quelle horreur la peinture luxens sol exterieur
quelle horreur la peinture luxens sol exterieur
Date d'expérience le 30/09/2019
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Publié à l'origine sur Custplace
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quelle horreur la peinture luxens sol exterieur
Ils devaient poser mon carrelage sol avant que j'emménage. Mais à la dernière minute ils me font savoir qu'ils ne feront pas le chantier car c'est une maison neuve et trop de découpes ! Je vais donc emménager sans carrelage au sol (démenagement prévu depuis longtemps) et je me fais opérer quelques jours après mon emménagement. Ça va être pratique avec les meubles démontés et cartons partout alors que je serai en fauteuil roulant 2 mois ! Ils me mettent bien dans la merde ! J'ai trouvé un autre carreleur mais à la dernière minute ils ne pourront pas le poser avant mon emménagement
carsites à l enlevement des marchandises dangereux et irrespectueux. ... service client inexistant. ... Et le directeur qui vous agresse verbalement quand vous faites une réclamation. .... Le genre de type qui vous parle à 5 cm avec une haleine de chacal...... bref. ... magasin à fuir
Je suis cliente avec ma carte maison depuis presque 20ans
J'ai dépensé plus de 78000€
Aujourd'hui problème avec un groupe électrogène Dexter (500€)
Acheté le 28/1/19 il a tourné 20mn et plus rien!!!!
Expertise "manque d'huile" garantie non valable,et mon appareil est en kit le retour est à ma charge et la réparation est trop élevée
Normalement l'appareil est vérifié sur place avant d'être envoyé,mais pas de personne compétente sur place pour vérifier un niveau !!!!
Je suis furieuse le niveau d'huile a été fait correctement dès le début apparemment au bout de 20mn il faut refaire le plein!!!!!
Il faut arrêter de nous prendre pour des imbéciles
Aujourd'hui c'est ma parole contre la leur je n'ai pas la moindre preuve.
Je pense qu'il faut faire la part des choses et ne pas mettre tous les clients dans le même sac et savoir reconnaître un client de bonne foi depuis des années et le client malhonnête qui vient se plaindre tous les 4 matins
Qu'en est-il de la facilité de faire faire l'isolation de sa maison " en 3 clics" ???????
le 28 avril 2019, Nous avons fait une demande auprès de LEROY MERLIN pour l'isolation à 1€ .
mi mai, la société EBS Isolation partenaire pour ce chantier a pris contact avec nous, à la suite de quoi, un technicien est venu à notre domicile pour prévoir le chantier. il a pris les mesures, a pris en photo avec sa tablette, tous les documents nécessaires au dossier, et nous a affirmé que l'isolation serait faite dans l'été.
en juin, un mail de EBS nous demandait de re-fournir tous les documents pour le dossier. ce que nous avons fait
début juillet, je relance par mail, réponse de l'assistance administrative : elle demande le contrôle de notre dossier
fin juillet je relance par mail, l’assistante a bien demandé le contrôle du dossier, sans réponse.
fin juillet nous recevons une demande d'envoi d'un document, déjà fourni, l'autorisation manuscrite de notre propriétaire. celui-çi s'exécute et renvoit le document par mail.
23 août , nous recevons un mail redemandant un courrier manuscrit pour l'autorisation de notre propriétaire par courrier.
début septembre, nous recevons le devis des travaux, 1€, avec la photo du plan cadastral de notre domicile, à signer pour confirmer le n° de parcelle. le document présente une autre parcelle, dans un autre quartier...
nous renvoyons le courrier en donnant le bon n° de parcelle et une photocopie du plan cadastral
mi septembre nous recevons un mail nous informant de la planification du rendez vous tant attendu, dans 3 mois... dès réception du courrier d'autorisation du propriétaire !
Outre les documents fournis plusieurs fois, les relances par mail ou téléphone, les erreurs dans la localisation de notre maison, IL FAUT MAINTENANT ATTENDRE 3 MOIS POUR LES TRAVAUX D'ISOLATION ; nous sommes fin septembre, donc le chantier POURRAIT être prévu pour fin décembre !!! devons nous croire au Père Noël ???
Produit commandé en ligne : aucune livraison une semaine après la date prévue et le service client me reproche - à tort ce qui est quand même cocasse - de ne pas avoir fourni les bonnes informations de livraison.
En fait le livreur ne communique que par sms et j’ai donné un numéro de tel fixe - comme demandé dans le formulaire de commande...
Service client nul
Les employés préfèrent discuter entre eux plutôt que d'aider les clients, sans compter sur le manque d'amabilite des hôtesses de caisse.
Je ne recommande pas du tout ce magasin... J’ai commandé une cuisine le 09 sept, le magasin m’a assuré que tous les éléments seraient disponibles le 23 sept, soit sous 15 jours. A la date convenu, je recontacte le magasin qui m’indique que tous les produits ne sont pas disponibles. Il faut attendre jusqu’au 7 octobre (15 jours de plus) pour récupérer ma commande.
