Avis clients Leroy merlin

Pas de nouvelles

J'ai commandé 3 lustres que l'on devait me livrer fin Mai
Je ne les ai pas reçu encore à ce jour
Impossible d avoir quelqu un au tel
En fait on se demande si le site existe réellement
Toujours même réponse par mail votre produit à bien été expédié mais faites vous un réel suivi de nos commandes ?
Bonne cliente en magasin mais plus jamais par internet
Votre service est déplorable
Je vais faire intervenir 50 millions de consommateurs

Par Francemartra24 il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Francemartra24,
Je suis sincèrement désolée de votre situation et je comprends votre agacement.
Notre service client internet fait face à une demande croissante et les réponses aux clients sont un peu tardives parfois.
Néanmoins, Leroy Merlin a pris des dispositions pour résorber ce retard.
Afin de régler votre situation, je vous invite à contacter le service national;
Voici l'adresse mail du service : [email protected]
Bonne journée
Valérie
Relations clients Leroy merlin

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

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Leroy Merlin Bordeaux, Centre Commercial Le Lac

Service de livraison pas sérieux

Vraiment je suis très en colère, j'ai commandé le 24/04/2017 sur le site internet, 4 bidons de peinture.
Expedition le 17/05 jamais arrivé

Appel leroy merlin colis égaré

Nouvelle expédition le 17/06/2017 , je devais etre appelé par Geodis début de semaine 5-7/06 pour rv de livraison : rien
Appel leroy merlin le 12/6 : (10 et 16mm d' attente)l'opératrice me dit qu'elle doit faire des recherches et elle doit me tenir informée: au 15/06/2017 aucun rappel de votre part.
Appel ce jour attente plus de 15mm, deuxième appel 22mn, il m'a étét répondu que vous faisiez le maximum pour presser le livreur...
Je tiens à dire que les opératrices ont été charmantes à chaque fois
Cependant vous avez débité mon paiement, cela fait quasiment deux mois que mes volets en cours de travaux encombrent ma terrasse, et j'ai autre chose à faire que de passer mon temps à tenter de vous joindre. Je pense que l'on peut parler de gêne importante et de dysfontionnement conséquent de votre part. Ce n'est pas sérieux.
Tous les matériaux et matériels de rénovation de notre maison ont été achetés chez vous ces dernière années, nous avons eu déjà un problème de livraison avec une porte d'entrée que nous avons reçue 5 mois plus tard.

Ainsi je vous demande de faire un geste commercial et de traiter ma commande de façon urgente.

Par Veronique Sergent il y a 7 ans 2 réponses

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Franchement si c'est pour répondre cela, c'est vraiment pas la peine. Pensez vous que j'ai besoin de l'adresse mail que vous me donnez, imaginez vous que je l'ai déjà utilisée.
Pour ce qui est de le patience, là vraiment vous exagérez.

Par Veronique Sergent il y a 7 ans

Bonjour veronique_sergent_hoksd
Notre service client internet est effectivement impacté par tous ces désagréments liés aux livraisons.

Je suis sincèrement désolée de votre situation et ne peut que vous conseiller de patienter encore.

Voici l'adresse mail du service : [email protected]
Bonne journée
Valérie
Relations clients Leroy merlin

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

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Leroy Merlin Clermont-Ferrand, Rue Chappe

Une vraie arnaque!!!

Produit acheté en décembre 2016 après avoir longuement galèré à monter la baie vitrée (accompagné d'un professionnel) car le plan de montage est vraiment très mal fait, tout aussi mal fait que le reglâge des fermetures. Nous sommes parvenus à obtenir une baie vitrée plutôt sympathique bien que de qualité plutôt bas de gamme.

Jusque là je n'étais pas été trop mécontent de mon produit. Jusqu'à ce que sans prévenir en juin 2017, soit tout juste 6 mois après l'achat de celle-ci, le verre du vantail droit se fissure sous le joint détanchéité la ou il est impossible qu'il y ai un impact ( fissure qui selon les professionnels que j'ai pu consulter est du à un défaut lors de la découpe verre).

