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Très bonne expérience, bon accompagnement et suivi

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Par Poussier M. il y a 4 ans
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Par Poussier M. il y a 4 ans
Optical Center VARENNES-SUR-SEINE

Très déçue.... très bin et accueil mais le service ... [Résolu]

Très déçue.... très bin et accueil mais le service pour livraison des verres est très décevant! 1 mois d’attente retour car les verres ne correspondent pas à ma demande de nouveau un mois d’attente et toujours rien... j’espère avoir un dédommagement.... et conclusion je ne retenterais pas mon expérience pour des prochaines montures et dommage pour mes lentilles ....

Par HS il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/02/2020
je sort du magasin de Labege 31 pour avoir des renseignement sur appareil auditif Honte au commercial qui ma reçu je suis repartis sans rien savoir. Alors que il y avais 2 commerciaux un avec un client et l'autre qui étais sensés d’occupé de moi, je comprend qu'il me reçoive sur la porte a cause du covid il a étais incapable de me renseigner sur rien, il ne faut plus aller dans ce magasin. Alors que j'en faisais la publicité quand ils m'avais changé les lunettes un gars performant et a l'écoute mais la je suis très surpris ou alors il venait d'apprendre qu'il étais licencié et il avait pas envie de donner des renseignement (ce gars doit absolument changer de métier) moi pas grave il y a d'autres gens plus commerciaux qui ont envie de travailler, mais surtout l'aller pas a Optical Center de Labege a coté de toulouse. et je me permet moi qui suis commercial je n'ai jamais vue cela, je suis tres en colere contre la marque d'embauger des gens qui en ont rien a foutre;
Par Gérard il y a 4 ans

Bonjour,


Nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés de cette situation. Sachez que cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relations client.

Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter par mail en précisant vos nom, prénom et le magasin concerné : [email protected]

Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.


Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Bon Acceuil et personnel agréable

Bon Acceuil et personnel agréable

Par Thibautoddou il y a 4 ans
Optical Center CHÂTEAU-D'OLONNE

Accueil et compétence

Magasin bien situé et facile à trouver. Entré dans le magasin, dont les murs sont tapissés d'une quantité impressionnante de montures, chaque membre du personnel vous salue et sourit. Puis, si vous avez la chance d'être reçu par Agathe, vous tomberez sous le charme d'une compétence éclairée. Très à mon écoute, elle revient directement avec la monture correspondant à ma recherche. Conseillé, orienté, mais sans forcer. Lors de la livraison des lunettes, le sympathique responsable du magasin s'assure qu'après les derniers réglages votre vision est confortable. Je suis conquis et je reviendrai pour mes aides auditives.

Par Pierre il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/02/2020
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