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Mobalpa et vous : Service clients et avis sur Mobalpa

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Avis Mobalpa du plus récent au plus ancien

Mobalpa Plaisir Les Clayes-sous-Bois, 90 Avenue Henri Barbusse

Nous avons acheté une cuisine au Mobalpa de Plaisir. ...

Nous avons acheté une cuisine au Mobalpa de Plaisir. Nous avons fait face un à gros problème de conception dans la mesure où ma femme et ma fille ne peuvent accéder à la dernière étagère du frigo qui se trouve sur-élevé au dessus d'une étagère de rangement en bas du meuble.

Pour un cuisiniste de cette renommée, le minimum qu'on attendrait est que les meubles soient accessibles. Mobalpa reconnaît une erreur de conception, mais nous laisse la modification à notre charge, ce que je trouve scandaleux pour une enseigne qui revendique le souci de la satisfaction client.

Monsieur Jung - DG Mobalpa - à qui nous avons envoyé un courrier le 29 août n'a toujours pas souhaité nous répondre à ce jour...

Par Matthieu il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/06/2019
Bonjour,
Je suis un particulier rencontrant aussi des difficultés après la vente...Il serait bon qu'on partage nos désagréments. [email protected]
Merci,
Aurélien
Par Aurélien il y a 5 ans

Réponse à Memballe_pas [[email protected]]


Bonjour,


Vos remarques ont été lues avec attention et transmises à notre Direction.

Nous sommes désolés de votre ressenti vis à vis de MOBALPA pour qui la satisfaction du client reste la priorité et nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger avec notre service : [email protected]


Cordialement.

Emma Service Clients MOBALPA




Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans
Bonjour

Emma, si vous êtes une intelligence artificielle, revoyez votre algorithme car je n'ai posé aucune question et Je n'ai pas besoin d'aide car je n'attends plus rien des services désastreux de Mobalpa.

C'est à Matthieu qu'il faut répondre et je constate que pas plus vous que M Jung n'avez réagi.

La non réponse de Monsieur Jung, Directeur de Mobalpa, est symptomatique du comportement de votre entreprise : moi patron, je me fiche des clients, donc vous, salariés de mon entreprise, vous pouvez faire de même. Et c'est exactement ce qui se passe.

Alors l'aide que vous pouvez apporter: transférer cet échange à M Jung et qu'il réponde à Matthieu.
Par Sobek il y a 5 ans
Extrait d'un article sur M Jung: "Vincent Jung précise qu’il va accompagner la marque dans sa volonté de « mettre les clients au cœur de [sa] réflexion, codéveloppée avec le réseau de magasins, pour un bénéfice gagnant-gagnant ». "

Il y a loin de l'intention à la réalité. Que ce soit M Jung, Mme Demeure ( directrice clientèle), Mobalpa néglige complètement sa relation clients. Le fait que M Jung ne réponde pas est symptomatique.
Les avis postés sur ce site ainsi que sur celui-ci : https://fr.trustpilot.com/review/mobalpa.fr montrent bien que Mobalpa est en pleine débandade.

Futurs acheteurs de cuisine: Marque à fuir absolument donc.
Par Sobek il y a 5 ans

Réponse à Memballe_pas [[email protected]]


Bonjour,


Suite à votre message et afin de vous aider, nous vous remercions de vous identifier et nous indiquer vos coordonnées à l'adresse suivante : [email protected]

Cela nous permettra de revenir vers vous avec des éléments de réponse.


Cordialement.

Emma Service Clients MOBALPA

Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans
Mobalpa Lyon Saint Priest Saint-Priest, 126 Route de Grenoble

J'ai été accueilli par Stéphane Gigante, commercial ...

J'ai été accueilli par Stéphane Gigante, commercial à Mobelpa pour le plan de ma future cuisine. Il m'a réservé un très bon accueil, il a su s'adapter rapidement à mes besoins. Très à l'écoute, réactif et efficace. Je le conseille +++++

Par Ninette38 il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/09/2019

Bonjour Ninette,


Merci pour votre témoignage et pour la confiance accordée à notre marque.

Nous sommes ravis que notre concepteur ait répondu aussi bien à vos attentes.

Bien cordialement.

Emma Service Clients MOBALPA

Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans
Mobalpa Lorient Lanester, Rue du 19 Mars 1962

Nous sommes très satisfait de la réalisation de notre ...

