Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Carine
il y a 2 ans
Ça fait 2 fois que je dois refaire faire mes lunettes. Elles ne correspondent pas à ma vue. Problème de personnel compétent je pense. Quand je vois les tests que j’ai fait samedi et ceux qui ont été f...
Voir plusKarim mabey
il y a 2 ans
Je suis un très bon client depuis 1 an
Appareil auditif 3 paires de lunettes etc….. aucun devoir de conseil.
Pas devis avant ? En revanche blocage de devis dès que je contacte ma mutuelle...
Commercial
il y a 2 ans
Une paire de lunette DIOR : durée de vie à peine 1,5 mois ! Remplacement par un autre modèle moins cher car ce modèle n'est plus dispo.
100€ de différence entre les 2 paires .... pas de rembours...
Dominugues3
il y a 2 ans
Publicité trompeuse, il faut lire entre les lignes pour comprendre que la promotion ne s'applique
Voir plusOlivier D.
il y a 2 ans
les lunette principal ne me convienne pas je vois flou en permanence et avec les lunette la deuxième tout va bien
Voir plusLausaco
il y a 2 ans
Attention font des erreurs mais ne font rien pour les arranger et vous demande de mentir ????
Voir plusDuqs
il y a 2 ans
A fuir
Les contrôles entre l'ordonnance et les verres ne sont pas effectués
Alors si erreur de saisie informatique on se retrouve avec les mauvais verres et avec des répercussions sur la vue
Blondelsebastien62100
il y a 2 ans
Prix beaucoup plus cher que sur le site en boutique de 65 euros de qui se moque t’on ?
Voir plusSANDRA
il y a 2 ans
Verres dégressifs non adaptés à ma vue pendant la période d'essai, je demande à avoir des verres vue de près à la place, et me renseigne de la différence de prix : la vendeuse m'indique -13€ par verre...
Voir plusDominique
il y a 2 ans
Parti pour faire resserrer les branches. Résultat un pas de vis foiré et une réparation vis/écrou. Travail saboté. Lunettes qui n'ont pas 2 ans.
Voir plusNadia
il y a 2 ans
Mes lunettes ont un an et demi déjà changees une première fois car la peinture autour des montures s'écaillee et une deuxième fois où la s'était la monture en métal qui verdisait ils m'ont dit que c'é...
Voir plusPhilippe
il y a 2 ans
Plutôt satisfait de la proposition faite pour mes lunettes et du choix proposé . En revanche, impossible d'avoir ma facture DETAILLEE du 27/2/24 même suite à relance du 8/3/24
Voir plusHERVE
il y a 2 ans
j'ai commandée une monture de lunettes fin janvier 2024 dans votre magasin à Lagny-sur-Marne .
Après 1,5 mois d'attente la monture de lunettes ne m'a toujours pas été livrée.
Je souhaite vous...
Jacob
il y a 2 ans
Mars 2023 j'achète mes verres de lunette avec ordonnance de mon ophtalmologue. Mars 2024 je retourne voir mon ophtalmologue pour un contrôle de vue qui me signale un gros problème, ma vue n’a pratique...
Voir plusThomas
il y a 2 ans
Manque de considération totale du client. A la réception de mes nouvelles lunettes, il manquait une vis de branche gauche. Je le ramène le lendemain on me demande de patienter 20 minutes je n ai pas l...
Voir plusDa Rocha
il y a 2 ans
Personnel antipathique et anti-commercial, je suis client avec mon épouse depuis une dizaines d’années mais la dernière expérience m’a laisser des mauvaises expériences, comme ont dit dans le jargon j...
Voir plusAurelie
il y a 2 ans
Beaucoup trop d erreur des lunettes qui ne tienne pas dans le temps, des verres de mauvaise qualité .
Plus jamais
Avis client Optical Center
Carine
Ça fait 2 fois que je dois refaire faire mes lunettes. ...
Ça fait 2 fois que je dois refaire faire mes lunettes. Elles ne correspondent pas à ma vue. Problème de personnel compétent je pense. Quand je vois les tests que j’ai fait samedi et ceux qui ont été fait la dernière fois . Rien à voir pas du tout le même professionnalisme. Il serait bien de voir les compétences de chacun. Très déçu beaucoup de temps de perdu. Quand à l’accueil je suis passée pour dire que mes lunettes ne correspondaient pas à vue, on me demandait de repartir car l’attente serait d’une heure trente. J’ai voulu patience je n’ai attendu que 30 minutes. Vu la concurrence sur Paray le Monial je pense qu’il faut être vigilant.
