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Ça fait deux fois que je vous envoie 1 mail sur vos ...

Ça fait deux fois que je vous envoie 1 mail sur vos deux adresses mail et toujours aucune réponse de votre part je travail sur Monaco et pour le remboursement j'ai besoin de la feuille de maladie

Par Patrick Q. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 12/06/2020
Optical Center LABÈGE

Bonjour, je sors de Optical center de Labege 31, pour ...

Bonjour, je sors de Optical center de Labege 31, pour me renseigner d'appareil auditif (vue la pub que je viens de recevoir client déja a ce magasin quand javais changé mes lunette et j'avais apprécié l’approche commerciale de la personne qui sait occupé de moi, donc confiant je reviens a ce magasin. Un vendeur (si on peux dire le mot vendeur) me reçois dans l'entré je comprend avec le covid, je lui dit que je voulais des renseignement sur des appareils auditif, et comment faire, je pense que je suis tombé sur la plus mauvaise personne du groupe, je n'ai eu aucun renseignement même pas une fourchette de prix, je lui ai dit le nom de ma mutuelle cela n'avais pas l'air de l’intéressé je suis rentré comme j'etais venu dans ce magasin sans aucune info donc je pense que cela a bien changé et que ce Monsieur devrais changer de métier ils étaient deux dans le magasin un qui d’occupé d'un client et celui qui étais la pour me renseigner, honte a cette personne, et je vais m'équiper ailleurs et surtout je déconseille ce magasin. tant qu'il n'ont pas eu de formation comment recevoir un client qui étais pret a leurs donner 2 000€ pour s'équiper.
Je suis très en colère d’être reçu de la sorte et sans renseignements.

Par Gérard il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/06/2020

Bonjour Monsieur,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. 

Sachez que l'accueil et le conseil de nos clients est pour nous une priorité et cela n'est correspond en rien à nos standards en matière de relations client.

Bien cordialement,

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
avec des gens comme cela vous pouvez fermer le magasin
Par Gérard il y a 4 ans
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clip solaire

bonjour
clip solaire commandé le 26 mai et toujours pas recu.

Par CEDRIC D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 12/06/2020
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Cente
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Rien à dire ! Très bons prix, dommage qu’ils ne soient ...

Rien à dire ! Très bons prix, dommage qu’ils ne soient pas identiques a ceux en boutiques.

Par Clémence L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/06/2020
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans

Bonjour j’ai commandé auprès de vos services pour le ...

Bonjour j’ai commandé auprès de vos services pour le 2/05/20 après un délai d’attente supérieur à ce qui est annoncé. Par compte le paiement lui intervint sous deux jours. Et la je m’aperçois aujourd’hui en ouvrant mon colis que je n’ai pas reçu la feuille de soin afin d’être remboursé par la sécurité social
Et lorsqu’on écrit des mails ce ci reste sans réponse .

Par Jen il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/06/2020
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Très bonne expérience et service rapide

Très bonne expérience et service rapide

Par Sabrina H. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/06/2020
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Optical Center BOURG-EN-BRESSE - ZI LA CROIX BLANCHE

De très bon conseils, rapidité ++

De très bon conseils, rapidité ++

Par Fortincarla il y a 4 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Optical Center WASQUEHAL

Parfait et efficace merci

Parfait et efficace merci

Par Launoy F. il y a 4 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Cente
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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très bonne expérience parfait

très bonne expérience parfait

Par Dominique C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/06/2020
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Commande passée le 14/04/20 lunettes reçu plus d'un ...

Commande passée le 14/04/20 lunettes reçu plus d'un mois après et toujours pas de feuille de soins pour le remboursement au 11/05/20. C'est une honte j'ai 500€ en otage chez optical center !!! Cest de l escroquerie j envisage de faire appel au médiateur de la République !

Par Marc R. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/06/2020
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Ma commande était censée être livrée le 9 juin, mais ...

Ma commande était censée être livrée le 9 juin, mais j'ai reçu un mail le 10 juin me disant qu'elle venait à peine d'être expédiée. Je vais donc renvoyer le produit et demander un remboursement

Par Hugo D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/06/2020
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Bloqué par le coronavirus 2mois et demi, pas de facture ...

Bloqué par le coronavirus 2mois et demi, pas de facture ni de feuille de prise en charge sécurité sociale. Réduction pour anniversaire ne fonctionne pas. Plus d'une heure d'attente pour avoir le service client.. Semble beaucoup dépassé par les événement.

Par Francis G. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 17/03/2020
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Optical Center ORVAULT

Très sympa l'accueil et les conseils

Très sympa l'accueil et les conseils

Par Revauxguillaume72 il y a 4 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Super

Envoi rapide, commande parfaitement reçu. Malheureusement les lunettes ne me convenait pas et je les ai renvoyé mais cela n’enlève rien à la rapidité et le suivi de commande.

Par Thomas B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/06/2020
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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J'attends ma feuille de soins depuis le 7 février, ... [Résolu]

J'attends ma feuille de soins depuis le 7 février, trop tôt pour dire que c'est en raison du covid-19. Dans le magasin c'est même pire, les vendeuse ne sont pas disponibles ni symphoniques.
Impossible de parler avec quelqu'un au service clients, j'attends 18 minutes, après la ligne est coupée. Merci

Par Tiziana F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 09/06/2020

Bonjour Madame Fabbiano,

Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Nous attachons une grande importance au conseil et au suivi de nos clients.

Sachez qu'étant donné la situation actuelle, nous faisons tout notre possible pour satisfaire l’ensemble de nos clients.Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 01 44 40 15 95. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, face à de nombreuses demandes le service est souvent saturé, n'hésitez donc pas à renouveler votre appel. N’hésitez pas également à nous contacter via l’adresse mail du service client, en indiquant votre numéro de commande : [email protected]

Nous avons prévenu le service client qui fera le maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
Optical Center BOIS-D'ARCY

Un super accueil et du professionnalisme

Un super accueil et du professionnalisme
Boutique de taille agréable avec du choix de monture.

Par Chantal il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/06/2020
J'ai également reçu un accueil chaleureux. Les professionnels sont serviables et de bon conseils. La boutique est agréable et concernant les montures il y a pour tous les goûts. Je recommande vivement cette boutique.
Par Mel il y a 3 ans
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Optical Center AIX-EN-PROVENCE

Prix très intéressant

Prix très intéressant
Livraison rapide et mise à disposition dans un point de vente à 100 mètres de chez moi !

Par Philippe S. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 09/06/2020
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Toujours pas reçu ma commande, et pas de réponse aux ... [Résolu]

Toujours pas reçu ma commande, et pas de réponse aux mails depuis le 29/05 !

Par Coralie C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 17/05/2020

Bonjour Madame Casalta,

Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'étant donné la situation exceptionnelle, nous faisons tout notre possible pour satisfaire l’ensemble de nos clients.Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 01 44 40 15 95. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, face à de nombreuses demandes le service est souvent saturé, n'hésitez donc pas à renouveler votre appel. N’hésitez pas également à nous contacter via l’adresse mail du service client, en indiquant votre numéro de commande : [email protected]

Nous avons prévenu le service client qui fera le maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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