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Lunettes commandées le 5 février et aujourd'hui le ... [Résolu]

Lunettes commandées le 5 février et aujourd'hui le 14 février toujours pas reçues....c'est pas terrible
Attends une proposition commerciale individuelle .. pour se faire pardonner ...avant d'aller voir ailleurs pour prochaines lentilles et lunettes .

Par Laurent C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 14/02/2020

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et vous invitons à nous transmettre vos noms, prénoms et numéro de commande par mail afin que nous puissions nous renseigner sur votre dossier : [email protected]

Nos conseillers sont informés et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.


Bien cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Optical Center CHERBOURG

Une grande satisfaction

Mary est une vendeuse très douce et agréable qui ne manque pas de donner de bons conseils, qui a de la patience et qui cherche à satisfaire le client. Un très bon professionnalisme, un sourire très agréable et une bonne humeur sans faille. Bravo Mary et Merci.

Par 012 P. il y a 4 ans
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Optical Center CAEN

Très classe, personnalisé comme accueil

Très classe, personnalisé comme accueil
Très bien, je conseille fortement

Par Joclio2009 il y a 4 ans
Optical Center VALENCE - LES COULEURES

Information site fausse, mensongère [Résolu]

je lis sur le site qu'il est possible d'obtenir une paire de lunette en 1h, et je vois que l'on peut prendre rendez-vous.
Je me rends au magasin physiquement pour confirmer et prendre rendez-vous, on me dit:
- Non pas de lunette en 1 heure ceci n'est pas possible (sans meme me demander mon ordonnance)
- Je tente de prendre rendez-vous, on me répond que ce n'est pas possible, il faut venir et attendre
Pourquoi cette publicité mensongère ??
Je n'irais pas faire mes lunettes dans ce magasin, il est insupportable d'annoncer des éléments de services et de ne pas les respecter.

Par Gil26val il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/02/2020

Bonjour,


Afin de vous apporter une réponse complète, nous vous invitons à nous contacter par mail en précisant le nom du magasin : [email protected]

Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de répondre à toutes vos interrogations sur le sujet : [email protected]


Bien cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
Optical Center CHAMBOURCY

A bannir . manque de politesse [Résolu]

Je suis rentre dans le magasin en disant bonjour.
Une seule personne me reponds.
Je vais donc a son bureau. Elle classe un dossier et se diige vers un autre bureau sans un mot s occuper d une autre cliente.
J ai attendu 2 minutes et je suis partis.
A eviter ce magasin. Manque de tact ; de respect; de politesse . Pas tres commercial. A bannir.

Par Erics il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/02/2020

Bonjour,


Nous comprenons et espérons néanmoins que vous pourrez nous donner une seconde chance.


Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
trop tard. je suis alle a St Germain .
Acceuil parfait. Respect des clients.
Par Erics il y a 4 ans

Bonjour,


Nous comprenons votre mécontentement et en sommes navrés. Sachez que nous accordons une très grande importance à l'accueil et au conseil de nos clients. 

Cela ne correspond donc en rien à nos standards et nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions vous le démontrer.


Bien cordialement,

L'équipe Optical Center



Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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