Résultat : j’ai emménagé dans mon nouvel appartement qui ne dispose d’aucune cuisine (très pratique)... Le service client est CATASTROPHIQUE ! Personne ne se souci de la satisfaction des clients. A fuir.
Catastrophique !! Je conseille d'aller directement chez CASTORAMA, juste pour avoir à faire à des employés polis et compétents !!! J'avais déjà été découragée par l'affluence et le manque de personnel compétent mais là... une dame s'est littéralement faite agresser verbalement devant moi par l'employé de la coupe bois. Elle était seule et n'arrivait pas à soulever la planche et l'amener jusqu'à l'employé...il l'a éjectée sous les yeux ébahis des clients en lui disant de trouver quelqu'un d'un autre rayon pour lui amener et "c'est pas la peine de faire la moue" lui dit il l'arrogant. Elle revient seule portant difficilement le plan de travail, il a commencé à l'engueuler en lui disant que la planche devait être placée sur un chariot et qu'elle n'avait qu'à aller s'en chercher un sur le parking!!! Ça avait l'air de déplaire à l'employé qu'elle ne se laisse pas faire, il s'est mis à brailler. On a cru rêver ????????????!! Non seulement elle est partie mais nous aussi et 2 autres clients écoeurés par cette façon qu'a Leroy Merlin de traiter ses clients !!!!
Bonjour,
Je vois en lisant un ancien avis que 1 an plus tard rien n’a changé : j’attends toujours mes meubles salle de bain qui ,m’a t on appris hier , ont disparu : la plateforme en Seine et Marne pense que le camion n’est pas arrivé et en Italie le fournisseur affirme qu’il est bien parti.... je devais les réceptionner fin août début septembre... je suis obligée d’appeler chaque jour , jusque là on me disait qu’ il y avait un bug informatique, et là tranquillement on me dit que le magasin est COMME MOI : on n’en sait pas plus que moi !!! Est-ce une réponse acceptable ? Pas d’excuse, pas de prise en main du problème, seulement un vendeur responsable du service salle de bain au bout du fil. La directrice elle a apparemment ne peut être dérangée et n’ est pas présente Bref , je ne vois qu’irrespect , malhonnêteté ( j’ ai réglé en totalité le produit début juillet)
J’ du décommandé 3 fois les artisans, je n’ai donc pas pu installer le lavabo , miroir, sèche serviette
C’est insupportable et grotesque
Je ne vais pas en rester là
Athenes 25
En tant que client Leroy Merlin,je tiens à dire que je suis très satisfait de la cuisine Delinea,j.ai installé une cuisine complète et je félicite Serge Demeru du rayon cuisine de Leroy Merlin Andelnans (90),nous avons été très bien conseillé dans le projet et dans la réalisation.Certains défauts ont été constatés sur des articles,cela peut arriver par contre le service après-vente du rayon cuisine est intervenu rapidement dans le remplacement des articles défectueux afin de ne pas retarder les travaux.
ils ont été très professionnels et ils ont le souci de bien nous servir et ils sont présents !,d’autres enseignes n’auraient pas répondu du même professionnalisme.
Nous sommes client depuis des années et avons rénové nôtre maison de A à Z et la qualité des produits sont de très bonne manufacture.
Les employés de chez Leroy Merlin sont très humains et très professionnels
Bonjour, j'ai voulu repondre a une enquête de satifaction sur un de mes achats chez Leroy Merlin. Il n'ont pas voulu publier mon commentaire pour cause de "contenu inapproprié" . Voci mon commentaire : "ATTENTION A LA CONNEXION ELECTRIQUE
Je prends mon temps pour répondre cette fois-ci. J'ai trouvé le produit beau et il avait l'air de bonne facture. GROS BEMOL, la connexion électrique ne peut se faire sous l'applique. Il faut mettre un boitier de raccordement à côté de la lampe. Un gros boitier gris, tout moche, juste à côté. Pour les appliques c'est le seul modèle dans tout le magasin à avoir ce type de raccordement. AUCUNE INDICATION. L'applique est présentée dans le magasin sans boitier. J'ai eu un vendeur quand je l’ai acheté qui ne m'a rien précisé à ce sujet. La fiche d'installation du produit disponible sur le site de Leroy merlin n'indique aucun boitier de raccordement. La photo de présentation, sur le site de Leroy merlin ne laisse apparaitre aucun boitier…. Je suis d’autant plus agacé que j’ai dû attendre 15 jours pour la commande de 2 appliques que j’ai rendues. On peut y mettre toutes les enquêtes de satisfaction que l’on veut. Si on ne donne pas l’information au client, il ne peut pas la deviner. Il faut peut-être être médium chez Leroy Merlin l’enchanteur. Moi j’ai plutôt déchanté et ce n’est pas la première fois chez vous…." Je n'insulte personne, une pointe de cynisme peut être, je n'ai eu aucun retour sur les dysfonctionnements que j'ai signalé. Après plusieurs déboires et aucuns retours sur des solutions, ma solution est de plus y remettre les pieds.
