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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Lyon

Très bon professionnel

Très bon professionnel
Tous a été nettoyé à leurs départs

Par LAETITIA K. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 16/02/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Arras

Un resultat final irréprochable, ...

3 étoiles et pourtant un resultat final irréprochable, difficile de joindre la dame qui se chargeait de mon dossier, pas de réponses aux mail de la part de Thomas par exemple lorsque je l'informe que je n'accepte pas un autre devis, puis Fanny qui a demissionné qui ne répondait pas non plus aux mail envoyé sans que Kbane ne m'informe qu'une autre personne se charge de mon dossier.
Adrien très proffessionel ainsi que son équipe de monteur, j'ai eue peur que le projet n'aboutisse pas.

Par ANAIS B. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 07/02/2022

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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Dijon

Une équipe dynamique et sympathique. Travaille parfaitement ...

Une équipe dynamique et sympathique. Travaille parfaitement exécuté

Par ALEXANDRE B. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 12/04/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Arras

Bravo

Equipe de montage sympathique et compétente

Par GRUT SYVLAIN il y a 3 ans

Expérience prouvée le 29/09/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Arras

Absence de suivi commercial total

Absence de suivi commercial total
Notre projet est arrivée plus tard que prévue et je pense que si on n'avait pas contacter l'agence à multiple reprise on ne l'aurait toujours pas aujourd'hui.
Le ouvriers étaient tres gentils mais le résultats final du poele n'est pas propre. Au vu du prix payés, nous sommes déçus.
Un petit geste commercial à était fait tout de même.

Par CAMILLE D. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 30/05/2022

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Kbane La Roche sur Yon

mon projet photovoltaïque bien fait pour de l'autonomie énergétique

je suis très satisfait de mon projet et de sa réalisation.
tout s'est très bien passé, super rapport qualité prix.
c'est génial d'avoir des panneaux qui fonctionnent parfaitement et me rendre plus autonome

Par Cunaud C. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 11/03/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Arras

Intervention très pro

Par Karl L. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 25/05/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Périgueux

Très bien je recommande

Par LEA C. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 04/03/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Arras

Malgré un retard d'une demi journée pour l'installation ...

Malgré un retard d'une demi journée pour l'installation d'un poele a bois pour cause de maladie la société kbane a réussi a mettre une équipe de 5 ouvriers pour realiser la pose en une apres midi
Travail propre chantier nettoyé
Petite déception le commercial m'avait dit que l'arrivée d'air serait derrière le feu et pas visible mais les poseurs en ont décidé autrement
Reste a voir cet hiver l'utiliation du poêle a bois

Par GILLES F. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 19/02/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

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L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Amiens

Notre expérience avec kbane a été très bien. L'équipe ...

Notre expérience avec kbane a été très bien. L'équipe a été très professionnelle.

Par CLAIRE ALINE B. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 05/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Lieusaint

Travaux d'isolation de plafond de sous sol correctement ...

Travaux d'isolation de plafond de sous sol correctement exécutés, mais délai entre la signature et l'exécution de plusieurs mois, sans signe de vie de kbane et sans réponse à mes sollicitations.

Par DAMIEN M. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 19/01/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Wambrechies

Parfait belle qualité de fenêtres pose impeccable et ...

Parfait belle qualité de fenêtres pose impeccable et intervention à l heure

Par / RIEM NOEMIE G. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 25/01/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Rochefort

Bonne expérience pour le moment. J attends l hiver ...

Bonne expérience pour le moment. J attends l hiver pour la mise en route

Par BRIGITTE P. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 28/04/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Avignon

Poêle à granules

Appareil conforme et installateur au top

Par JOSEPH L. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 10/03/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

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il y a 3 ans

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Kbane Eragny-sur-Oise

Excellent

Des le début clarté du devis, des explications.
Travail propre et rapide

Par AURELIE B. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 21/03/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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il y a 3 ans

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Kbane Lyon

tres bon travail aucun reproche a faire

Par SILVA JOSE D. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 13/04/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

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Kbane Rouen

Bon travail. Rien à redire

Par Sylvain D. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 27/05/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Kbane Rochefort

A recommander

Très professionnel, sérieux, chantier propre

Par MYLENE L. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 09/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 3 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Kbane Wambrechies

Malheureusement le chantier ne s’est pas déroulé dans ...