Nous sommes très satisfait de la réalisation de notre cuisine avec M.VOUE.Il à été de très bon conseils tant sur l'aspect esthétique que sur le plan technique. Les délais ont été respectés et le poseur très professionnel.
Christophe B

Par Christophe b il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/09/2019

Bonjour Christophe,


Merci pour votre témoignage et votre confiance.

Nous sommes ravis que notre distributeur vous ait apporté toute satisfaction et vous souhaitons une très agréable utilisation de vos aménagements.


Bien cordialement.

Emma Service Clients MOBALPA

Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans
Mobalpa Architectural Cuisine Noisy-le-Grand, 10 Boulevard du Mont d'Est

Catastrophe ! Fuyez ! Incompétent dans la prise de ...

Catastrophe ! Fuyez ! Incompétent dans la prise de mesures ... résultat une salle de bain toujours inachevé au bout de 3 mois ( ça devait être réglé en 15 jrs ????)... meuble recoupé et finitions affreuses ou non faites , paroi de douche non montée car ils ne savent pas où l accrocher , problème de pièce avec le radiateur .. qui en vérité est surtout que les intervenants sous traités par mobalpa ne savent pas le monter ! Allez voir la concurrence ! Je regrette amèrement mon choix !!! ...

Par Flagwe il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/07/2019

Bonjour Flagwe,


Nous sommes sincèrement navrés par l'expérience que vous décrivez sur la réalisation de votre salle de bains.


Notre service clients souhaite vous accompagner, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous remercions de vous identifier et nous transmettre vos coordonnées complètes, en message privé à [email protected]

Cela permettra à un de nos conseillers de se rapprocher du magasin pour échanger sur votre dossier et revenir vers vous avec des informations précises.


Cordialement.

Emma Relation Clients MOBALPA

Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans

nous avons acheté une cuisine Mobalpa , installée en ...

nous avons acheté une cuisine Mobalpa , installée en avril ,jusque là tout se passe correctement , mais '4 mois après nous avons des problèmes de décalage , de frottements entre les portes et les tiroirs des elements du bas de la cuisine , et là commencent les problèmes , vous telephonnez à la vendeuse qui se propose de venir le lendemain , vous attendez personne!!! Cette dame vous passe un mail à 19H avec en piece jointe un schema pour que vous vous débrouillez tout seul .
Vous appelez le SAV et là on vous demande des photos etc etc , vous faites parvenir des photos , après on vous demande d appelez Mobalpa France ce que nous avons fait là on nous dit pas de problème j envoie un mail à Mérignac pour l intervention du SAV , plus rien , et comme nous ne sommes pas patients nous appelons le SAV de Mérignac et là cerise sur le gateau la personne au telephone vous dit que sur le mail qu elle reçoit on ne lui demande pas d intervenir bien au contraire car les réglages nécessaires à notre intallation ne sont pas couverts pas les garanties donc payantes . c est la 3eme cuisine que nous faisons installer et c est la 1ère fois qu on nous demande de payer pour de simples réglages, Avant nous avions une cuisine SCHMIDT nous n avons jamais eu le moindre soucis , quel regret d avoir choisi Mobalpa cette fois ci , ce sont des ESCROCS ,des voyous

Par Maurice T il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/09/2019
Bonjour,
Je suis un particulier rencontrant aussi des difficultés après la vente...Il serait bon qu'on partage nos désagréments. [email protected]
Merci,
Aurélien
Par Aurélien il y a 5 ans
Si vous saviez, ils sont irrespectueux des clients.
Par Sophie il y a 5 ans

Bonjour Maurice,


Les interventions de réglages constituent des interventions d'entretien qui ne relèvent pas de la garantie. Si vous souhaitez l'intervention du magasin, il s'agit d''une prestation payante.


Restant à votre écoute,


Bien cordialement.


Emma Service Clients MOBALPA

Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans
Fuyez MOBALPA Merignac
Par Maurice T il y a 5 ans
Mobalpa Lorient Lanester, Rue du 19 Mars 1962

Nous avons rencontré Mme Estelle Besse qui nous a bien ...

Nous avons rencontré Mme Estelle Besse qui nous a bien conseillé et a eu de très bonnes idées pour l'amenagement de notre cuisine. Nous n'avons pas encore finalisé le choix du cuisiniste mais je recommande MOBALPA -LANESTER pour l'accueil, les idées, la qualité et le choix des meubles est aussi au rendez-vous.

Par SEVERINE il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/09/2019

Bonjour Sévérine,


Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté à notre marque et à notre distributeur.

Souhaitant que vous finalisiez votre projet avec MOBALPA,


Bien cordialement.

