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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 698 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Lyon

Société très très sérieuse ! Je suis super satisfait ...

Société très très sérieuse ! Je suis super satisfait de cette société !

Par BRAYAN Z. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 21/10/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Amiens

Un très mauvais S.A.V. j'ai eu des problèmes après ...

Un très mauvais S.A.V. j'ai eu des problèmes après installation de mon poêle, je n'arrive pas rejoindre avez eux à part de la secrétaire au poste de SAV. J'ai leurs laissé bcp de messages mais ils m'ont jamais répondu même la personne qui nous avait pris en charge notre dossier avant installation. Ils s'en foutraient les clients après recevoir notre virement et l'aide de l'état.
Déconseillé pour cette entreprise. Cette entreprise fait partenaire avec Leroy Merlin.

Par NGOC CHUONG N. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/07/2021

Bonjour Monsieur, 

Nous regrettons fortement que vous ayez une mauvaise expérience avec l'entreprise Kbane Amiens. Nous avons pris rendez-vous avec vous afin de régler les différents problèmes que vous avez rencontrés. En espérant que votre avis change et que vous soyez finalement satisfait par nos services. Nous vous souhaitons une bonne continuation. 

L'équipe Kbane Amiens

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Avignon

Excellent

Installation Poêle à granulés très bien avec super équipe très pro

Par REMI B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Niort

Personnels intervenant très professionnels, sympathiques, ...

Personnels intervenant très professionnels, sympathiques, donnent de bonne explication quand au travail effectué.

Par JEANLOU B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Niort

Réactif et très sérieux, je recommande vivement.

Réactif et très sérieux, je recommande vivement.

Par MARINE L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/09/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rouen

IMPECABLE, RAPIDE ET PRO

IMPECABLE, RAPIDE ET PRO

Par CHRISTINE T. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 27/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Rapidité, technicité, prix et écoute.

Rapidité, technicité, prix et écoute.

Par SEMNONT M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 30/11/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Rouen

Technicien efficace, de bons conseils et aimable

Technicien efficace, de bons conseils et aimable

Par emilie.gubri il y a 4 ans
Expérience prouvée le 15/11/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Dijon

Une équipe très sympathique, dynamique et sérieuse. ...

Une équipe très sympathique, dynamique et sérieuse.

Par ARIELLE D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 30/08/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane St Etienne

Vente et installation d'un poêle à bois.

Vente et installation d'un poêle à bois.
Équipe réactive, sympathique et très pro.
Je conseille vivement !

Par Christophe M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Dijon

travaux très bien organisé réalisé et avec beaucoup ...

travaux très bien organisé réalisé et avec beaucoup de soin.

Par PHILIPPE B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Arras

Expérience générale sur poêle à pellets

Commercial qui comprends exactement notre besoin et c'est très bien répondre à nos attentes. L'équipe de monteurs est franchement agréables et à fait un très bon boulot.
Je recommande vivement l'expérience avec KBANE

Par ALEXANDRE C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/08/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Nantes

RDV rapide , équipe sympa , travail satisfaisant, ...

RDV rapide , équipe sympa , travail satisfaisant, accueil au téléphone parfait .

Par JUST BRUNO S. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Lyon

Très satisafait de cette prestation pour l'Isolation ...

Très satisafait de cette prestation pour l'Isolation de mes combles 60 m² en 3 heures.

Par MARC L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Une équipe très professionnelle et arrangeante

Une équipe très professionnelle et arrangeante

Par AURELIE B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 17/08/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Mitigé

Les produits vendus chez KBane, sont des produits de qualité. J'ai acheté un poêle à pellets il y a 8 ans et je n'ai jamais eu aucun souci avec. En revanche, la relation commerciale et le suivi client n'est pas au top. Une fois l'affaire signée, j'avais eu à l'époque quelques soucis, mais c'est de l'histoire ancienne. En revanche, en terme de planification des interventions annuelles, je dois dire que j'étais mécontent car je devais moi même appeler afin de savoir s'il était possible que leur service puisse passer pour réaliser l'entretien du poêle. Dorénavant, le problème n'existera plus car KBane ne fait plus de contrat de maintenance. Du coup, j'irai faire mon entretien ailleurs.

Par Enzo P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 03/11/2021
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Kbane Angers

Bonne expérience globale, entre les conseils techniques ...

Bonne expérience globale, entre les conseils techniques et la pose.
Nous sommes très satisfait. Merci à l'équipe.

Par MYLENE A. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 16/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Valenciennes

Bravo

L'équipe de Rémy a réalisé un excellent travail lors du remplacement de la chaudière et des radiateurs. A l'écoute du client, soucieux de bien faire face à quelques contraintes techniques ils ont su rapidement trouver les solutions, je suis pleinement satisfait du résultat. Merci à Rémy et ses collègues.

Par KEVIN P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 21/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Lorient

Très bon produit . Bons conseils lors de la vente et ...

Très bon produit . Bons conseils lors de la vente et installation. En revanche à améliorer le suivi proche de l installation pour accompagner le client

Par Rode il y a 4 ans
Expérience prouvée le 24/08/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 4 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Service client à revoir totalement.

Rdv très difficile à prendre
Prise de rdvv et suivi impossible depuis espace client.
Intervention rapide (peut-être trop) pour le prix comparé aux précédentes années.

Par Frederic V. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/11/2021

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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