Expérience prouvée le 08/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle. La qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Karim mabey
Je suis un très bon client depuis 1 an
Je suis un très bon client depuis 1 an
Appareil auditif 3 paires de lunettes etc….. aucun devoir de conseil.
Pas devis avant ? En revanche blocage de devis dès que je contacte ma mutuelle Absence de nettoyage ( trace de doigts des remises des montures ) pas de Pas de sac pour l’achat de lunettes !!!!!
Bref vous venez de perdre 2 clients, sachant que nous sommes commerçants.
Expérience prouvée le 08/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Commercial
NE CONSEILLE PAS CETTE ENSEIGNE
Une paire de lunette DIOR : durée de vie à peine 1,5 mois ! Remplacement par un autre modèle moins cher car ce modèle n'est plus dispo.
100€ de différence entre les 2 paires .... pas de remboursement de la différence !!
Bravo l'approche commerciale ! Pas honnête !
Expérience prouvée le 08/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nous nous engageons au quotidien à offrir à nos clients un service et des produits qui leur apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour trouver la meilleure solution ensemble : [email protected]
Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Dominugues3
Publicité trompeuse, il faut lire entre les lignes ...
Publicité trompeuse, il faut lire entre les lignes pour comprendre que la promotion ne s'applique
Expérience prouvée le 04/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Nous ne communiquons aucune information mensongère dans nos publicités. La transparence vis-à-vis de nos clients est notre priorité. En espérant vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Olivier D.
les lunette principal ne me convienne pas je vois flou ...
les lunette principal ne me convienne pas je vois flou en permanence et avec les lunette la deuxième tout va bien
Expérience prouvée le 03/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Lausaco
Attention l
Attention font des erreurs mais ne font rien pour les arranger et vous demande de mentir ????
Expérience prouvée le 02/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Duqs
A fuir
A fuir
Les contrôles entre l'ordonnance et les verres ne sont pas effectués
Alors si erreur de saisie informatique on se retrouve avec les mauvais verres et avec des répercussions sur la vue
Date d'expérience le 29/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Fabrice
Enseigne à fuir absolument, incompétent total
Enseigne à fuir absolument, incompétent total
Expérience prouvée le 07/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie ou audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Marie
Correction mal réglée
Déçue Conseil très léger
Expérience prouvée le 21/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Blondelsebastien62100
Prix beaucoup plus cher que sur le site en boutique ...
Prix beaucoup plus cher que sur le site en boutique de 65 euros de qui se moque t’on ?
Expérience prouvée le 28/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Vous avez soulevé le fait que les prix étaient différents sur notre site.
Effectivement, les offres et tarifs sont différents en ligne et en magasin.
Nous vous offrons les prix les plus bas sur Internet tout comme en magasin.
Optical Center propose de la vente en ligne à des tarifs exclusifs très bas et vous propose la meilleure offre du marché en magasin. En boutique, vous bénéficiez du conseil de nos opticiens diplômés qui vous recoivent dans un bel espace. Sur place, nos stocks importants permettent un large choix de montures.
Nos opticiens s'occupent également de toute la partie administrative pour que vous n'ayez pas à avancer les frais ce qui n'est pas possible en ligne.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément et bien entendu pour tout service lié à votre achat.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
SANDRA
AUCUN RENSEIGNEMENT RESTE A CHARGE
Verres dégressifs non adaptés à ma vue pendant la période d'essai, je demande à avoir des verres vue de près à la place, et me renseigne de la différence de prix : la vendeuse m'indique -13€ par verre. Je lui demande si la différence peut être reportée sur la solaire en vision de près, car j'en conclu que c'est un TROP PERCU pour Optical Center! A réception des lunettes, on me demande un reste à charge ! Il n'en a jamais été question LORS DE L'ECHANGE, aucune information m'a été donné sur le surcoût !! Qui plus est la vendeuse "lève les yeux au ciel" !!!!
