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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Fretin

Super équipe et très bon accompagnement du début à ...

Super équipe et très bon accompagnement du début à la fin!

Par Mercherz C. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 11/05/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Rochefort

je suis très satisfaite

Par PATRICIA C. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 09/05/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Brest

Excellent rapport que cela soit avec les vendeurs que ...

Excellent rapport que cela soit avec les vendeurs que les techniciens

Par MICHEL S. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 11/03/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Rouen

Manque de communication au début.

Manque de communication au début.
Livraison de notre poêle ce matin au top par contre même pas un sac de pellet offert. Alors que pour la mise en route, il faut qu'on s'en procure un. Je pensais au moins qu'on aurait un sac, on nous parle de pénurie mais pour le client, c'est débrouiller vous

Par LUDOVIC L. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 25/02/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

Kbane Lyon

voici comment kbane traite ces clients ??

voici comment kbane traite ces clients ??
je suis en contentieux avec vous depuis des années et ils ne trouvent pas d'autre moyens que de m'envoyer un service de contentieux ??
un de leurs poseur a traversé mon plafond, les travaux ont été fait il y a quelques mois mais malheureusement cela a été bâclé et ils ne veulent pas me le renvoyer et il faudrait que je paie ?
faudrait juste m'expliquer !!

Par MANUEL MAGALHAES il y a 3 ans

Date d'expérience le 25/07/2022

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Kbane Arras

Travail sérieux

Par JULIEN P. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 04/02/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Wambrechies

Intervention rapide pour un remplacement de tablier ...

Intervention rapide pour un remplacement de tablier

Par fred59parmentier il y a 3 ans

Expérience prouvée le 17/06/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

La seule chose qui ne m'a pas plus c'est le nettoyage ...

La seule chose qui ne m'a pas plus c'est le nettoyage a la fin du chantier (j'avais ma maison remplie de poussière). Sinon la pose du poêle nickel rien à dire 👌

Par CYRILLE F. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 06/05/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

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Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Marquette Lez Lille

Équipe sympa, travail bien fait

Par QUENTIN G. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/04/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Arras

commercial professionnel mais service après-vente décevant

Commercial professionnel, souci de satisfaire notre demande.
Pose rapide du poêle, trop peut-être...La plaque de finition au plafond mal fixée , fixation qui ne tenait pas, appels répétés auprès du service après vente qui est injoignable, retour tardif.
Fonctionnement poêle ok, économie réalisée sur notre facture chauffage sur une année.

Par Piette VERONIQUE il y a 3 ans

Expérience prouvée le 11/06/2021

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Kbane Dijon

La pose de mon poêle à bois et de la fumisterie sont ...

La pose de mon poêle à bois et de la fumisterie sont impeccables, aucuns défauts, rien à redire. Par contre, la partie commercial a été catastrophique vu qu'il y a fallu 3 tentatives de pose, et une pièce spéciale qui n'a servi à rien vu que le projet initial (validé par le commercial!!!) ne respectait aucune normes! C'est à se demander si le commercial connaît son métier, qui en plus à été très désagréable lorsqu'il y a fallu trouver une solution pour rattraper ses nombreuses incompétences. Heureusement que je suis (enfin), tombé sur du personnel compétent qui a su me conseiller efficacement et faire du boulot impeccable. Pour résumer: la partie commercial est complètement nul, mais la pose et la mise en route ont été nikel.

Par THOMAS B. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 15/06/2022

Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons pris en considération votre remarque sur la qualité de notre service commerciale et avons mis en place des solutions afin que ce type de désagrements de se reproduisent pas.

Cordialement.

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Orléans

Plus de points négatifs que positifs

Les points négatifs : le commercial m'avait dit que je pouvais réaliser les travaux quand je le souhaitais. Finalement, j'avais un délai contraignant. On m'a demandé un acompte de 30% en me donnant une somme qui représentait 50%, quand j'ai demandé des explications, je n'ai eu aucune réponse. Je n'ai pas été accompagnée pour la préparation du chantier, si je n'avais pas posé mille questions, le chantier n'aurait jamais été prêt, et certaines questions sont restées sans réponse. Il y a eu un refus de visite pour préparer le chantier, le déplacement ne valait que pour la signature du devis... Je ne pouvais être en lien qu'avec le commercial qui ne savait pas répondre à mes questions de préparation de chantier, c'est donc un intermédiaire qui implique des délais de réponse plus longs. Les installateurs et l'entreprises de vérification se renvoient la balle au détriment du client. Les installateurs me demandent de faire appel à un maçon qui me dit que leur travail de joint sur le conduit ne tiendra pas un an tellement que ce n'est pas bien fait, ça ne résistera pas aux intempéries. Lors de l'installation de l'appel d'air, il y a eu de la casse du bois autour. Je regrette d'avoir choisi Kbane. J'espère que tout fonctionnera bien cet hiver.
Les points positifs : la prise en charge des dossiers d'aide de l'Etat et le fait de ne payer que le reste à charge.

Par BRIHIER JENNIFER F. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 31/01/2022

Bonjour Mme,

Merci de nous avoir partagé votre expérience, nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée. Toute l'équipe Kbane a à cœur d’offrir des prestations de qualité et malgré nos efforts pour satisfaire vos demande nous sommes navré de vous lire. Nous aimerions beaucoup prendre de vos nouvelles et savoir si vous êtes aujourd’hui satisfait des performances énergétiques de votre habitat. Votre message a été remonté à votre Conducteur de Travaux et nos équipes vous contacteront très bientôt afin d'en discuter plus longuement.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Toulouse

Très bonne prestation nous en avons les résultats lors ...

Très bonne prestation nous en avons les résultats lors de cet été très chaud il n'y a pas de comparaison avec l'année dernière nous sommes globalement satisfait

Par BERNARD M. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 21/03/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Toulouse

Mitigé, commercial pas top, installation pro

Mitigé, commercial pas top, installation pro. Mauvais conseil du commercial lors d ela visite technique qui a amené à annuler l'installation le jour j... Deuxième rdv pour installation mais aucun geste commercial de la part de kbane pour le retard et le surcoût travaux.
J'attends les premières pluies pour vérifier l'étanchéité sur le toit.

Par VICTORIEN M. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/02/2022

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Kbane Reims

Ne changez rien, c'est très bien.

Par JEAN-PIERRE G. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 23/05/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Nantes

Professionel, sympa et rapide. Parfait pour nous

Par FRANCK H. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 27/04/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Arras

Très content du professionnalisme des techniciens

Très content du professionnalisme des techniciens
Rien à dire ils font leur boulot

Par Raymond M. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 08/06/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Rouen

Avoir le fonctionnement en hiver

Bon travail de qualité

Par Anthony C. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 02/05/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane La Roche sur Yon

Professionnels à l'ecoute

Par SLIMANE B. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 19/05/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane La Roche sur Yon

INSTALLATION RAPIDE , PROPRETE CHANTIER

Par JEAN FRANCOIS B. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 18/05/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

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L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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