Je me suis donc rendu en magasin preuve à l'appuie de la fissure de ma vitre. Après un entretien avec un vendeur et une demande de mise en marche de garantie plus tard, j'apprends que le vitrage de la baie vitrée n'entre pas dans la garantie, mais qu'elle arnaque le vitrage la plus grande partie de la baie vitrée n'est pas garantie

Alors mon avis FUYER CE PRODUIT et ce magasin pour de tel achat...

Par David63780 il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour David63780 ,
Je suis sincèrement désolée de votre situation et ne peut que vous conseiller de solliciter le service clients .
Voici l'adresse mail du service : [email protected]
Valérie
Relations clients Leroy merlin

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

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modulab: conception catastrophique

si on prend les mesures de la dalle, on est trop court pour les semelles. Alors on ajuste les semelles...
Puis on monte les plateaux. Et là on est trop juste pour les plateaux
En final il manque 6 cm pour la dalle et 2 cm pour les plateaux
Les plans c'est du grand n'importe quoi. Avec des personnes compétentes, on a du trouvé plein de trucs et astuces pour arriver à monter ce modulab
Une cornière sur deux côtés puisque la dalle est trop petite (il manque 6 cm par rapport au plan)
Des cales pour ajuster les plateaux (il manque 2 cm)

Au début je pensais que c'était une blague, un produit Leroy Merlin et plein d'ingénieurs qui travaillent sur les produits, et bien non pour chaque activité, la galère,
Le gars qui a fait les plans devrait essayer de monter notre modèle, il verrait le grand n'importe quoi
JE vais envoyer un RAR car je veux des réponses. Est ce que tous les modulab sont comme cela ou c'est du "pas de chance"

Par Mafalda44 il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Mafalda44 ,
Je suis désolée de vous lire et j'aimerai vous aider.
Je vous conseille de vous rapprocher de notre service clients sur [email protected]
Ainsi, nous pourrons échanger sur les difficultés rencontrées, sur les solutions à apporter.
Nous pourrons également remonter les dysfonctionnements auprès du chef de produits.
A bientôt
Belle journée
Valérie
Relations clients Leroy Merlin

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

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Leroy Merlin Lyon - Bron Bron, boulevard André Bouloche Centre Commercial Porte Des Alpes-Zac Du Champ Du Pont

La honte

Le personnel au retrait de marchandises est incompétent. Il est pourtant en sur nombre. J'ai du attendre 2x 1 heure pour pouvoir réceptionner mon matériel. Les magasiniers sont perdus dans l'administratif. Malgré la chaleur un verre d'eau n'est même pas proposé.
Lors de la commande le vendeur m'a certifié que j'aurais une aide au chargement. Faux !! Mes colis ont été transportés par transpalette à la porte du dépôt. On m'a demandé de rapproché ma voiture qui était garée à 5 mètres. Le temps de sortir de ma voiture la palette gisait seule devant le rideau fermé. Un client qui attendait sa commande est venu spontanément m'aider. Je l'ai remercié.
Pour moi cette expérience est la dernière. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. C'est honteux.

Par Linette1069 il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Linette1069,
votre expérience représente l'opposé de ce que l'on imagine chez Leroy Merlin
n'hésitez pas à remonter votre histoire auprès du directeur du magasin...
Bonne journée
Valérie
Relations clients Leroy merlin

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

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Leroy Merlin Herblay, 5 Avenue Louis Armand

Vendeur nul

J'ai voulu avoir des conseils à l'espace cuisine Sur le magasin d'Herblay
Je suis tombé sur un vendeur
incompétent et hautain
( nom olivier)

Par Mat95 il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour Mat95,
Je suis navrée de constater votre mauvaise expérience, n'hésitez pas à la partager en magasin afin que cette situation ne se reproduise pas.
A bientôt
Valérie
Relations clients Leroy Merlin

