Parfait !!
Très bien accueillie, vendeuse très à l’écoute du client et très bon choix pour les lunettes, je recommande à 100%.
Merci à la vendeuse Fany et à toute l’équipe
Date d'expérience le 30/07/2020
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bien accueillie, vendeuse très à l’écoute du client et très bon choix pour les lunettes, je recommande à 100%.
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Service excellent et très bon rapport qualité prix
il y a 4 ans
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Très bien. Livraison rapide en magasin.
il y a 4 ans
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Très bien. Livraison rapide en magasin.
il y a 4 ans
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Très bonne experience : un accueil très agréable, un conseil proffessionnel et attentif. L’équipement était prêt plutôt que prévu.
il y a 4 ans
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Bon choix et bons conseils, accueil chaleureux et souriant !
il y a 4 ans
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Très agréable moment de conseils et professionnels toute en rigolant
il y a 4 ans
j'ai acheté des lunettes de vue en juin 2017 au magasin de Beynost 01.
Environ 8 à 10 mois après, la couleur et le motif d'une des branches de lunette s'efface et se détériore. Je ramène les lunettes, on m'explique que cela est un défaut de fabrication, remplacement sous garantie. Je demande à changer aussi la 2eme branche , cela est refusé. Aujourd'hui, la deuxième branche pose le même problème, je passe au magasin pour demander le remplacement. Réponse : ce n'est plus sous garantie (normale au bout de trois ans) mais plus de pièce et plus de SAV pour ces lunettes, aucune solution proposée, je suis reparti avec mes lunettes abimées.
conclusion : pas de suivi des produit, pas de SAV, aucun service client, vous venez de perdre un client et je ferais les recommandations de l'enseigne en conséquence. Cordialement.
L'expérience sur le site d'Optical center est une vraie catastrophe...
J'ai commandé des lunettes de vue le 26/06. J'ai envoyé des mails mais je n'ai pas eu de retours. J'ai donc contacté le SAV via le chat mais ça n'a servi à rien. Ma livraison était prévue pour le 30/06 mais nous sommes actuellement le 30/07 et je n'ai toujours rien reçu...
Le SAV me disait il y à deux semaines que les lunettes venaient d'être expédiées. Deux semaines de livraison sans nouvelles d'un quelconque transporteur me semblait bizarre. Je décide donc de recontacter le SAV et on vient de me dire que les lunettes serait "peut-être" expédiées aujourd'hui...
C'est une blague ? Aucun professionnalisme. Je n'ai jamais vu ça alors que je commande beaucoup sur internet. Le service, pour le peu qu'il y a, est vraiment décevant.
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Lunette de qualité
il y a 4 ans
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Je n’ai pas l’habitude de mettre 5 de partout mais tout c’est très bien passé pour moi en commençant par l’accueil extrêmement chaleureux. Tout mes rendez-vous on été honoré sans aucuns retard, ce qui est un point très agréable. L’opération c’est passé très rapidement et j’ai été rassuré par le personnel.
il y a 4 ans
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Tres bon accueil sans attente par une jeune femme très aimable et sympathique qui nous a reçues ma mère et moi et a su nous conseiller parfaitement! Merci encore nous étions ravies.
il y a 4 ans
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Prix très compétitif, commande et livraison rapide
il y a 4 ans
Je suis venue en magasin pour mes lunettes et je suis très déçue de ne pas pouvoir mettre plus que 5 étoiles.
Cédric l’opticien a était très professionnel, gentil, patient il a pris le temps de me conseiller sur mes lunettes.
Avec ma correction je porte des lunettes depuis toute petite et ayant par le passé fait plusieurs magasin d’optique je n’est jamais eu un professionnel qui a fait autant attention a moi, a mes envies et qui me propose des montures adaptées à mon visage toute en adaptant cela à mon travail, à mes loisirs et à ma correction.
Je recommande vivement cette enseigne et particulièrement Cédric (même si je ne doute pas du professionnalisme et de la gentillesse de toutes l’équipe) qui d’ailleurs malgré le monde et l’occupation, tout le monde vous dit bonjour assez rare dans un magasin pour être signalé.
Encore merci à Cédric mes lunettes sont superbe et mes verres sont de très bonnes qualités.
Hâte de revenir dans ce magasin.
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Très mauvaise expérience suite à une commande sur le site, livraison après 18 jours aucune possibilité de joindre le SAV par téléphone
Concernant le produit pas même une chamoisine dans la boîte, le sac dans le quel ma été remis le produit etait taché
Comparé à général d'optique chez qui j'ai fait plusieurs commandes c'est le jour et la nuit
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Comme chaque année je reviens chez optical center Chambourcy et je suis toujours satisfait du service et de l'équipe. Ne changez pas
il y a 4 ans
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Rapidité de l'envoi de ma commande
il y a 4 ans
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Equipe hyper sympa, qui a vraiment pris le temps pour l'examen des yeux, de bons conseils, on ressent que le client est au centre des attentions! Cela devient trop rare!! Merci à l'équipe pour votre gentilesse et votre professionnalisme !!
il y a 4 ans
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Toujours satisfait d optical centre au centre ville de Nancy.
Très bon accueil et toujours disponible pour nous conseiller.
Merci à Léopold et Sébastien pour leur professionnalisme
il y a 4 ans