Custplace
Optical Center
Partagez votre avis

Avis clients Optical Center

logo Optical Center
  • 4.7/ 5
  • 51 617 votants

Partagez votre avis Optical Center

Evaluez votre expérience client Optical Center. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Optical Center du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opticien AVRANCHES - Optical Center AVRANCHES

Ne font pas les bonnes mesures et centrage. Résultat ...

Ne font pas les bonnes mesures et centrage. Résultat incapable de faire des lunettes progressives. N'écoute pas assez le client par la gêne des verres ... On dit aux clients de se forcer à mettre des verres non ajustés à la vue. Donc j'ai trouvé un autre opticien et PARFAIT ! Je vois et surtout pas de gêne.

Par Sophierennes il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/04/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité. 

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center


Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

lunettes trop chères malgré prise en charge de mutuelle ...

lunettes trop chères malgré prise en charge de mutuelle et tiers payant secu attend toujours mes appareils auditifs gratuits entièrement pris en charge ???

Par Valou4483 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/04/2023

Bonjour,

Merci pour votre message, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché.

Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
Optical Center BOURGES - SAINT-GERMAIN-DU-PUY

Ne mérite même pas une étoile!

Ne mérite même pas une étoile! Très mécontente du personnel, une paire de lunette Dolce&Gabbana acheté qui à moins d'un an , une branche qui s'est cassé et on me demande de payé 15€ la broche alors que celle-ci est garanti!
Je refuse clairement de payer cette sommes et préfère aller dans un autre Optical center!
A éviter !!!!

Par NEYENS il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/04/2023

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes surpris d'apprendre votre mécontentement.

En effet, vous n'avez pas souscrit à notre service Optical Prévoyance lors de votre achat. Nous ne pouvons donc pas utiliser de garantie pour la réparation de votre monture.

Ce service vous aurait couvert contre la casse de vos lunettes sur une durée de 2 ou 3 ans et de façon illimitée. 

Nous avons néanmoins la possibilité d'envoyer votre monture en expertise afin d'attester s'il s'agit ou non d'un défaut de fabrication.

Nous vous invitons à vous rendre dans votre magasin Optical Center muni des éléments cassés.


Bien cordialement,

L'équipe Optical Center


Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center SAINT-ANDRÉ-LES-VERGERS - TROYES

Lunettes non préparée , conforme à l'ordonnance. Limite ...

Lunettes non préparée , conforme à l'ordonnance. Limite de notre faute. Ne nous préviens pas de l'arrivée des nouveaux verres.
Bon accueil mais finalement apparences trompeuses.

Par Delphine il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/02/2023

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. 

Soyez également assurée que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.

Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
Optical Center LAON

Vraiment déçu..... Au montage des lunette monture cassé..... ...

Vraiment déçu..... Au montage des lunette monture cassé..... obligé d'attendre encore 1 semaine pour mon fils de 11 ans qui ai déjà diabétique et apparament la personne qui l' a monté s'en moque complètement.....
Dernière fois optical center

Par Carceller il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/04/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

Également, soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
Opticien MOUSCRON - Optical Center MOUSCRON

Très mauvais accueil...

Accueil exécrable, ils ont décidé de faire point relais pour les livraisons homerr, j'ai un colis homerr a faire expédié, le relais le plus proche de chez moi est optical center mouscron , je decide donc de le déposer la, madame refuse de prendre mon colis, elle me dit que c'est pour la france donc ils ne prennent pas, je suis rester estomaqué, je n'ai jamais entendu que parce que c'est pour un autre pays on ne prend pas le colis, elle me dit faut aller ailleur, l'essence n'étant pas gratuite j'ai quand même du faire quelques kilomètres en plus ou la ils m'ont dit que c'est pas normal et qu'ils n'ont pas le droit de refuser un colis... et bien quel bonne pub pour ce faire connaître, et ils peuvent compter sur moi pour en avoir une bonne!!!

Par Vanbraband il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/04/2023
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center BRUXELLES-RUE ROYALE /BRUSSEL-KONINGSSTRAAT

Les Deux paires de lunettes achetées sont inutilisables, ...

Les Deux paires de lunettes achetées sont inutilisables, un des verres n'étant pas centré ou ne correspondant pas à la correction adéquate.
Je devais être averti de la réception de lentilles de contact pour un essai, j'attends toujours un avertissement de disponibilité, depuis décembre 2022...

Par Andre P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/12/2022

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
Optical Center MIONS - SAINT-PRIEST

Expérience nul,

Expérience nul, on m’a fait un contrôle de la vue et la correction n’était pas bonne. Ils m’ont proposé des lentilles alors que j’en ai pas le droit.

Par Sabrina il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/03/2023

Bonjour Madame, 


Comme nous vous l'évoquions, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Soyez assurée que le professionnalisme de nos équipes et la qualité de leurs conseils sont notre priorité. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
Responsable Nn professionnel et Nn humaine
Par Sabrina il y a 2 ans

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie.

Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements.

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center VILLENAVE-D'ORNON

Payer 700€ des lunettes et être obligé de revenir tout ...

Payer 700€ des lunettes et être obligé de revenir tout les 3 mois car elles sont de mauvaise qualité.
Être obligé de payer des SAV car il y a des morceaux qui tombent .
Parce que j'ai exprimé mon mécontentement, on me fait une remise de 50% .