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

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Leroy Merlin Toulon - La Valette-Du-Var La Valette-du-Var, rue Des Commandos D'Afrique Za

Anti-mousses et nettoyant de toiture, façade, produit LEROY de Marque

Je viens d'acheter 30l d'un produit nettoyant, anti-mousses pour réaliser le travail que mon voisin a fait faire par des gens du voyage, du moins pour faire un essai, et le résultat est nul. Même les mousses ne sont pas dissoutes, en dépit d'une double couche, un brossage une fois sec. C'est vraiment une perte d'argent et de temps... à 39 € 90, j'ai fait 10 m2 sur les 100 prévus et pour rien ou presque... Chez mon voisin en un seul passage, les couleurs sont revenues, les mousses disparues, ainsi que toutes les traces de salissures... c'est pas donné, mais c'est nickel partout... et sans utilisation du karcher... qui peut m'indiquer le produit utilisé ??? j'ai senti une petite odeur de javel et quelques instants plus tard la perfection ???

Par AH83 il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour AH83,
Je suis navrée de vous lire.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre assistance téléphonique ([email protected] )qui pourra faire le point sur le problème rencontré.
D'autre part, pourra ,sans doute, vous donner des solutions pour votre mousse.
A bientôt

Belle journée
Valérie
Relations clients Leroy Merlin

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

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Caissière pas polie

Bonjour,
Je vous écris pour vous faire part de mon mécontentement.
Le lundi 05 Juin 2017 nous avons ramené un climatiseur d’un an qui été en panne. Nous avons été remboursé, donc nous en avons pris un autre en remplacement.
Jusque là tout allez bien.
J’ai une sclérose en plaque, et une carte d’invalidité pour station debout pénible, mais en général je ne l’utilise que très peu. Nous nous sommes mis tout les trois avec mon mari et ma fille de 18 ans dans la file t’attente de la caisse pour personnes handicapées, mais sans faire valoir ma carte. Nous attendions notre tour. Quand celui-ci arrive, la caissière ‘’Estelle’’ me dit : « Je fais passer la dame derrière, car elle est prioritaire ! »
je répond que moi aussi j’ai une carte pour handicap. Elle me dit : « montrer votre carte aux gens derrière vous », mon mari lui dit : « et pourquoi, je vous la montre à vous qui êtes la caissière pour vous montrer notre bon droit ».
Elle nous dit : « vous êtes passé devant tout le monde », alors nous insistons en disant : « nous avons fait la queue comme les autres ».
La caissière nous dit alors : « je refuse de vous encaisser » en hurlant et elle appelle le vigile. Du coupe ca bloque la caisse et on commence à ce faire insulter par les gens dans la file d’attente de cette caisse. Le vigile arrive est demande à mon mari de se taire, et la caissière lui dit qu’on ait passé devant tout le monde. Nous avons hurlé : non, on a fait la queue ». Le vigile nous dit à tout les trois de nous taire. Les clients derrière nous continuaient à nous insulter copieusement. Une autre caissière arrive, pousse ‘’Estelle’’ et lui criait de s’en aller. J’ai fondu en larmes, pourquoi une telle humiliation ?
Mon mari a téléphoné au service client à Leroy Merlin, il a eu une dame au téléphone qui lui a bien confirmé qu’en aucun cas ont doit montrer la carte aux clients derrières. Elle a pris son numéro de téléphone pour le faire rappelé par un responsable. Celui c’est excusé pour cette incident.
Mais le mal est fait. J’attendais mon tour, je n’ai rien demandé à personne et cette caissière m’humilie devant tout le monde. Pour quelle raison ?

Pouvez vous expliquer à cette caissière le respect de l’être humain et l’amabilité, et qu’un handicap ne se voit pas forcement.
Par avance, merci.