Emma Service Clients MOBALPA

Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans
Mobalpa 3 Rue Jean Vigo, Thionville

apres une installation mediocre et un plan de tarvail ...

après une installation médiocre et un plan de travail casse 2 mois apres toujours pas de remplacement et aucun interlocuteur . entreprise très sérieuse pour encaisser vote chèque pour le reste société a fuir sans hésité.
a ne surtout pas recommander

Par Ludo il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/09/2019

Bonjour Ludo,


Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous décrivez.

Notre service clients souhaite vous accompagner, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous remercions de vous identifier et nous transmettre vos coordonnées complètes, en message privé à [email protected]

Cela permettra à un de nos conseillers de se rapprocher du magasin pour échanger sur votre dossier et revenir vers vous avec des informations précises.


Cordialement.

Emma Relation Clients MOBALPA


Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans
Oui en plus signature bon de commande avant visite technique du coup on se retrouve avec un projet mal concu
Par Sophie il y a 5 ans
Mobalpa 270 Avenue de Fontfrège, Gémenos

Nous avons acheté notre cuisine il y a quelques mois ...

Nous avons acheté notre cuisine il y a quelques mois de cela. Contact avec le commercial très bon...jusqu'à... ce que du jour au lendemain sans prévenir, le magasin ferme pendant plusieurs mois pour être franchisé. Et la, les galères commencent avec une date d'installation décalée sans nous appeler de 1 mois et demi, plus d'interface pour choisir l'électroménager. A force d'insister, on a réussi à avoir un geste commercial et une date reculée que de deux semaines. Le geste commercial était sur l'électroménager mais sans aucun conseil malgré notre insistance(boite à lettre pour vendre l'électroménager).
Nous nous retrouvons aujourd'hui avec un frigo ne repondant pas à nos attentes . Le service consommateur de Mobalpa ne réagit pas face à des problèmes électroménagers. Nous sommes seul face à cette problématique.

En tant que client nous n'attendons qu'une seule chose c'est d'être entendu et contacté.
Mobalpa c'était pour nous la seconde fois, nous sommes satisfaits de la qualité des meubles mais le service en fait une enseigne non recommendable.

Par Aurélien il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/09/2019
Bonjour,
Le problème est que le sujet n'est géré par aucun magasin. Tout le monde est au courant car je les ai contactés mais personne ne prend les choses en main.
Ravi d'apprendre que le magasin d'Aix va prendre le Relais mais j'aimerais qu'ils me contactent et que le client ne se sente pas seul(nous avons un autre soucis de plus mais pas grave remonté par l'installateur et personne n'a pris contacte avec nous).
Par Aurélien il y a 5 ans

Bonjour Aurélien,


Nous sommes navrés des désagréments que vous décrivez suite à l'installation de votre cuisine.

Nous avons pu faire le lien avec votre dossier. Le Service Clients a échangé avec vous sur le choix du réfrigérateur.

Pour toute information complémentaire concernant le suivi de votre dossier, nous vous invitons à vous rapprocher du magasin de Aix-En-Provence : https://www.mobalpa.fr/magasin/mobalpa-aix-en-provence


Cordialement.

Emma Service Clients MOBALPA


Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans
Mobalpa Lyon Saint Priest Saint-Priest, 126 Route de Grenoble

TRÈS BON ACCUEIL ET PROFESSIONNALISME

J'ai été très bien accueillie et conseillée par Alexandre Guingois du début à la fin de mon projet "cuisine". Et le résultat est là, j'ai une magnifique cuisine ! La pose propre et soignée a été réalisée dans les délais.
N'hésitez pas à choisir MOBALPA ! Vous ne le regretterez pas.

Christiane Chevrier

Par Cricri69100 il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/05/2019

Bonjour Christiane,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience avec le magasin Mobalpa de Saint-Priest.

Merci pour la confiance accordée à notre marque et à notre distributeur.

Nous vous souhaitons de beaux moments de bonheur dans votre nouvelle cuisine !


Bien cordialement,

Emma Service Clients MOBALPA

Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans
Mobalpa Metz Augny, 1 Rue du Bois d'Orly

Mobalpa le havre. Fuir le magasin du havre. Ne savent ...