Sachez que la concurrence propose 3 choix de teinte en verre solaire, sans majoration de prix ! MON AMER EXPERIENCE N'EN SERA QU'UNE, moi et ma famille n'y remettrons plus les pieds !!!
Date d'expérience le 25/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous entendons votre message. Et vous avez parfaitement raison, le conseil et la clarté des informations sont essentiels. Soyez assuré que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Dominique
Service après vente
Parti pour faire resserrer les branches. Résultat un pas de vis foiré et une réparation vis/écrou. Travail saboté. Lunettes qui n'ont pas 2 ans.
Expérience prouvée le 22/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Juvenal J.
plus mauvaise vision qu'avant: pourquoi ??
plus mauvaise vision qu'avant: pourquoi ??
Expérience prouvée le 22/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie . Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Afin de régler votre problème, nous vous invitions à repasser en magasin.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Nadia
deception
Mes lunettes ont un an et demi déjà changees une première fois car la peinture autour des montures s'écaillee et une deuxième fois où la s'était la monture en métal qui verdisait ils m'ont dit que c'était la sueur et malheureusement le modèle ne se fait plus très déçue je n'y retournerai pas
Expérience prouvée le 19/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nous nous engageons au quotidien à offrir à nos clients un service et des produits qui leur apportent entière satisfaction.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Philippe
Non satisfait de l'administratif
Plutôt satisfait de la proposition faite pour mes lunettes et du choix proposé . En revanche, impossible d'avoir ma facture DETAILLEE du 27/2/24 même suite à relance du 8/3/24
Expérience prouvée le 18/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
HERVE
j'ai commandée une monture de lunettes fin janvier ...
j'ai commandée une monture de lunettes fin janvier 2024 dans votre magasin à Lagny-sur-Marne .
Après 1,5 mois d'attente la monture de lunettes ne m'a toujours pas été livrée.
Je souhaite vous exprimer mon mécontentement quant à la qualité du service fourni.
Expérience prouvée le 16/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. En espérant vous revoir dans nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Jacob
Mars 2023 j'achète mes verres de lunette avec ordonnance ...
Mars 2023 j'achète mes verres de lunette avec ordonnance de mon ophtalmologue. Mars 2024 je retourne voir mon ophtalmologue pour un contrôle de vue qui me signale un gros problème, ma vue n’a pratiquement pas changer de l’ordonnance de l’année dernière mais les verres de mes lunettes effectuer à optical center ne corresponde pas a l’ordonnance d’il y’a 1an. Cela fait donc 1an que je porte des lunettes qui ne sont pas adapter a ma vue.
Inadmissible
Date d'expérience le 13/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre retour nous surprend. En effet, la correction rentrée dans notre logiciel correspond parfaitement à celle de l'ordonnance de votre enfant.
Notre équipe Optical Center de Guise vous contactera dans les plus brefs délais pour constater lesdits défauts.
Nous comprenons votre frustration et nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour rectifier cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'Équipe Optical Center de Guise
Thomas
Manque de considération totale du client. A la réception ...
Manque de considération totale du client. A la réception de mes nouvelles lunettes, il manquait une vis de branche gauche. Je le ramène le lendemain on me demande de patienter 20 minutes je n ai pas le temps et je leur indique que je repasserai mardi pour les récupérer…mardi rien est prêt je leur demande de le faire maintenant étant très pressé…la personne me rend mes lunettes et je m aperçois en rentrant que il m ont mis une grosse vis qui dépassent des lunettes…toutes les preuves a l appui…comment on peut manquer autant de considération avec des clients quelle honte…il va falloir que je revienne une troisième fois car on m a pris clairement pour un c…
Expérience prouvée le 12/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Da Rocha
Personnel antipathique et anti-commercial, je suis ...
Personnel antipathique et anti-commercial, je suis client avec mon épouse depuis une dizaines d’années mais la dernière expérience m’a laisser des mauvaises expériences, comme ont dit dans le jargon je change de crémerie.
Date d'expérience le 07/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie ou audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Aurelie
Beaucoup trop d erreur des lunettes qui ne tienne pas ...
Beaucoup trop d erreur des lunettes qui ne tienne pas dans le temps, des verres de mauvaise qualité .
Plus jamais
Date d'expérience le 04/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assurée que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
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Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
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Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.