Par TigrouStitch il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour TigrouStitch ,
Je suis vraiment navrée de vous lire et je vous présente mes excuses au nom de Leroy merlin.
J'aurai aimé que les choses se passent dans le calme...
Je remonte, bien évidemment, votre remarque auprès de la direction pour que la procédure soit appliquée dans le respect et la politesse....
elle journée
Valérie
Relations clients Leroy Merlin

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

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Leroy Merlin Massy, ZI de la bonde

Gros matériaux

Besoin d'acheter des matériaux pour gros œuvre (lourd et emcombrant!)
Impossible de rentrer avec son véhicule... trouver un chariot, charger les marchandises, circuler avec un chariot plein à travers des piétons, décharger le chariots pour finalement le mettre dans la voiture... j'hésite en 0/20 et -2/20
Ajouter à cela que pour vous descendre les matériaux les 2 personnes avec engins passé plus de temps à faire des dérapages (les nombreuses traces au sol en attestant)... bref plus que déçu par le magasin de Massy!!!!

Par Patrice Bosc il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour patrice_bosc_iUGfU

Je suis surprise de vous lire et je vous prie de nous excuser.Je vous invite à vous rapprocher du Service Client de votre magasin pour lui faire part de vos mésaventures.
Belle journée.
Laureen Relation Client Leroy Merlin

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

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que des galeres !!!

les produits ne sont en cause (quoique je les ai pas encore vu lisez la suite)
j ai fait une grosse commande (50m2 carrelage,plinthes, mortier colle,pierre de parement pour ma maison de campagne le lundi en ligne avec l aide de la hotline car je ne comprenais pas pourquoi alors que le site il est indiqué +300 kg> 161.95€ j avais sur le sire 283.80 de frais de livraison...on m a dit que c était pas normal mais qu il mettait un mot dans mon dossier pour être rembourser après validation de ma commande (1 seul n° de commande avant validation par leroy merlin)...or lorsqu ils ont validé ma commande ,elle apparrassait en 2 n° de commande distinct donc 2 frais de livraison !!!!! et oui cela provient de 2 dépôts différent ...comme si c était de mon bon vouloir ...donc pas de remboursement finalement...je suis piégée
ensuite la livraison...lorsque vous commandez sur le site impossible de choisir sa date " a voir avec le transporteur madame, mais commandez sans inquiétude vous pourrez décaler la livraison mm d un mois" = FAUX ....ma commande (qui je le rappelle a été faite en une seule fois) arrive en 3 paries et a des dates différentes puisque le transporteurs ne peut les garder chacune que 8 j max....
après une semaine de tel tous les jours a la hotline et de déplacement au magasin proche de mon domicile a paris (pour n obtenir que des pts en plus sur la carte de 3 ans a 24€)...alors que je n ai pas pris rdv pour la livraison...un livreur a 700 km me prévient qu il a mes sacs de mortiers colle dans son camion et qu il sera a la maison de campagne dans 20mn !!!! heureusement que j ai des gentils voisins la bas...
franchement rien n est bien dans la commande en ligne et si vous pouvez commander en magasin et loué un camion...
malheureusement moi le Leroy merlin le plus proche de ma résidence secondaire est a 80 km ,et au vu de ce que j ai lu sur leur site et de ce que m avait dit la hotline je pensais que ce serait mieux et plus pratique pour moi
QUE NENNI !!! QUE DES GALÈRES
JE VAIS EN RÉFÉRER A LA COMMISSION DES FRAUDES pour que d autres ne se fassent pas avoir comme moi...
j espère que mon commentaire vous sera utile..et surtout soyez prudent

Par krinette12 il y a 7 ans

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Leroy Merlin Rosny-sous-Bois, 7 Rue de Lisbonne