Mobalpa le havre. Fuir le magasin du havre. Ne savent pas concevoir des rangements sur mesure adaptes. Planche voilee, socle de travers avec aération pour ventiler le placard de chambre non spécifié a la vente, jour important entre bas du meuble et socle, fileur avec eclat meme pas aligne avec la porte du placard. Ca fait cache misere avec des fileurs tres larges 5 à 6 Cm, filers avec eclats. Facades abimees avec aureole car le poseur a mis du white spirit dessus. Côtes non respectes au niveau des fileurs et hauteur bas de placard. Methode de vente d un autre age. Non respect des cgv avec non remise et signature de devis. J ai appris qu il existe des fileurs de facade different des fileurs caissons. On nous a pas laissé le choix car non specifie sur bon de commande si c est fileur caisson ou facade mais vu le resultat c est du fileur caisson. Ça fait mal a 75 euros piece. Il n est pas aligne avec la porte. N aime pas etre derange donc ne donne pas leur mail et reponde rarement au telephone.

Par Sophie il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/08/2019

Bonjour Sophie,


Nous avons lu vos remarques avec attention et sommes sincèrement navrés des désagréments que vous décrivez.

Nous avons pu faire le lien avec votre dossier et contactons le magasin afin que vos remarques soient prises en considération.


Cordialement.

Emma Service Clients MOBALPA

Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans
Mobalpa Ajaccio Ajaccio, Route de Mezzavia

Vifs remerciements et entière satisfaction

Bonjour,
Nous venons de réceptionner une cuisine conçue et posée par MOBALPA AJACCIO. Nous sommes ravis et le résultat est à la hauteur de nos attentes.
En effet, tout au long de ce projet, nous avons été accompagné par une équipe de professionnels, à l'écoute et soucieux de nous satisfaire, que ce soit de la
conception, avec l'aide de Carole qui a su définir nos besoins et faire des suggestions pertinentes et fonctionnelles, à la pose avec la minutie et le professionnalisme de Stéphane, nous tenions à exprimer, par ces quelques lignes, nos vifs remerciements et notre entière satisfaction.
Félicitations à cette équipe de qualité !
Bien à vous,
Christine et Thierry

Par CMOND il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/09/2019

Bonjour Christine et Thierry,


Merci beaucoup pour votre témoignage et pour la confiance accordée à notre marque.  

Nous sommes vraiment ravis que l'équipe du magasin vous ait proposé un projet répondant aussi bien à vos attentes.

N’hésitez pas à nous suivre sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/Mobalpa et nous envoyer des photos de votre belle cuisine.

Nous aimerions beaucoup la découvrir !


Bien cordialement,

Emma Service Clients MOBALPA


Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans

Mobalpa Nimes: catastrophe ou cauchemard?

nous avons une expérience catastrophique de Mobalpa, agence de Nimes, pour la commande et la pose de 2 placards sur mesure dans notre maison du Gard. OUbli d'une pièce à la livraison, pièce cassée à la livraison, délai de recommande, erreur dans la recommande de la pièce cassée, plancher et porte abîmée lors du montage à domicile dans les chambres, 10 semaines sans réponse concernant les dates de livraison, et aucune réponse à nos relances très polies. On voit que cette agence de Nimes n'a strictement aucun intérêt pour la satisfaction client. A fuir!

Par Elnononito il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/02/2019
Bonjour,
Je suis un particulier rencontrant aussi des difficultés après la vente...(mise en demeure envoyée sans réponse). Il serait bon qu'on partage nos désagréments. [email protected]
Merci,
Aurélien
Par Aurélien il y a 5 ans
Courrier recommande au siege et zero nouvelle, le siege n a que faire des clients. J ai des devis pour avoir des placards sur mesure et sans defauts de conception, je n ai toujours aucune nouvelle.
Par Sophie il y a 5 ans
Cliente de mobalpa le havre j ai eu la même reponse que ce sont des indépendants. Du coup j ai fait un signalement aux fraudes car ne veulent aucun arrangement et vont me mettre au contentieux. Tres mauvaise conception tres mauvaise gestion derriere du dossier. Mobalpa le havre pense qu a l argent sans satisfaire le client.
Par Sophie il y a 5 ans
Bonjour, nous avons déjà eu 1 nteraction avec votre service clients en ligne et la réponse automatique que vous nous avez fournie est: 'chaque agence est en charge de la gestion des relations clients. L'agence de Nimes vous a répondu et vous a fait une proposition commerciale'. En effet j'ai reçu une proposition commerciale après avoir relancé 3 fois pour obtenir une réponse, c'était il y a 6 semaines, j'ai repoussé cette 1ère proposition et depuis je n'ai aucune réponse malgré 2 nouvelles relances. Et je n'ai toujours pas de date de livraison officielle pour le remplacement de la porte miroir cassée au montage par le poseur mobalpa. Et c'est toujours moi qui dois relancer le magasin, demander des dates, personne ne vient vers moi spontanément. J'ai payé 2 placards près de 7000€ sur commande mi-Février, ils ne sont toujours pas terminés au 3 septembre et cela n'est certainement pas de mon fait.
Par Elnononito il y a 5 ans

Bonjour Elnononito,

Nous sommes sincèrement navrés par l'expérience que vous décrivez sur la réalisation de votre aménagement.

