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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Une conseillère avec de bon conseil et à l'écoute Merci
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Après un passage ou le magasin était rempli, Lindsay nous a accueilli, renseigner et pris rdv pour le lendemain.
Lindsay a pris le temps de me conseiller et présenter les paires.
Au top.
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Nous avons été reçu par la directrice. Très bon relationnel. Personne très agréable et bonne conseillère.
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Bonjour,
Merci pour vos vœux d’anniversaire.
Un seul regret : depuis le nombre d’années que je suis chez vous, en début d’année vous vous êtes trouvés dans l’impossibilité de réparer une monture (branche cassée), sans rien me proposer d’autre; pas commercial du tout. J’ai accusé le coup sur le moment, mais pas content du tout. Je profite donc de cette occasion pour vous donner un avis quelque peu défavorable.
Bien cordialement.
Michel Secq.
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Je suis tomber sur une dame de mauvaise humeur. Son collègue me regarde avec mes enfants de 6 et 7 ans dans les yeux. Pas de bonjour de sa part . Ils me laissent poiroter 20 min . En me regardant et en n ayant pas plus de travail. Je déconseille fortement .
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.
Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Je suis venu pour changer mes lunettes, Aurélie est très professionnelle, à l’écoute, qui prend le temps de vous conseiller ! Je recommande.
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Achat de nouvelles montures avec beaucoup choix, de bons conseils et des employés au service du client.
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Très bonne accueil et très bon conseille
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Très bonne accueil et très bon conseille
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Super service clientèle et super pro et de bon conseil
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Très bon accueil ! Vendeurs de bon conseil et sympathiques, restant discrets, sans donner la sensation d'oppression commerciale.
Le magasin propose une large gamme de produits, aussi bien en optique, qu'en solaire.
Je recommande !
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Globalement bien (pas d'attente, bon accueil, bon choix de montures), mais lorsqu'on nous annonce APRES avoir signé un devis qu'il y aura finalement un surcoût à cause de la forme de la monture, il me semblerait approprié dans un tel cas d'effectuer un geste commercial plutôt que d'obliger le client à re-signer un nouveau devis plus cher pour la même chose (et essayer en plus de lui faire payer une assurance chère et inutile).
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Super accueil et équipe très à l écoute
Je recommande vivement.
Merci à Pierre et son equipe😉
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Sensible aux conseils, je les ai suivi, ce n'est pas la première fois. D'où alors que pour économie je souhaitai garder mon ancienne monture venant de chez eux et ayant déjà couté cher (Ray Ban), j'ai changé donc cher. Sous conseil j'ai pris les options, anti ci, anti là, anti reflet ... donc supplément ... et en fin de parcours, comme toujours, prenez l'assurance ... supplément encore. Finalement je ne suis pas satisfait, j'ai plein d'inutilités, pas du tout convaincu de leur efficacité et par contre pour très cher. On ne me reprendra plus ??? j'ai déjà dit ça ... plusieurs fois, ... les vendeuses sont bien formées, professionnelles et je suis sensible, mon porte monnaie le paye ...
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité et que nous proposons les meilleures offres du marché. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Passage pour réparation lunettes tordues..:.lunettes réparées, changement des vis, réglables , nettoyage..essayage...très bon accueil
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Nous avons été très mal reçus la dernière fois que nous sommes venue.
Optical center école Valentin.
Cliente depuis des années je ne remettrait plus les pieds dans ce magasin.
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