Leroy merlin à fuir

Vraiment à fuir Leroy merlin. On a payé plus de 3000€ pour l'installation d'un climatiseur! L'entreprise dont Leroy merlin à fait appel l'a accroché sur notre façade juste au dessus du toit du voisin. Le voisin mécontent nous a demandé de la déplacer, mais on lui a dit qu'on était dans notre droit ( ce que Leroy merlin nous a dit). Mon voisin s'est renseigné et apparemment nous n'avons pas le droit, il nous demande donc fermement de la déplacer. Après maintes et maintes appel, Leroy merlin refusé de prendre en charge le déplacement de la clim et de plus nous a envoyé un devis à plus de 500€ alors que l'installateur nous a dit qu'il y en aurait pour 150€ à la charge de Leroy merlin.
Bref, Leroy merlin = arnaque, vraiment à fuir...
Nous allons donc les attaquer en justice car on leur a fait confiance et ils nous ont mal installé la clim et en plus ils se permettent de nous demander encore 500€ pour la déplacer....

Par Karima93 il y a 7 ans

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Leroy Merlin Tours Sud - Chambray-Lès-Tours Chambray-lès-Tours, 276 Avenue du Grand S

Quel dommage

Large choix, mais malheureusement souvent sur commande. Personnel médiocre, quand vous voulez passer une commande à 18h et que l'accueil vous répond "ah ben si vous trouvez quelqu'un à cette heure qui veut vous le faire!"
Ou encore quand vous venez voir la caissière aux matériaux parce qu'il n'y a personne dans le magasin et qu'elle vous laisse même pas poser votre question. Tout ce qu'elle sait dire c'est " je m'occupe que des encaissements je donne pas de renseignements faut attendre un collègue! "
Résultat t'attends 1 demi heure pour poser ta question qui prend 10 secondes et on t'envoie à un autre endroit où t'attends encore 1/4 d'heure pour être pris en charge et 1 demi heure pour être servi!
Autre soucis pas des moindre, le "ne vous inquiétez pas, c'est pas gravé si vous vous trompez ou si vous en prenez trop. Vous pouvez ramener on vous rembourse."
Ce qu'ils ne précisent pas c'est qu'ils prennent un pourcentage, vous ne serez pas remboursé dans l'intégralité!
Je vous raconte ma plus grosse mésaventure : je viens pour passer une commande d'environ 8000€, avec la liste toute prête faite sur Internet sur mon compte Leroy merlin. Là on me dit "ben non, ça marche pas comme ça, faut que vous alliez voir les vendeurs de chaque catégories de produits que vous avez besoin! "

Par gabeli il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour gabeli

Je suis vraiment navrée de vous lire et je vous prie de nous excuser pour ses mésaventures. Je vous invite à contacter le Service Client de votre magasin afin de lui faire part de votre récit.
Passez une belle journée.
Laureen Relation Client Leroy Merlin

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

Bon dommage la moitié du texte est manquante. Ça devait être trop long. Parce que la suite était un vrai squetch

Par gabeli il y a 7 ans

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Leroy Merlin Vourles Vourles, chemin De La Plaine

Livraison et réception commande en magasin - Délai d'attente insupportable-

Leroy Merlin fait une publicité pour des promotions à compté du 23 mai pour le matériel du jardin. Je vais en magasin, pas de planche alors que la publicité disait à partir du 23 mai. Je prend attache avec le vendeur, qui dit demain. Le lendemain, on me redit demain.... Bref, ceci pendant 8 jours consécutifs... Tous les jours même réponse. Donc, je commande, pour être avisé par SMS. Le 01 juin, je reçoit le SMS pour dire que ma commande est arrivé et surtout, prête. Et là, tu te présentes au service livraison / retrait de commande. Le délai mentionné sur l'écran, 10mn. Au bout de 10mn, rien. Je vais me renseigner pour demander le délai. On me répond ça arrive. Oui, et bien le "Ca arrive" à duré 45mn. Un vrai foutage de gueule. J'en avait raz le bol d'attendre, mais pas le choix, c'était payé. Vraiment, Leroy Merlin Vourles -69-, pas sympathique les vendeurs. Aucune explication. Tu laisses un billet de 250 euros pour tout le matos, et derrière la relation client de merde. Bref, je suis vraiment pas content du retrait marchandise. Et sur place, je n'était pas le seul. Une pauvre dame a attendu 30mn le retrait d'une simple poubelle