Malheureusement le chantier ne s’est pas déroulé dans un bon climat. Pas l’impression d’être le client. Ni de décider ni la date ni le matériel ni l’installation elle même avec des goulottes énormes partout.

Par PAUL C. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 02/05/2022

Kbane Lieusaint

Défaut d'information et de conseil avant pose

Défaut d'information et de conseil avant pose
Je suis en train de vivre une expérience très négative avec KBANE de LIEUSAINT pour l'isolation de mes combles. J'ai eu la visite d'un technicocommercial qui a bâclé son explication des travaux et n'est pas rentré dans les détails. Il m'a ainsi demandé de retirer toute l'isolation de mes combles, comme cela est également indiqué dans le devis validé :
« TRAVAUX PRÉPARATOIRES A EXÉCUTER PAR LE CLIENT AVANT NOTRE INTERVENTION :
Evacuer l'isolant existant 1.00 Autres : Retrait de l'isolant »
J’ai donc été attentif à retirer tout l’isolant des combles comme il m’a été indiqué sur ce devis afin d’éviter toute pénalité de chantier comme indiqué dans les conditions générales.
2 mois plus tard l'intervention a lieu sans alerte du poseur.
Ce n'est que le lendemain de la pose, lors d'un appel anodin avec le responsable travaux que j'apprends que j'aurais dû laisser une bande de laine isolante sur la partie entre les tuiles et la charpente au bas des combles (là où il n'y a pas de déflecteur) et que je dois en remettre une avant cet hiver pour éviter tout souci de moisissures.
On m'alerte pour la première fois de ce risque de moisissure qu'une fois l'intervention terminée ! C'est dingue d'avoir un tel retour alors que j'ai respecté à la lettre les indications de kbane par oral et par écrit dans leur devis avec le retrait de tout l'isolant et encore plus après l'intervention. Il aurait été tellement simple que le poseur m'en alerte lors de sa préparation de chantier, j'aurais pu agir immédiatement.
Je lui précise que c’est la première fois qu’on m’alerte sur ce sujet et que j’ai respecté à la lettre les préconisations de kbane à savoir le retrait de l’isolant. A aucun moment le technicommercial ne m’a parlé de cette bande à conserver.

Je ne peux que constater lors de la validation du devis ou de l’intervention, un manquement à l’obligation de conseils et d’informations qu’à KBANE en tant que professionnel. Une mauvaise information m’a été indiquée sur le devis validé (demande de retrait complet de l’isolant) et aucune information préalable à ce défaut ne m’a été remontée en début de chantier.
C’est enfin le surlendemain du chantier terminé qu’on m’informe par hasard des risques encourus.

Aujourd’hui, je ne me sens pas capable de mettre en place moi-même cette bande de laine puisque je crains d’endommager l'isolation projetée. Je viens de demander à Kbane d’installer cette bande de laine afin de réparer le préjudice subi. Nous parlons approximativement d’une bande de 20cm sur 20 mètres de long. Un recommandé est parti chez KBANE LIEUSAINT.

Par GUILLAUME CHALLOUATTE il y a 3 ans

Date d'expérience le 05/07/2022

Bonjour je n'ai toujours pas été contacté par vos services. Je ne comprends ce qui est compliqué à téléphoner au client...

Par GUILLAUME CHALLOUATTE il y a 3 ans

Bonjour, je prends note de votre retour. Celui-ci ne répare en rien le préjudice subi suite à la mauvaise information notée sur votre devis (retrait de la laine). Je vous demande bien vouloir me recontacter au plus vite afin que vos poseurs viennent résoudre ce manque de laine sur les quelques endroits nécessaires. Merci.

Par GUILLAUME CHALLOUATTE il y a 3 ans

Bonjour M. CHALLOUATTE,

Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti suite au passage des installateurs.

Je tiens à m'excuser pour ce désagrément et je vais tout mettre en place afin que cela ne se reproduise pas.

Notre objectif est évidemment de vous satisfaire et de vous proposer le conseil que vous êtes en droit d'attendre chez nous.

Je vous souhaite une belle journée et je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Séverine - Leader Travaux - KBANE

Par Kbane

il y a 3 ans

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