Personnel accueillant, disponible et à l'écoute.
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Très satisfaite, et également fan des mes nouvelles lunettes.
Date d'expérience le 24/04/2021
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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le temps de livraison était long ... Article reçu après 3 semaines ...
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Personnel très compétent et patient à votre écoute. Je recommande!
il y a 4 ans
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Bonjour, Le service que j'ai reçu était au-dessus de la moyenne, mon opinion était attendue. La personne de service m'a donné de nombreuses options, a été rapide et précise avec tout ce qu'elle avait recommandé. Je peux me voir continuer
il y a 4 ans
Accueil et disponibilités OK avec sens client
Magasin à recommander
H HINDRE
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Accueil et prestation de qualité
il y a 4 ans
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Équipe très sympathique, accueilli à plusieurs reprises par Léa Très sympa
il y a 4 ans
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Je suis client d'Optical Center depuis plusieurs années et à chaque fois, l'accueil, le service, la disponibilité sont d'une très grande qualité.
il y a 4 ans
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J ai était servi par camélia.
Je suis très satisfaite. Je la recommanderai.
Personne conscience et qui aime sont travaille.
il y a 4 ans
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Prise en charge immédiate à mon arrivée.
Conseillée à l’écoute de mes demandes. Très satisfaite de mon passage
il y a 4 ans
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Excellent accueil j’ai été
il y a 4 ans
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Rien a dire, très bien
il y a 4 ans
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Lunette sublimes (RB 2140) mais expédition très longue (10 jours)
Un très bon accueil, une conseillère très sympathique qui connait ses produits et a très bien ciblé mes désirs (elle a su trouver la paire de solaire qui répondait à mes attentes) et une manager tout aussi sympathique ! Je recommande à 200 % !
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Très mauvais... J’ai reçu le colis de quelqu’un d’autre dans un premier temps, puis toujours pas reçu le miens ! Par contre j’ai bien été débité l’argent sur mon compte !
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Comme expliqué à l'un de vos responsable aujourd'hui, l'expérience final est mauvaise. Le premier rendez-vous s'est pourtant très bien déroulé et je remercie l'employée qui m'a accueilli la première fois pour sa gentillesse et bienveillance. Aujourd'hui mardi 27 Avril 2021, Mes 2 paires de lunettes devaient être prêtes aujourd'hui à 17h00. Je suis arrivé dans les alentours de 18h30 pour les récupérer et aucune des deux n'étaient prêtes. On m'a donc inviter à patienter (10/15 minutes) pour le montage de la paire secondaire seulement. Étant dans l'incapacité de trouver les verres de la paire principal et malgré avoir entièrement reconnu l'erreur de l'équipe et m'avoir proposer de venir me "livrer" la paire demain (donc pas réglée ?) le service n'est pas professionnel et c'est pourquoi je tiens à vous le faire remonter. En sachant qu'ils n'étaient pas en mesure de me délivrer les lunettes en temps et en heure, l'équipe aurais du me contacter pour me le faire savoir, toutes mes coordonnes sont en votre possession. Résultats : plus d'une heure de perdu entre le trajet pour venir et l'attente en boutique + le risque d'une contravention pour non respect du couvre feu car j'ai quitté la boutique à 18h55 (j'ai donc été contraint de ne pas faire le réglages de mes lunettes en ce jour). Je vais également devoir me déplacer une nouvelle fois demain pour récupérer la deuxième paire et faire les réglages des deux paires. Un VRAI geste commercial aurais été / est le bienvenu. Je reste à votre disposition pour plus d'informations. Le prochaine avis sera via Google...
PS : Le port du masque est OBLIGATOIRE.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions de l'avoir partagé. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez également que nous mettons tout en oeuvre pour protéger l'ensemble de nos clients et de nos collaborateurs dans le contexte sanitaire actuel. La mise en place de mesures de protection ainsi que les gestes barrière font partie intégrante de notre organisation. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour prolonger la discussion : [email protected]. Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
il y a 4 ans
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Première découverte du magasin rien à dire. Accueil très chaleureux du personnel, pris en charge et suivi du client très professionnel malgré les conditions sanitaires. Très beaux magasins, large choix pour tous à des prix très abordables. Ravie
il y a 4 ans
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Une très bonne expérience avec la vendeuse nommée, Chloé.
Une personne connaissant son métier sur le bout des doigts , elle a été de très bon conseils sur le choix des lunettes , m'a clairement indiqué , ceux à quoi j'avais droit avec ma mutuelle etc ...
il y a 4 ans
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Tout est satisfaisant sauf le délai d’attente avant l’expédition j’ai attendu 13 jours avant l’expédition de mon achat.
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Nouvelle cliente...bon accueil très bon conseils
Et efficacité
il y a 4 ans