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Publié à l'origine sur Custplace
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Ne pas commander sur ce site. L’encaissement est fait le lendemain et après, plus de nouvelle .....J’ai commandé le 29/05, la commande devait être livrée le 11/06....aucun signe de vie...aucune réponse à mes sollicitations.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'avais commandé une paire de solaire je n'ai pas eu les bonnes et envoyer un mail sans reponse donc j'ai appelé. Je les ai eu a 9h30 apres 12 mn d'attente, on m'a dit qu'on m'enverrai un mail avec bon de retour. Et a 14h tjs aucun mail. J'ai donc renvoyé un mail pour l'obtenir et la bozarrement 30 mn apres je l'avais. J'ai renvoyé la mauvaise paire et j'attends la suite... Je ne recommanderai plus chez eux j'irai plutot en magasin.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement.
Afin de trouver une solution rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client par mail, [email protected], en indiquant le numéro de votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
il y a 4 ans
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Commande rapidement livrée.
Du choix et des prix interessants
il y a 4 ans
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Tarif au top
il y a 4 ans
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Ça fait deux fois que je vous envoie 1 mail sur vos deux adresses mail et toujours aucune réponse de votre part je travail sur Monaco et pour le remboursement j'ai besoin de la feuille de maladie
Bonjour, je sors de Optical center de Labege 31, pour me renseigner d'appareil auditif (vue la pub que je viens de recevoir client déja a ce magasin quand javais changé mes lunette et j'avais apprécié l’approche commerciale de la personne qui sait occupé de moi, donc confiant je reviens a ce magasin. Un vendeur (si on peux dire le mot vendeur) me reçois dans l'entré je comprend avec le covid, je lui dit que je voulais des renseignement sur des appareils auditif, et comment faire, je pense que je suis tombé sur la plus mauvaise personne du groupe, je n'ai eu aucun renseignement même pas une fourchette de prix, je lui ai dit le nom de ma mutuelle cela n'avais pas l'air de l’intéressé je suis rentré comme j'etais venu dans ce magasin sans aucune info donc je pense que cela a bien changé et que ce Monsieur devrais changer de métier ils étaient deux dans le magasin un qui d’occupé d'un client et celui qui étais la pour me renseigner, honte a cette personne, et je vais m'équiper ailleurs et surtout je déconseille ce magasin. tant qu'il n'ont pas eu de formation comment recevoir un client qui étais pret a leurs donner 2 000€ pour s'équiper.
Je suis très en colère d’être reçu de la sorte et sans renseignements.
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Sachez que l'accueil et le conseil de nos clients est pour nous une priorité et cela n'est correspond en rien à nos standards en matière de relations client.
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
il y a 4 ans
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bonjour
clip solaire commandé le 26 mai et toujours pas recu.
il y a 4 ans
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Rien à dire ! Très bons prix, dommage qu’ils ne soient pas identiques a ceux en boutiques.
il y a 4 ans
Bonjour j’ai commandé auprès de vos services pour le 2/05/20 après un délai d’attente supérieur à ce qui est annoncé. Par compte le paiement lui intervint sous deux jours. Et la je m’aperçois aujourd’hui en ouvrant mon colis que je n’ai pas reçu la feuille de soin afin d’être remboursé par la sécurité social
Et lorsqu’on écrit des mails ce ci reste sans réponse .
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Très bonne expérience et service rapide
il y a 4 ans
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De très bon conseils, rapidité ++
il y a 4 ans
Je remercie Mathieu de m’avoir pris en charge l’hors de mon tout premier rendez-vous, une très bonne clientèle, souriant et respectueux.
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Parfait et efficace merci
il y a 4 ans
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très bonne expérience parfait
il y a 4 ans
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Commande passée le 14/04/20 lunettes reçu plus d'un mois après et toujours pas de feuille de soins pour le remboursement au 11/05/20. C'est une honte j'ai 500€ en otage chez optical center !!! Cest de l escroquerie j envisage de faire appel au médiateur de la République !
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Ma commande était censée être livrée le 9 juin, mais j'ai reçu un mail le 10 juin me disant qu'elle venait à peine d'être expédiée. Je vais donc renvoyer le produit et demander un remboursement
voyez comme ce magasin s occupe bien de ses clients j ai écrit le 8 juin 2020 et pas une réponse bravo optical center continuez dans ce sens à ignorer vos clients de longue date
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Bloqué par le coronavirus 2mois et demi, pas de facture ni de feuille de prise en charge sécurité sociale. Réduction pour anniversaire ne fonctionne pas. Plus d'une heure d'attente pour avoir le service client.. Semble beaucoup dépassé par les événement.
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Très sympa l'accueil et les conseils
il y a 4 ans
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Envoi rapide, commande parfaitement reçu. Malheureusement les lunettes ne me convenait pas et je les ai renvoyé mais cela n’enlève rien à la rapidité et le suivi de commande.
il y a 4 ans
