nantes

Très bien, équipe au top

Très bien, équipe au top

Par XAVIER R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/05/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Metz

Isolation des combles par laine de verres projetés. ...

Isolation des combles par laine de verres projetés.

RAS sur le travail fournis, je recommanderais à un ami.

Par VIVIEN K. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/07/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

Correct dans l’ensemble mais sans plus.

Correct dans l’ensemble mais sans plus.
Les finitions laissent à désirer.

Par GREGORY G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/04/2022
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Kbane La Roche sur Yon

Bonne équipe. très pro. merci beaucoup pour votre travail ...

Bonne équipe. très pro. merci beaucoup pour votre travail et votre professionnalisme.

Par GUILLAUME P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/04/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Très bonne accompagnement et expérience pour la vente ...

Très bonne accompagnement et expérience pour la vente et l'installation de notre poele.
La partie administrative a été rendue très facile.

Par MARIE M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/04/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rennes

Équipe sympathique et professionnelle

Équipe sympathique et professionnelle pour l'installation.
En attente d'utilisation...

Par JACQUELINE S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/05/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Reims

Bon professionnelle.

Bon professionnelle.

Par ISABELLE B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/06/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Avignon

Très bonne équipe

Très bonne équipe

Par JEAN BERNARD B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/05/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Dijon

Les montagnes russes

1er contact avec le commercial très bien puis une fois le devis signé c'était plus compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone.
Ensuite le délais de livraison du matériel était infiniment long (environ 6 mois) et je n'ai pas l'impression que KBANE ait fait le maximum pour trouver une solution. Néanmoins les contacts avec la chargée de clientèle étaient rapides et corrects.
Ensuite pour la pose le prestataire ecogranul n'était clairement pas à la hauteur. Plusieurs soucis qui ont été réglés des le lendemain par KBANE eux mêmes avec des techs cette fois bien formés. Donc réactivité au top mais des petits défauts de pose constatés.
Pour le moment le poêle ne fonctionne pas vue la saison donc a voir cet hiver.
Globalement satisfait mais c'est les montagnes russes!

Par MAXIME R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/01/2022

Bonjour, je prend note des vos remarques et vous en remercie. Nous avons déjà été alerté sur la qualité de chantier de notre prestataire à plusieurs reprises et sachez que nous sommes désolé qu'il n'ai pas été à la hauteur sur votre chantier. Nous ferons le nécessaire à l'avenir pour que ces désagréments ne se reproduisent pas. Merci pour votre retour sur la qualité de notre service client et la rapidité de réintervention de notre équipe de pose.

Cordialement. 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lorient

Bien mais ...

Bonjour, je n'ai pas de remarque sur la mise en oeuvre du poêle et de l'arrivée d'air. Par contre, ce n'est pas le cas de la réalisation du placage du conduit. Trace de pied sur les murs définitif, enduit de jointement sur les murs définitif, réalisation de la trappe perfectible, sol ruiné. Réalisation du conduit loin de se qui avait été vendu...

Par STEEVENS T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 30/05/2022

Bonjour M. Totee, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne vous a pas pleinement satisfait. Notre objectif premier est toujours de satisfaire nos clients ! Nous réitérons nos excuses et nous sommes néanmoins heureux d'avoir pu trouver une solution ensemble ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un nouvel avis ! Nous n'oublions pas vos remarques qui vont nous permettre de nous améliorer, nous ne manquerons pas d'en faire part à notre équipe !

Nous vous remercions encore une fois et nous vous souhaitons une agréable journée,

L'équipe de Kbane Lorient.

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Avignon

Correct, personnel très sympa et pré organisation au ...

Correct, personnel très sympa et pré organisation au top avec SMS et tout

Par WILLIAM S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/03/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Niort

Bons conseils. Pour pose poêle à pellets

Parfait.
Professionnels...

Par ELSA T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/05/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

Conforme à la demande

Conforme à la demande

Par SIMONE G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/03/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Amiens

Très bien, professionnel, parfait

Très bien, professionnel, parfait
Équipe sérieux

Par CAROLINE R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/07/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Wambrechies

Excellent professionnalisme

Excellent professionnalisme

Par MARIE JOSE S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/05/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Wambrechies

Excellent professionnalisme

Excellent professionnalisme

Par MARIE JOSE S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/05/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

Personnel agréable, pose rapide et efficace.

Personnel agréable, pose rapide et efficace.

Par JOSUE Q. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/05/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Amiens

Bonne expérience

Bonne expérience

Par JEAN-LOUIS L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/02/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Rouen

Travail sérieux et soigne

Travail sérieux et soigné

Par MARIE-ANNE L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/05/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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