Par Jean-François il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/04/2023

Bonjour,

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
Optical Center RAMBOUILLET

A EVITER

Veut absolument vendre et malgré une pseudo promo, dont je n'ai pas vu la couleur sur le montant de ma facture finale... les montures n'ont aucune qualité et je doute fortement sur les verres qui après les avoir portés depuis près de 2 mois, la vue n'est pas terrible et même parfois flou, verres pas de qualité ... A FUIR

Par Eliane il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/01/2023

Bonjour, 


Nous prenons connaissance de votre message. Soyez assurée que nous ne réalisons aucune publicité mensongère et que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.

Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] ou à revenir en magasin afin que l'on trouve ensemble une solution. 


Très cordialement, 

L'équipe Optical Center 



Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center NARBONNE - BONNE-SOURCE

Retour au magasin pour régler les lunettes à ma vue sans succès !

Retour au magasin pour régler les lunettes à ma vue j'ai donc acheté une 2 éme paire pour y voir de prés pas + de succès. Donc 2 paires de lunettes pour rien puisque je ne m'en sers pas je continue avec les anciennes

Par Seurfeurcool31 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/03/2023

Bonjour,


nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Sinon, vous pouvez également revenir en magasin afin que l'on trouve ensemble une solution. 


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
Optical Center FRANQUEVILLE-SAINT-PIERRE

vous laisse en plan 4 vendeuse qui préfère essayer ...

vous laisse en plan 4 vendeuse qui préfère essayer des lunettes et papoter

Par Perdrigeat il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/03/2023

Bonjour, 


Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. La qualité de l'accueil et la satisfaction de notre clientèle sont pour nous une priorité. 

Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement, 

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center TAVERS

Toujours en attente d'une commande de verre pour un ...

Toujours en attente d'une commande de verre pour un remplacement sous garantie. cela fait un mois que j'attends et aucune réponse du magasin. Optical center à Travers.

Par Fredmvelia il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/03/2023

Bonjour,

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
Optical Center BELFORT

C'est bien Optical center en Actualité !!!! Fraude ...

C'est bien Optical center en Actualité !!!! Fraude , Falsifications, fausses factures, et on pique dans la caisse ? EL ? Tout Belfort le sait ! Bravo.... Et de rajouter vos propres avis sur votre site ....Encore du FAUX . Bref Magasin à éviter !!!! FUYER et le personnel ne reste pas !!!! A BON ENTENDEUR ! bANDES DE c....... ! Et en plus des montures Level de M..... prix d'achat 4.50 euros vendues 175.
Quel ARNAQUE. Suivez l'actualité c'est pas brillant et c'est l'effet Boomerang !

Par Réactif il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/03/2023
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center LEERS - LYS-LEZ-LANNOY

Extrêment Déçu par le prix des appareils auditifs de ...

Extrêment Déçu par le prix des appareils auditifs de ma mère et du chargeur qui soit disant sont à -40% du prix de base mais qui avec la remise sont encore bien plus chers que la concurrence ; Je n'achèterai plus chez vous sans comparer .

Par Demeyer262 P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/03/2023

Bonjour,

Merci pour votre message, sachez que notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché.

Pour tout complément d'information à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center BESANÇON - CHÂTEAUFARINE

Bonjour ça serait bien de faire une offre pour les ...

Bonjour ça serait bien de faire une offre pour les lentilles merci

Par Manuunna il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/03/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
Optical Center MONTÉLIMAR

Problème de dégradation de verres sur des lunettes ...

Problème de dégradation de verres sur des lunettes progressives (2 fois en 4 ans quand même...)
Après discussion, Optical Center accepte de prendre les verres en garantie. Problème lorsque les verres reviennent je ne les supporte plus...Même monture, même verres et pourtant...Verres de mauvaise qualité ou autre ? Là toute l'incompétence ou la malhonnêteté du commerçant intervient.
Le collaborateur tente de me donner une explication vaseuse, les verres sont trop neufs ? La vue a peut etre évoluée ? Il ne comprends pas, il ne sais pas...Ce sont les même verres que faire ?
Ils me demandent à moi que faire, ce sont eux les experts mais ils n'ont pas les compétences d'analyser le problème. Je repars sans réponse et des maux de tête ...
Je prend rendez vous chez un ophtalmologue et j'irais chez un autre opticien avec moins de bling bling et plus de professionnalisme.

Par Enel il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/03/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. 

Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center BESANÇON - CHÂTEAUFARINE

Bonjour dommage de ne pas avoir d'offre sue les lentilles ...

Bonjour dommage de ne pas avoir d'offre sue les lentilles !

Par Manuunna il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/03/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
Optical Center LA FERTE BERNARD

Je déconseille vivement. Magasin d'optique très malhonnête. ...

Je déconseille vivement. Magasin d'optique très malhonnête. Les vendeurs n'ont pas hésité à me vendre au prix plein des montures issues des modèles d'exposition (sans m'en informer, évidemment)… et défectueux (je m'en suis rendu compte une fois la paire récupérée et payée. Et les défauts étaient ceux que j'avais constatés sur la monture au moment de l'essai en magasin). Autant vous dire que le respect du client est leur priorité. Une honte. Vérifiez bien vos montures avant de quitter le magasin et, dans la mesure du possible, le plus simple sera de se rendre dans un autre commerce, digne et intègre.

Par Joie il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/03/2023

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché.

Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center SOISSONS - VAUXBUIN

Vendeur mais de très mauvais conseils. 4 fois en une ...

Vendeur mais de très mauvais conseils. 4 fois en une semaine pour faire resserrer des lunettes qui se sont révélées trop grandes et dont les montures ont dû être changées. Verres retaillés mais mal réglés. Au final de nouveaux verres ont dû être commandé. Délai total pour une paire de lunettes 5 semaines. Ne recommande pas du tout

Par Arlette il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/01/2023

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie ou audition. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
​