J'ai acheter une cuisine complète donc 38element le jour de la réception je n'est pas pu vérifier mes colis car j'étais seul bref.. quelque semaine plutard jai commencer à installer la cuisine et la je me suis rendue compte que l'évier était fissurer a l'aplacement du mitigeur l'acceuille du magasin a rien voulu savoir car soi-disant on n'avait que 72h pour faire retour de la marchandise sauf que perssone nous la dit et le plus surprenant c'est que la dame me demande si j'ai la carte de fidélité sur 3ans et comme j'ai pris 1ans en sachant que a 4 mois j'ai dépenser 10.000euros dans ce magasin très déçu
Service clients déplorable, Aucunes notions de la relation client ? Je dispose d une carte maison et bien que je sois un client passion suite à plusieurs dizaines de milliers d euros dépensé chez eux, ils sont commercialement médiocres. Les responsables rencontrés à plusieurs reprises n ont pas été meilleurs que les employés. Finalité : je vais leur rendre ce que j ai acheté et aller acheter à la concurrence
Le magasin est très bien mais par contre la partie matériaux n’est pas du tout à la hauteur. Très peu de place pour circuler à l’intérieur on y passe un temps fou et pour certains articles il n’y a pas de libre service il faut éditer un devis à un endroit le payer à un autre et le retirer encore à un autre avec un temps de préparation de plus de 30min.
Nous voulions une piscine, grâce à Leroy Merlin nous avons un trou...
Nous sommes très mécontents de Leroy Merlin et du terrassier qu'ils nous ont recommandé pour la pause d'une piscine coque polyester, à savoir M.Serge MONIER - SM Terrassement.
En résumé :
- des retards de livraison,
- coque livrée une 1ère fois fissurée,
- de la casse sur le chantier engendrée par le terrassier (câble arraché, grillage plié, toiture abîmée, etc.) qu'il a niée avant d'avouer devant les preuves de la vidéosurveillance,
- le terrassier n'a pas non plus respecté son devis:
. terre non déplacée à l'endroit prévu,
. n'a pas creusé suffisamment pour la pause de la coque (qui dépassait de 40cm du sol),
. surfacturation non justifiée,
- il nous a ensuite sommé de payer la totalité du devis au milieu du chantier sous peine de tout laisser en l'état.
- chantier qu'il a quand même abandonné malgré tout, non terminé
- après vérification, il n'était même pas assuré pour la pause de coque polyester !
A notre demande, Leroy Merlin a tenté de trouver un autre terrassier assuré en vain, se déchargeant en indiquant que nous aurions pu prendre quelqu'un d'autre que celui qu'ils nous ont conseillé...
Au final, 7000€ de perdu payé au terrassier pour un travail qu'il n'a pas fini et que nous ne reverrons pas.
De plus, nous attendons toujours le solde du remboursement de la coque et ses accessoires après 2 mois.
Aucun geste de la part de Leroy Merlin qui continue de couvrir M.MONIER et qui nous a confirmé qu'il posait encore d'autres piscines pour eux...
Bilan, le prix semblait compétitif mais au final, cela va nous coûter plus cher pour refaire le terrassement...
Évitez cette enseigne pour votre achat de piscine, les clients ne comptent pas pour eux...
Une cuisine de plus de 4500 euros achetée chez eux. Colis arrivés détériorés et bien entendu refusés ! Impossible d'avoir un dialogue concret et des réponses avec le service client, lequel, à priori balade les clients avec une certaine arrogance ! A ce jour nous en sommes à deux mois et la cuisine est toujours incomplète ! Je déconseille fortement d'acheter via internet sur LEROY MERLIN ; à moins que vous vouliez jouer avec le feu.
l été dernier nous avons voulu refaire notre salle de bain, pensant que leroy merlin c était du sérieux, nous avons vite déchanté. Déjà ca commençais mal , les matériaux et les meubles an étaient pas près donc déjà du retard pour commencer les travaux, ensuite les ouvriers sont arrivés et la les choses se sont gâté . obligé de les laisser seul dans la maison, les ouvriers ont déjà cassés un cadre que bien sur nous avons remarqué ensuite en rentrant je découvrais dans mon évier des gros crachats et les toilettes dans un état de saleté car jamais tiré la chasse d eau, moquette du palier tachée par du dissolvant car peinture renversé et cerise sur le gâteau un parfum a été volé.
nous avons été aussi obligé de vérifier et de demander de refaire car travail mal fait bâclé et vraiment non professionnel
et bien sur la responsable une certaine Sabrina qui devait passé pour vérifier la fin des travaux n'est jamais passé
bref pour vous dire que plus jamais je passerai chez eux pour refaire quoi que se soit des incompétents
Nous avons été de v
Bjr je voudrais savoir pour un réglage que j'ai fait au niveau de ma porte de garage motorisé Chypre lisse maintenant j'ai un problème avec ma porte quand je l'ouvre elle se renferme sens avoir rappuyer pour refermé elle se mets en route toute seule ya 4ans que je les acheter à leroy merlin et sa m'enbette il faut que je trouve une solution
Merci de me renseigner ou peu être faire venir un technicien...