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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Valenciennes

Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé

Par JACQUELINE D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/03/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Dijon

Travail efficace et propre

Travail efficace et propre

Par THIERRY G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/04/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Valenciennes

Très bonne équipe technique mais des problèmes administratifs ...

Très bonne équipe technique mais des problèmes administratifs

Par HENRI L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lyon

Le personnel est sympa, le rdv respecté et le travail ...

Le personnel est sympa, le rdv respecté et le travail semble être bien fait. Il faudrait voir sur la longue durée s'il apporte un réel plus ou pas.

Par SALAM D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/05/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

Le délais n'a pas du tout été respecté la relation ...

Le délais n'a pas du tout été respecté la relation clientèle à été proche du néant parcontre le service et le travail des poseurs est parfait très satisfait de c'est deux personnes

Par FABIEN G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/01/2022
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Kbane Lyon

très bien

Bonne entreprise j'ai réalisé avec cette entreprise isolation des combles ET pose d'un poêle à granulés.
Nous n'avons pas encore eu l'occasion de l'utiliser mais le service au top
chantier propre, bonnes explications lors de la mise en route.
Maintenant attendons l'hiver avec impatience

Par LETELLIER FANNY il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/03/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lyon

L'installation du poêle à été rapide et bien réalisée. ...

L'installation du poêle à été rapide et bien réalisée.

Par MARIOS T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/04/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

Quand va ton répondre à mes mails!

Feu installé très bien! Mais aucune réponse à mes mail, à mes coups de téléphone, kbane m'est redevable de 200e mais je n'ai toujours pas de nouvelle.

Par MANON B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/01/2022
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Kbane Agen

Retour de fin de chantier

Du début à la fin, un bon suivi et le délai tenu. Technicien et poseur au top. Ils répondaient à ma curiosité avec professionnalisme.

Par PATRICK V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/02/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Wambrechies

Pose du poêle à granulés

Bon suivi livraison dans les temps rapide

Par LUCIENNE P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 01/03/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Dijon

Très satisfait du travail de qualité pour l'installation ...

Très satisfait du travail de qualité pour l'installation d'un poêle à granulés ! Propre, précis, professionnel, sympathique et un soin particulier pour ne pas abîmer le parquet !
Au top !

Par TIMOTHEE M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/03/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

Super, Top..

Du commercial aux installateurs, nous avons eu à faire à des personnes extraordinairement sympathiques, bienveillantes et de bons conseils. Le travail est propre et soigné

Par ERIC T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/05/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

Personnel sympathique

Personnel sympathique
Rapide et propre

Par JONATHAN C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/06/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lyon

Bon accompagnement bonne prestation

Bon accompagnement bonne prestation

Par OMBELINE V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/05/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Tres professionnel. Parfait. Rapide.

Tres professionnel. Parfait. Rapide.

Par VALERIE F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/06/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Montpellier

pas de pb

R.A.S pas de pb

Par JEAN-PAUL A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/04/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Très content de Kbane.

Très content de Kbane.

Par andmar.lestienne il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/06/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Reims

Pour le moment zéro soucis, ceux qui ont installé le ...

Pour le moment zéro soucis, ceux qui ont installé le poêle était très sympathique et ont fait du bon boulot, a voir dans le temps.

Par DANY T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/06/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Metz

Réactif au niveau service clientèle, mais les installateurs ...

Réactif au niveau service clientèle, mais les installateurs sympas mais manque de discipline..cause :le couvercle du poêle n’a pas été vissé, et la finition plafonds est mal vissé donc tombé et le poêle n’a pas pu être mis en marche puisque que c’est kalorio qui doit passer pour la mise en marche. De plus 3 tuiles cassées + chapeau de ventilation cassé sans signalement de leurs part.dans l’attente de kalorio.merci.

Par ERGIN U. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/02/2022

Madame, Monsieur, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, vos points de satisfaction ainsi que vos remarques. 

Cependant suite à mon passage à votre domicile je vous confirme que le couvercle du Poêle n'est pas et ne sera jamais fixé. Il est conçu et construit ainsi par le Fabricant. 

La finition au plafond a été fixée provisoirement, avec votre accord, afin de pouvoir faciliter son démontage pour vos travaux de peinture à venir. 

Toutes nos excuses pour le désagrément au sujet de votre couverture et des tuiles endommagées

La société Kalorio passera effectivement réaliser la visite de mise en service, vous expliquer le fonctionnement du poêle et répondre à vos questions pour son utilisation. 

Comme convenu ensemble nous réinterviendrons à votre domicile au retour de déplacement de Monsieur. 

Nous sommes aussi ravis d'avoir pu échanger de vive voix et trouver une solution satisfaisante ensemble pour la gêne occasionnée.

L'équipe Kbane Nancy/Metz

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lyon

Mauvaise expérience, manque de professionnalisme

Pas de prise de mesures avant de percer le mur : un trou traversant facade et intérieur inutile donc rebouché mais un mur a refaire, plaque posée sans niveau donc de travers, poele installé de maniere non conforme (avis du technicien).... Deja 3 passages des poseurs, prochain passage du technicien prevus dans les prochains jours, a voir si enfin, la pose est conforme. Reste a voir avecc kbane pour la remise en état du mur !

Par Cyril L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/04/2022

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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