Service rapide, efficace et Marine très accueillant ...
Service rapide, efficace et Marine très accueillant !
Date d'expérience le 04/11/2025
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Service rapide, efficace et Marine très accueillant !
Vraiment tres satisfait de ce magasin et tout particulièrement à Victoria merci pour le professionnalisme, la gentillesse et l'écoute sur mes attentes, quand j'ai reçu mes lunettes tout était vraiment parfait. Vraiment je recommande cette boutique.
Pour une première, J’ai été extrêmement bien accueilli et extrêmement bien. Conseiller. Équipe accueillante et Chaleureuse.
Très satisfaite de mes expériences avec optical center de Villeneuve d'Ascq ! Accueil, SAV et conseils. Suivi par Chrystel pour mon appareillage auditif que je recommande
Très bien renseigné très bonne acceuil
Bon accueil, agréable et à l'écoute
Par commerciale ni de conseille
Sur Toulon niquel sur Aubagne non
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie ou audition dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
Je suis client de ce centre optique depuis quelques années. C’est correct. C’est un peu cher, et ils mettent au moins une semaine pour préparer des verres tout à fait standard — mais pas au point de me donner envie d’aller ailleurs.
Jusqu’à il y a trois semaines.
J’ai rapporté mes lunettes parce qu’après moins d’un an, le film qu’ils avaient appliqué sur les verres s’était détérioré.
Cela fait maintenant trois semaines que j’attends de récupérer mes lunettes.
Aucune excuse, aucun sens de l’urgence, rien. Ils se sont contentés de dire : « Ça peut prendre du temps, il faut qu’ils évaluent les dégâts. »
C’est ridicule, inacceptable et franchement choquant comme attitude.
Tout ça pour dire que, quand tout se passe bien, ils méritent peut-être une note moyenne — mais quand ça ne va pas, c’est tout simplement catastrophique.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
Merci beaucoup à Sahara qui m’a très bien conseillée. Une personne très professionnelle, une très bonne conseillère, gentille et agréable !!! Je vous remercie pour le choix de la monture :)
Laissée seule pour le choix des lunettes, aucun conseil, la personne ne m'a même pas accompagnée.
Dommage
Très bien reçu par Rachel,la directrice me semble t'il ! De bon conseils et comme pour mon mari également client,peu de temps avant,la qualité était au rendez vous dans un délai record !
Je recommande vivement !
Equipe peu compétente qui ne connait pas les garanties gratuites offertes par les réseaux de soins et qui ne proposent, bien sûr, que les garanties payantes optical center.
1H30 pour faire un devis.....mais 2 minutes pour vendre les options payantes optical center. Il a fallu l'intervention du service client pour que le magasin admette son erreur, tout en refusant de la corriger !
Si vous voulez rester dans cette enseigne, allez à Optical center Montreuil, ça n'a rien à voir.
Mais, en terme de garanties et d'assurances, il est préférable de changer d'enseigne (certaines remboursent l'assurance casse s'il n'y a pas eu de sinistres, ce qui n'est pas le cas d'Optical Center).
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
L'accueil est très agréable. Ils sont patients et gentils. J'ai reçu de bons conseils. Le choix est très étendu. Tout était parfait.
Très satisfait, accueil des 2 opticiens très à l'écoute et très bonne lunettes
magasin proche de mon domicile ce qui est pratique, la conseillère que j'ai eu était très agréable et sympathique.
Perso j'aime bien ce cette optical des l'arrivé ont est tout de suite accueilli avec le sourire la politesse etc le magasin est très propre les conseils sur les montures vous rassure car ont ne vous laisse pas partir avec une monture qui ne vous sied pas les explications sur les verres est de qualité
J'ai trouvé l'accueil, le service, et les lunettes dont j'ai besoin. Le tout pour un reste à charge correct grâce au réseau de la mutuelle santé.
Très bon accueil, très bien conseillé