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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Tours

Bon travail à recommander

Bon travail à recommander

Par CHRISTOPHER M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/01/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Nantes

Poseurs appliqués, ils se sont adaptés aux contraintes ...

Poseurs appliqués, ils se sont adaptés aux contraintes techniques de notre logement pour qu'on ai le poêle souhaite, même si cela leur a demandé 1 jour de plus de travail et cela sans frais supplementaire

Par AUDREY L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/10/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

Très très satisfait

C'est parfait un accompagnement sur la totalité du projet.
Merci

Par JEROME H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/10/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Nantes

Travail satisfaisant

Exactitude pour le rendez-vous
Ouvriers competents

Par DOMINIQUE C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/02/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rochefort

L equipe à bien travaillé et était sympa

L equipe à bien travaillé et était sympa

Par CLAUDE P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Bordeaux

super equipe pour lintallation du poele a granule.

super équipe pour l'installation du poêle a granule.
compétant, souriant, travail soignée
poêle très jolie esthétiquement

Par SANDRA F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/11/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Niort

Avis super favorable très bonne équipe super sympa ...

Avis super favorable très bonne équipe super sympa et bon travail

Par Damien P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/01/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lorient

Bien rapide

Bien rapide

Par MERYL R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

tres satisfait

très satisfait

Par JEROME M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/11/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

Suite à votre intervention

Excellente prestation, changement immédiat de la température ambiante. J'ai baissé le thermostat de 2°de jour comme de nuit.

Par FRANCIS L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/12/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

Une catastrophe du début à la fin.

Une catastrophe du début à la fin.
Signature du devis : mai 2021
Prévision d'une pose en octobre 2021
Retard dans la livraison : les techniciens viennent en novembre 2021 et constate une grossière erreur d'évaluation du projet par le commercial- la sortie à droite du poêle empêchait l'installation du poêle. Les techniciens sont repartis avec notre poêle.
Aucune nouvelle pendant 2 semaines.
Puis après multiples échanges avec le commercial, une solution trouvée un mois plus tard mais avec un nouveau délai d'attente.
Nouvelle date de trouvée avec une installation le 1er mars 2022
Mais la pose n'est pas complète puisque les pierres d'habillage ne sont pas posées, le boitier de connexion n'est pas reçu et cerise sur le gâteau, le poêle est un 8KW contre un 9KW commandé initialement.
L'aventure de cette galère n'est donc pas terminée.
Une chose est sûre : KBANE PLUS JAMAIS !!!!

Par SABRINA O. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/05/2021

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Metz

L'isolation a été effectuée dans les normes. Le travail ...

L'isolation a été effectuée dans les normes. Le travail est conforme à ce qui était annoncé ainsi que la qualité du matériau.
Je retire une étoile pour la ponctualité mais les ouvriers ont tout fait pour finir dans la limite de temps que j'ai été obligée de fixer.

Par ALEXIS H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/01/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

Prestation au top et personnel très professionnel et ...

Prestation au top et personnel très professionnel et à l’écoute.

Par HERVE T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Angers

Bonne prestation

Bonne prestation

Par CHRISTOPHE C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/12/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lyon

ras bisou

ras
un peu cher quant même !

Par ANTHONY P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/12/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Reims

Personne sympathique, boulot propre et soigné

Personne sympathique, boulot propre et soigné

Par RUDDY G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/11/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Contente des services techniques

Contente des services techniques
Réelle difficulté pour joindre la Société ; entre no conseilles qui ne répondent pas, et le fait de nous envoyer de service en service, constat plus que négatif
Sinon personnel administratif (quand on y arrive) très gentil et qui donne suite rapidement

Par brigittedelespierre il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/03/2022

Bonjour madame Delespierre,


Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Nous sommes conscients qu'à cette période de l'année, il est parfois difficile de prendre contact avec nos services.

Nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer sur ce point afin de faciliter le parcours de nos clients.

Aussi, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre intervention technique  et espérons que vous profitez pleinement de votre appareil de chauffage depuis notre passage.

Nous restons évidemment à votre disposition au besoin et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement.


Soumia, service clients Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

La commerciale est exceptionnelle et très profess toujours ...

La commerciale est exceptionnelle et très professionnelle toujours à l écoute et disponible par contre déçue de l’installation du poêle à pellets( plusieurs coups sur le Pellet et le tuyau ; très mauvaise installation de la buse de cheminée à l extérieur et pas terrible le nettoyage après le chantier.

Par André H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/01/2022
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Kbane Valenciennes

Satisfait

Le commercial a été sympa et très sérieux. Les démarches ont bien été faites.
Les poseurs très professionnel, sérieux, travail soigné et sympa.
Par contre le délai d'attente a été long.
J'ai commandé le pôele en octobre il a été posé début mars.

Par YOUSSEF F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 12/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Niort

Super bien et bonne équipe

Super bien et bonne équipe

Par ZHANNA B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/01/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Kbane ?

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