Notre service clients souhaite vous accompagner, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous remercions de vous identifier et de nous transmettre vos coordonnées complètes, en message privé à [email protected]

Cela permettra à un de nos conseillers de se rapprocher du magasin pour échanger sur votre dossier et revenir vers vous avec des informations précises.

Cordialement.

Emma Relation Clients MOBALPA

Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans
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Le pire du pire, rien que pour pouvoir dire j'y étais, ...

Le pire du pire, rien que pour pouvoir dire j'y étais, faites le détour. Une cuisine à 13K€, sans équipement, livrable fin mars toujours en attente fin août... les pronostics les meilleurs sont pour le 16 septembre, si tout va bien. Il faut dire que les plans de travail doivent recouvrir les meubles bas, et qu'il manque juste cinq centimètres sur la version livrée. Du coup, pas d'évier, pas posible d'exploiter la cuisine... on repasse en septembre ! Bien sûr pas une excuse , pas un geste commercial, le vide absolu. Reprenez deux fois du café quand vous irez signer, se sera le plus cher de votre vie. Sinon fuyez cette enseigne comme le choléra, surfez sur le web pour trouver vers où se sont tournés les clients satisfaits. Mobalpa Tours c'est un peu comme la gastro-entérite : il suffit de gestes simples pour l'éviter mais si on baisse la garde, c'est le caleçon qui en prend pour son grade !

Par Flox il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/03/2019
Zero respect du client
Par Sophie il y a 5 ans
Moi aussi j ai ete chez mobalpa pour l image que je m imaginais de mobalpa a savoir le respect d une bonne conception et que pour le prix je devais avoir un produit technique bien concu et sur mesure mais c est catastrophique tant en conception qu en relation client une fois les cheques pris.
Par Sophie il y a 5 ans
Bonjour, je suis désolé pour vous et je constate que ces comportements inacceptables sont pratique courante. L'enseigne se cache derrière le franchisé, le franchisé justifie sa médiocrité par sa dépendance aux usines de l'enseigne... Bref, médiocrité et inconséquence la plus totale. Je suis handicapé, et dispose donc d'un peu de temps libre... je n'ai pas fini de faire publicité à ces pratiques afin qu'il y ai le moins de victimes possible. Pour ma part je fais la vaisselle dans le lavabo de la salle de bain, j'espère que de votre côté vous aurez trouvé de quoi ranger sans avoir à compter sur Mobalpa !
Par Flox il y a 5 ans
bonjour nous avons reçu exactement la même réponse du service clients central Mobalpa: c'est l'agence qui est franchisée et qui doit gérer la relation. Et nous avons exactement le même problème: 2 placards payés presque 7000€ en février, qui devaient être finis pour fin avril et toujours pas de date précise sur la livraison de la pièce manquante cassée lors du montage par le poseur Mobalpa. Je vous épargne toutes les étapes intermédiaires. Nous en serons donc à 5 mois de retard si le montage a lieu fin septembre. Même insatisfaction quant à la gestion de la relation client: j'ai dû moi-même faire les relances, demander les dates, demander un geste commercial, signaler qu'il y avait un retard à la livraison demander simplement qu'on m'informe. Je ne ressens aucun intérêt de la part de l'agence Mobalpa alors que j'ai réglé à la commande sans discuter 100% du devis.
Par Elnononito il y a 5 ans
Bonjour Emma, effectivement la marque c'est rapprochée de moi pour connaitre les détails de cette situation scandaleuse... pour me dire enfin que les magasins portants votre enseigne sont franchisés et que vous n'avez pas la main. De fait rien n'est réglé est je reste persuadé qui si cinq mois de retards vous semblent logiques à tous, ça ne l'est pas pour moi. Je rappelle que contractuellement mon achat devait être livré et posé fin avril, je l'attends toujours ! Une enseigne est un gage de qualité, quand vos franchisés se comportent avec autant de mépris le client est victime et l'enseigne écornée. Mobalpa, plus jamais ! Je sais que des clients se sont réunis afin d'engager des poursuites, leur famille va s'agrandir. Cordialement
Par Flox il y a 5 ans
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Mobalpa Chartres Barjouville, 41 Rue des Pierres Missigault

Remerciements

C'est avec un immense plaisir que nous vous adressons nos plus vifs remerciements pour votre travail sur le projet.
Votre réputation est à la hauteur de l'assiduité et du sérieux dont vous avez fait.
Eric et Catherine

Par Catherine et Eric il y a 5 ans
Bonjour Catherine et Eric,

A notre tour, nous vous remercions pour votre message et votre confiance.