Par Damien Janvier il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour damien_janvier_4a0bR ,
je reconnais que cette situation est très compliquée
je remonte ce retour auprès du directeur pour qu'il apporte des solutions en magasin
merci pour ces informations
Valérie
Relations clients Leroy Merlin

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

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Leroy Merlin Houdemont, ZAC de Frocourt

store banne

STORE PAYE,DATE DE RECEPTION DEPASSEE
Aucune date ou solution proposée

Par Damien Novens il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour;

C'est déjà fait ,et la aussi aucune réponse.
Doit on faire appel a QUE CHOISIR ,pour avoir une suite

Par Damien Novens il y a 7 ans

Bonjour damien_novens_uY5xC,
je suis désolée de vous lire et vous invite à vous informer auprès du service clients internet sur [email protected]
Valérie
Relations clients Leroy Merlin

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

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Leroy Merlin Houdemont, ZAC de Frocourt

reception store banne

produit payé ,dates de réception dépassée et ne sait pas si il arrivera un jour

Par Damien Novens il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour damien_novens_uY5xC,
je suis désolée de vous lire et vous invite à vous informer auprès du service clients internet sur [email protected]
Valérie
Relations clients Leroy Merlin

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

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Problème réception e-mail suite à une commande sur Internet

Je viens de commander sur le site , j'ai été débite mais je n'ai pas recu de mail de confirmation et c'est pas une somme anodine .... j'ai ni numero de commande ni bon de commande ! C'est quoi ce site sérieux??

Par Jeremy Indy Appadourai il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour jeremy_indy_appadourai_1ADEh
Je suis surprise de vous lire et je vous prie de nous en excuser.
Je vous invite à vous rapprocher du service clients attaché au site Leroy Merlin sur
[email protected]
Passez une belle journée

Valérie
Relations clients Leroy Merlin

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

vous avez commandé en ligne, je vous plains, voir mon message 6 messages plus bas gerardnoel

Par Noel G. il y a 7 ans

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Leroy Merlin Herblay, 5 Avenue Louis Armand

Rupture de stock dalle extérieures

Bonjour,
je suis extrêmement en colère car nous avons commandé le mois dernier des dalles extérieures Siena gris clair et on m'annonce aujourd'hui qu'il y a rupture de stock. nous avons choisi cette référence exprès car on nous a assuré que le produit était disponible. D'autre part cela fait deux semaines qu'on nous donne des délais qui sont ensuite modifiés.
Je ne comprends tout simplement pas comment une entreprise comme Leroy Merlin puisse être si peu fiable sur la fourniture de ses produits. J'imagine qu'il y a une belle stratégie de production au juste besoin mais j'ai l'impression que l'essentiel est mis de côté à savoir : la satisfaction du client.
Si quelqu'un peut me donner un tuyau je suis preneuse, l'artisan doit intervenir chez nous le 12 juin et n'est plus disponible de tout l'été ensuite....

Par SophieA il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour SophieA,
Je suis vraiment navrée de vous lire.
Je peux quand même vous assurer que pour Leroy Merlin la satisfaction clients est au cœur de ses préoccupations .Aussi, je vous invite à contacter le service clients national.
J'espère qu'il pourra trouver une solution qui vous convienne.
N'hésitez pas à les joindre sur [email protected]
A bientôt

Valérie
Relations clients Leroy Merlin

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

Êtes vous sûre que le produit est toujours référencé chez eux? Moi j'ai commandé en décembre du carrelage et quand j'ai voulu commander le plinthes début janvier, ils m'ont répondu " pas possible ce carrelage n'est plus référencé, donc les pointues non plus."
Si je l'avais su j'aurai tout commandé en même temps.
Demande à annuler ta commande pour non respect du délai et va ailleurs

Par gabeli il y a 7 ans

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Leroy Merlin Saint-Barthélemy-d'Anjou, Espace Commercial le Pressoir Franc

Arnaque a la découpe

Jeudi 25 mai, j'ai acheter 2 plaques de polystyrène translucide de 1,80 x 0,60 par 2,5 mm et j'ai demander a pouvoir couper les deux plaques a 1,20. Cela a été fait mais on me facture 2 coupes a 3 euros alors que le vendeur a couper les 2 plaques en même temps. J'appelle cela de l'arnaque car en plus il ma demander si je voulais récupérer les chutes ( 2 ème arnaque ) car si j'avais dit non il se mettait 2 morceaux de 0,60 x 0,60 dans la poche. J'ai fait un petit calcul 10 clients qui se font arnaquer par jour cela fait (6 euros x 10 = 60 euros x 6 jours par semaine=360 euros x 52 semaine = 18.720 euros) cherchez l'erreur. Auquel vous rajouter la revente des chutes car chez leroy merlin la plaque de 0,50 x 0,50 est vendu 7,10 euros soit pour mon cas (2 chutes x 10 clients x 6 jours x 52 semaines cela fait quand même sur une année la coquette somme de 44.304 euros. Si un responsable de leroy merlin me prouve le contraire qui me le fasse savoir. Pour info j'ai 61 ans et je suis ancien vendeur interne et chef de secteur en GSB

Par Warzee T. il y a 7 ans

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baie vitrée sur mesure

une commande passée début avril avec un délai de 4 a 6 semaines. a ce jour toujours rien, un responsable très très désagréable et toujours rien. On vous rappelle , c'est tout ce que l'on nous dit. Personne ne sait nous dire quelque chose. Baie vitrée aux mains d'un transporteur? rien. ON NE SAIT RIEN!!!! et LEROY MERLIN s 'en fout.
Nous avons 5 corps de métier qui attendent le bon vouloir et le bon suivi de la baie vitrée!

Par Brigitte Arnould Soules il y a 7 ans 2 réponses

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Bonjour
Ca s est déjà fait... on nous à nouveau dirige vers le magasin de Colomiers ou on nous a LAMal parle ( ce n est pas la peine d appeler tout le monde!). À ce jour on n à pas toujours de baie vitrée ! On n à meme pas un geste commercial alors que depuis le 26 mai cela est devenu litigieux !

Par Brigitte Arnould Soules il y a 7 ans

Bonjour brigitte_arnould_soules_JCsm9,
Je suis vraiment navrée de vous lire!
Vous pouvez solliciter le service clients pour qu'il s'informe pour vous.
Vous pouvez le joindre sur [email protected]
Bonne journée
Valérie
Relation client

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

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Leroy Merlin Bois-d'Arcy, ZAC de la croix Bonnet

Accueil désagrable - Service client a revoir - rayon outillage !!!!!

J'allais dans cette enseigne de par sa réputation.
Malheureusement elle semble être victime de son succès. Beaucoup de monde fréquente ce magasin, ce qui est bon signe, et de plus la configuration de celui ci est tout a fait adapté. Cependant les employés ne suivent pas. Ils ne semblent pas tous être disposés à aider ou conseiller leur chèr client. (particulièrement rayon outillage) On m'a refusé l'échange d'un mètre enrouleur issu d'une malette a outils de 120 euros (mètre enrouleur à 4,50euros) puis on m'a refoulé sur demande de conseil sur l'achat d'une bonbonne d'oxygène car "pas de modèle air liquid". Un modèle équivalent existe, mais par principe je suis allé chez la concurrence ou on m'a conseillé et accueillie.

Par cristop il y a 7 ans 1 réponses

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Bonjour cristop
Je vous remercie de ce retour ;
Lors d'un prochain passage en magasin, vous pouvez solliciter le service clients dans votre magasin ; ils pourront étudier votre demande.
Bonne journée
Valérie
Relation client

Par LeroyMerlin L. il y a 7 ans

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