Excellent accueil, service au top, personnel très pro ...
Excellent accueil, service au top, personnel très professionnel
Date d'expérience le 26/08/2025
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Excellent accueil, service au top, personnel très professionnel
Accompagnement individualisé.
Magasin propre et agréable ambiance
Une première expérience il y a un an avait été formidable. Aimable, accueil exceptionnel, personnel souriant et disponible... un an plus tard. Renouvellement de mes lunettes... là, ce n'est plus la même chose. Erreur dans la réalisation des lunettes, verres inversés, RV décalé... bien entendu, l'erreur vient de moi qui n'avait pas compris la subtilité entre verres et lunettes en stock et en libre service sur les étagères ou verres sur commande... enfin plus de 15 jours sans lunettes et plus de 50km x par un nombre de fois aujourd'hui encore inconnu. Bien sûr, le retardé mentale et celui qui ne comprends rien c'est toujours le client en l'occurrence le Dr Marc Halwani
Qu'il me soit permis de remercier l'audioprothésiste qui est très professionnelle, patiente et surtout sérieuse et consciencieuse
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
Après avoir fait réaliser deux paires de lunettes je me suis rendu compte que mes solaire n’était pas du tout adapté. Je me suis rendu au magasin et pour faire court on m a dit qu il ne pouvait rien faire à part me vendre des petites cales à coller.
Résultat des courses ma femme devait refaire ces lunettes, nous nous sommes rendus chez un autre opticien qui nous a vendu très professionnellement 2 paires pour ma femme et une solaire pour moi.
À éviter ils ne sont pas commerçant et encore moins professionnel
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
Le magasin propose un large choix de lunettes et à tout les prix. L'équipe est vraiment SUPER. Merci à Thibaud de ses conseils et de son professionnalisme. Merci aussi à Olivia pour ses très bons avis.
Monsieur Bernon, bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à donner le meilleur.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Saint-Gély-du-Fesc
il y a 3 mois
Très bonne accueil et gentillesse et aussi à l’écoute et bien conseillé.
Très satisfaite des prestations optiques et du professionnalisme de l'opticien
Les équipes ont pris le temps de me conseiller, les lunettes me conviennent
des Équipes, en boutique ou en ligne, très compétentes, un service irréprochable, cela fait des années que je suis cliente chez Optical Center, c'est toujours un plaisir de faire mes lunettes de vue et d'acheter mes solaires chez vous, sans parler du service après vente (réparation) qui est parfait !
Les verres de mes lunettes achetées en région parisienne présentent un défaut qui m'empêche de les porter. Je me suis rendue a Béziers afin d'avoir un diagnostic et une solution. Le magasin de brie comte robert (ville où j'ai acheté mes lunettes) les a contacté. Ils ont refusé de gérer le service après vente. Je me retrouve donc sans lunettes jusqu'à mon mi septembre date de mon retour en région parisienne. Je trouve leur attitude pas très commerçante.
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 3 mois
Très bon accueil, très bon conseil pour le choix des lunettes et j’ai pu essayer beaucoup de modèles avant de faire mon choix.
Un immense merci à Claire pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a su parfaitement nous conseiller, répondre à toutes nos questions et nous guider dans chaque étape, du choix des montures jusqu’aux explications techniques.
j ai trouvé une écoute et un service excellent .la correction initiale n étant pas exacte , des tests
ont été refaits de même que les verres , de plus , j avais fait une erreur de choix de monture qu'ils ont accepté d'échanger . patience , écoute , prise en charge des problèmes , le tout avec le sourire et la gentillesse . PARFAIT , que demander de plus ???
Madame Stef, bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à donner le meilleur.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Cavaillon
il y a 3 mois
Rien à redire tout vas bien
Bonjour Raphaël,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à donner le meilleur.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Carpentras
il y a 3 mois
tres bon accueil et bien conseiller
Un immense merci à Claire pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a su parfaitement nous conseiller, répondre à toutes nos questions et nous guider dans chaque étape, du choix des montures jusqu’aux explications techniques.