Cordialement.

Emma Service Clients MOBALPA
Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans
Mobalpa Mulhouse Wittenheim, 14 Rue Jean Monnet

Très pro !

Sur les conseils de notre constructeur de maison nous sommes allés chez Mobalpa Wittenheim.
Nous avons été très bien accueillis : présentation du showroom du magasin avec les différents modèles de cuisines d’aménagements intérieures etc. Mon épouse tenait à ce que les plans de travails et de cuisson soient adaptés en hauteur, c’est-à-dire plus bas que le standard, ce qui ne semblait pas possible chez d’autres cuisinistes. Au rdv suivant un projet en 2 D et en photo nous a été présenté. 2 rdv = 7h. Nous avons signé avec eux et ils se sont mis immédiatement en rapport avec le constructeur pour leur fournir des plans d’exécutions détaillés. Le patron de chez Mobalpa Wittenheim c’est déplacé lui-même pour apporter au constructeur les tuyaux pour la hotte et ils ont assisté techniquement le plaquiste pour la construction d’un décroché de plafond pour cette hotte. A chaque démarche de leur part je recevais un petit compte rendu par mail… Très pro. ! Ils se sont déplacés sur le chantier pour prendre les mesures exactes et la commande a été lancée pour que la cuisine soit livrée en temps et en heure. Je tenais à les remercier pour leur approche conviviale et professionnelle, pour leur réactivité et leur écoute
Carole et Pascal

Par Schliepa il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/08/2019
Bonjour Schliepa,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience avec le magasin Mobalpa de Wittenheim.

Merci pour la confiance accordée à notre marque et à notre distributeur.

Nous vous souhaitons de très bons moments dans votre nouvelle cuisine.

Bien cordialement.

Emma Service Clients MOBALPA
Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans
Mobalpa Herblay Herblay, 8 Avenue Paul Langevin

facturation de tiroir d une armoire alors qu il me ...

facturation de tiroir d une armoire alors qu il me l on facturé sans me les avoir posé. la cuisine n est pas à ma hauteur problème de dimension.
on m a mis un lave linge d office sans l avoir choisi mauvais conseil de la part du vendeur il voyait juste sa commission sur la vente. de la cuisine fait comme lui le voulait sans écouter mes envies. vente agressive .

Par Mf95 il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/04/2019
Bonjour Mf95,

Nous vous remercions pour vos remarques et sommes navrés de l'expérience que vous décrivez.
Celle-ci ne reflète pas l’attention que nous portons à nos clients.
Si vous souhaitez échanger en privé, merci d'adresser vos coordonnées à : [email protected]

Cordialement.

Emma Service Clients MOBALPA
Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans
Mobalpa Architectural Cuisine Noisy-le-Grand, 10 Boulevard du Mont d'Est

Super !

Après leur avoir confié la conception de notre cuisine, nous sommes retournés voir l'équipe Mobalpa Noisy-le-Grand pour agencer notre living, encore une très bonne expérience. Merci à tous.

Par Claudine Muther il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/08/2019
Bonjour Claudine,

A notre tour, nous vous remercions d'avoir accordé, pour la seconde fois, votre confiance à notre distributeur !

Bien cordialement.

Emma Service Clients MOBALPA
Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans
Mobalpa Architectural Cuisine Noisy-le-Grand, 10 Boulevard du Mont d'Est

Monsieur et madame carpentier

Monsieur et madame carpentier

Après l installation de notre nouvelle cuisine nous n avons que des louanges à formuler
aussi bien sur la conception (bravo à Gérald VAUDIER) que de la pose merci stéphane. Merci à MOBALPA

Par Gégé il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/08/2019
Bonjour Gégé,

Merci pour la confiance accordée à notre marque et à notre distributeur.

Nous vous souhaitons de très beaux moments dans votre nouvelle cuisine.

Bien cordialement,

Emma Service Clients MOBALPA
Par Mobalpa Mobalpa il y a 5 ans
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