Avis Kbane de ses clients

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir.

Cordialement,

M POMAREDE bonjour, 

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'installation de votre poêle. 

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de l'étude préalable du lieu de pose ayant entraîné le report de l'installation. 

Nous comprenons parfaitement votre déception initiale. 

Nous avons pris des mesures pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise à l'avenir en renforçant notre processus d'évaluation préalable et en formant nos équipes pour garantir une meilleure précision et efficacité lors des études de pose. 

Votre satisfaction est très importante pour nous. 

Nous aimerions savoir si vous êtes satisfait des travaux réalisés et si le poêle répond à vos attentes. 

N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. 

Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients initiaux et vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, 

Le service qualité 

Société KBANE 

09 70 82 50 50 

kbane.com

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience chez Kbane. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre retour d'expérience. En effet, le premier solin n'était pas adapté à ce type de toiture, c'est pourquoi nous l'avons remplacé dès la semaine suivante.

Nous espérons vous avoir apporté pleine satisfaction suite à cette modification.

Cordialement.

L’équipe Kbane

Bonjour Monsieur Potier, 

Merci de nous avoir partagé votre expérience avec Kbane. 

Je vous accuse bonne réception de la photo. Je comprend que cela puisse vous étonner, sachez que la plaque de propreté sert à cacher le trou pour que dans la maison ce soit propre. L'équipe a installé une coquille BBC pour l'étanchéité, l'installation  est conforme car Kalorio est passé chez vous le 21/05 afin de contrôler l'installation. Je comprend que cela vous ennuie pour l'esthétique mais cela est caché par la plaque et de ce fait non visible dans votre maison.

Notre entreprise est très soucieuse de la satisfaction de nos clients, votre note ne correspond pas au sérieux de notre équipe.

En espérant que cet échange vous apportera satisfaction!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir.

Cordialement,

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir.

Cordialement,

Bonjour Madame Vareilles, 

Nous vous remercions pour votre retour.

En effet, suite à un changement d'outil de facturation, certains clients ont reçu une facture et un lien de paiement alors qu'ils avaient déjà réglé. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous avons fait le nécessaire et ce souci est aujourd'hui résolu.

En ce qui concerne les différents déplacements qu'a nécessités votre installation, nous en sommes sincèrement désolés.

Nous espérons que votre poêle vous apportera une entière satisfaction et vous souhaitons une belle journée.
Cordialement.

Blandine, service clients

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience chez Kbane. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti suite à la réalisation de votre installation par notre société. Nous sommes navrés pour les désagréments qui ont été causés. Après votre échange avec notre responsable d'agence nous espérons que la solution qui a été décidée vous permettra de profiter au mieux de vos panneaux solaires et vous attestera de notre volonté de vous aider à mener au mieux vos projets de rénovation. Soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Si besoin, nous restons disponibles au 02 55 99 96 49, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane