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Publié à l'origine sur Custplace
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Plus d'un mois et demi pour être enfin livré pour une table de jardin en stock...
Proposition commerciale de 40€ par carte cadeau alors que l'on m'avait donné le double comme montant par téléphone la 1ère fois !
Pratiques plus que douteuses
Magasin incompétent qui ne tient pas à jour ces stocks
Simple: comment LM nous arnaque?
Vous prenez des tasseaux 28x47 en 2.5m et il vous les facture au prix des 3m. Réponse de la caissière nous ne vendons pas de 3 mètre. Si Madame, je retourne en rayon prends des photos des étiquettes et des tasseaux ( un vendeur devait m’attendre en rayon mais après 15mn toujours pas la) , je lui montre mais ne comprend pas! Ce n’est pas grave je pense que la répression des fraudes comprendra. Bref dans la vie il n’y a pas que LM , et d’autres seront bien content de prendre notre argent.
Pour la note ben on ne peut pas mettre moins, dommage!
La moral le prix indiqué n’est pas le prix affiché donc vérifiez bien à la caisse. De plus vous avez le temps de vérifier avec le temps que l’on perd dans ce magazin.
Très beau magasin avec un beau SAV. J’ai été très bien conseillée !
Nous sommes venus il y a 6 mois pour faire un devis sur un poêle à bois, très mal reçu, on nous laisse attendre 20 min montre en main, sans meme nous dire de patienter ou de revenir(cela peut se comprendre) on a rien osé dire mais on voit bien qu on dérange le vendeur.
Nous avons donc pris le poêle chez Cimaj, ou l accueil et le conseil on était super.
Aujourd hui, nous tentons quand même de revenir pour notre devis clôture, idem, mal reçu, on emmerde votre vendeur qui lève les yeux au ciel et nous explique rien, nous fait un devis vite fait... On demande des infos sur la carte çar notre maison est en construction, aucunes réponses concises,... Bref, nous venons de signer notre clôture avec castorama,qui ont à chaque fois des vendeurs très sympa,competents...
Nous avons un budget conséquent, et je vous garantie que nous ne depenserons pas un centime chez vous !!!!
Vous pouvez vérifiez les devis que j ai fait faire chez vous avec mon nom !!!!!
De plus en plus nul. De moins en moins de personnel. Des pertes de temps extraordinaires. Des produits de merde très chers et qui ne résiste pas au temps. Le service pose est nullissime avec des artisans qui travaillent pour cette enseigne lorsqu'ils ont le temps et qui travaillent très mal. Chez moi, tentative d'installation d'un WC suspendu, soit disant par un artisan plombier, qui m'a escroqué de plus de 1000€, il y a quelques années et qui m'a laissé en plan. Le WC est passé par pertes et profits.
Ce matin je suis allé réceptionné mes lattes bois en 1.5m d'occultation pour clôture fixe commandées il y a un mois, surprise, la commande a été mal réalisée et c'est en plastique couleur bois, on me rembourse et l'on me renvoie au rayon jardin, on me dit qu'il y en a en 1.70m, surprise on ne les trouve pas dans la réserve, alors on me dit que l'enseigne de la Rochelle en a 14 kits en stock et on me donne les références, je téléphone et surprise on me répond à la Rochelle qu'il n'ont rien en stock, quel sens commercial, j'ai appelé le fabricant sur la lancée et surprise, je les aurai dans 72h, conclusion!!!
PEINTURE LUXENS blanc satiné : nul et à fuir
J'ai dû passer 3 couches et le résultat est loin d' être parfait : les 20% gratuit, je les aurai payer cher, vraiment très très très cher !!!
explosion paroi douche Eliseo sans raison apparente simplement en la présentant sur le bac a douche avec le polystyrène .
Produit dangereux blessures à la tète et coupures mains .Plusieurs cas de signalés mais SAV Leroy Merlin ne veut rien savoir .Produit à éviter .Vraiment déçu d'autant que l'on a acheté toute notre salle de bain à Leroy merlin Quétigny.
Bonjour,
J'ai acheté un tuyau de gaz de 1.5m à 42,90 € tout de même et je me rend compte en posant la plaque que la sortie se trouve du mauvais coté, du coup mon tuyau est trop petit. Je n'ai pas ouvert l'emballage et Leroy Merlin refuse l'a reprise de l'article alors que l'emballage est intact. Je trouve cela inadmissible, c'est une honte. Et ce n'est pas renseigné sur le ticket contrairement a ce que j'ai pu lire sur le net. Du coup j'en ai acheté un de 2m dans un autre magasin! Et je pense que Leroy Merlin ne me reverra pas de sitôt...
Achat en ligne la livraison n'est jamais arrivée
Ils ce renvoient la balle avec le transporteur Mondial relay, qui au passage m'a raccrocher au nez quand je les ai appeler
Au bout d'un moi obliger d'annuler ma commande car toujours rien
Demande de remboursement traitée en 15jours
Et à ce jour toujours pas remboursé
Merci Leroy merlin
Bonjour, commande passée le 2 juin 2019 sur Internet pour retrait en magasin le 8 juin.
Prélèvement effectué le 5 juin mais aujourd'hui le matériel n'est pas disponible et, après appel au magasin, il faut attendre le 17 juin soit 15 jours de plus par rapport à la commande et un retard de 9 par rapport à l'annonce.
Après, on s'étonne que les gens commandent sur des sites américains ou chinois....
Content du prix lors de l'achat de 130 kg de semences après plusieurs semaines je me rends compte que se qui a principalement poussé se sont des mauvaises herbes donc vraiment déçu Gazon 10 Kg premier prix
J'ai eu récemment recours aux services de Leroy-Merlin BORDEAUX LAC pour la pose d'un sol souple en PVC (lino) : fourniture et prestation pose par un artisan partenaire.
Premier problème rencontré : ils ont envoyé le mauvais artisan pour prendre les mesures de mon appartement (un carreleur qui, éventuellement pouvait poser du sol PVC ou parquet en lames, mais en aucun cas en rouleau), très perplexe à la vue du devis et se demandant ce qu'il faisait là. J'ai attendu 3 semaines malgré de nombreuses relances pour avoir la bonne personne.
Deuxième problème : ceci fait, au moment du passage de commande, le sol que j'avais choisi et qui était la base du devis n'était pas en stock, bien que l'on m'ait assuré du contraire, et il me fallait attendre 3 semaines l'approvisionnement, prenant le risque qu'il ne soit pas arrivé au moment des travaux. Dans la mesure où cela était impossible car avant la pose du sol, un peintre devait intervenir, j'ai dû choisir sur place et immédiatement un nouveau sol. Qu'on m'a assuré avoir en stock.
Troisième problème sur cette commande : à 3 jours du début des travaux, avant la livraison, Leroy-Merlin m'a appelée pour me dire que finalement, il allait manquer un rouleau, qu'ils n'avaient que des petits morceaux et que voulais-je faire ? annuler ce rouleau et aller en chercher un ailleurs (à BOULIAC) ou bien faire avec les morceaux ? je les ai renvoyés sur le poseur, plus habilité que moi pour répondre, qui a dû prendre sur son temps pour aller chercher lui-même le rouleau à BOULIAC, devant mon impossibilité de le faire.
Pour finir en beauté, l'artisan qui a posé les sols, malgré ses décennies de métier, a généré un dégât des eaux dans mon appartement en tranchant d'un coup de cutter la gaine qui protégeait la base du tuyau d'arrivée d'eau des WC, au niveau du sol. J'ai dû gérer, en plus de mon déménagement, assurance, expert d'assurance, plombier etc. A ce jour, je continue de sécher mes sols avec un déshumidificateur en attendant la re-visite de l'expert qui tranchera sur le devenir de cette partie du sol.
Pour conclure, je dirais que Leroy Merlin est là pour vendre des clous, des peintures et du matériel. Si vous avez besoin de faire poser un sol, adressez vous à un spécialiste du sol. Eux ne le sont pas, même si la pose a été correctement faite.
Après une commande d'un robot tondeuse Worx 500, le 09/05 à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Leroy Merlin me ballade avec un produit endommagé pendant le transport et un retour transport qui n'arrive jamais. Le transporteur a 3 semaine à 1 mois pour retourner le produit et en attendant ils ne peuvent rien faire. Le pire est que la référence du produit commandé n'existe plus chez leroy merlin, je ne verrai certainement jamais mon robot.
N allez surtout pas dans ce magasin, ils embauchent des adolescents en caisse, qui passe leurs temps à papoter et négliger le client,
Hier le 2 juin, je suis allée pour acheter 3,4 produits, en rayon le vendeur était occupé avec d autreclient ce que je comprend, mais en arrivant en caisse, il y avait un regroupement sur une caisse avec des caissières qui rigolaient, discutaient... Elles faisaient tout sauf de la caisse... J'ai eu l'impression de déranger,
Heureusement qu'à ce moment là une jeune fille était en retrait et m'a demandé de venir à sa caisse tout au fond de l'allée.
Bien évidement je lui ai fait la remarque concernant ses collègues, la seule chose qu'elle a su me répondre était qu'elle était désolé pour eux, mais merci à elle car son sourire et sa bonne humeur à rattrapé l'expérience vécu la bas.
Sérieusement leroy merlin Nanterre si vos hôtesses ne veulent pas travailler quelle reste chez elles car c'est honteux !!!
Commande d'un capot pour plancha sur le net hier, j ai naïvement cru que j'allais gagner du temps....
3 produits en stock sur le net, je valide, je paie, une heure après quelqu'un me laisse un message m'informant que le produit est en rupture et on me propose un capotplus grand même marque au même prix...pourquoi pas c est commerçant..
Arrivé au point retrait, la dame n'a pas l'info....en résumé 20 minutes pour avoir mon colis....
J'en profite aussi pour un coup de gueule sur les caisses automatique, jour férié hier à bloc et là aussi 30 minutes .....
Plus jamais !
Gros problème pour la livraison fenetres et volets sur mesure.
Je vous conseille de bien réfléchir avant d acheter du sur mesure a leroy merlin 37170 chambray les tours. J ai commandé 4 fenetres et 4 volets sur mesure . Le vendeur me précise que cela ne peut etre livré que chez moi et que le transporteur s adapte a nos disponibilités. Je lui explique bien qu à mon boulot je ne peut poser des congés qu a partir du 14 juillet car on est en période chargé et que je n ai qu un mercredi sur deux en repos car je travaille un samedi sur 2.
Le 16 mai le transporteur TRS a mes fenetres et me propose une livraison le lundi 20 mai que je doit refuser. Je lui donne mes dispo du mercredi 5 et 19 juin, il doit rappeler pour me confirmer la livraison. Aujourd hui il m appelle pour me dire que lundi il pourrait mais pas le 5 alors que j ai donné mes dispo. Il me dit qu il me rappelera pour me dire si il peut livrer le 19 juin. Si ca continue comme ca fin juillet je n aurai pas mes fenetres. Mais la blague n est pas fini les volets sont aussi fabriqué par artens comme les fenetres mais les volets ont eté confié a un autre transporteur qui lui aussi n est pas sur de me livrer le 5 juin. C est un beau bordel pour moi heureusement que le transporteur peut prendre des rdv selon nos créneaux.
C est inadmissible que l on ne livre pas ma commande directement a leroy merlin chambray. En plus le magasin gagnerai de l argent car je devrai louer une camionnette pour chercher ma commande. C est la dernière fois que j achète du sur mesure chez vous c est trop le bordel pour etre livré et j espère qu au bout d un mois chez le transporteur mes fenetres ne vont pas avoir pris un coup chez le transporteur.
Très mauvais j ai commandé une toupie béton je suis revenu le samedi pour demandé si le tapis pouvait aller en angle droit on me dit que quelqu’un devait passer lundi et la personne n est venus et quand la toupie est arrivée il pouvait pas livré je suis reparti cher Le Roy il m’on dit que c était pas de leur faute j avais pas qu à me lance dans des travaux si je savais pas si sa passe je m’énerve et la il me dis que te toute façon je devrais payé et la je me dit merde car j avais déjà payé la je me dis que eux ne savent que vendre et rien d autre je ne recommande pas car très con
