Belle boutique
Super accueil, beaucoup de choix et de sympathie
Merci à l équipe et a Alexis
Date d'expérience le 21/08/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Super accueil, beaucoup de choix et de sympathie
Merci à l équipe et a Alexis
Super prise en charge par Youssef et un grand merci à Margaux pour les conseils
une visite au sujet de mes verres de lunettes qui sont devenus vert, en l'espace de deux ans, et qui me gène sur un écran ou sur une page de livre , et on m'a répondre que c'était l'usure dù au temps, trop veille, ah bon ! donc j'irai acheté mes lunettes ailleurs la prochaine fois.
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assurés que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés et que la satisfaction client est notre priorité.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 3 mois
À fuir !!!
Incompétence , manque de professionnalisme et aucune reconnaissance du client caractérisent cette enseigne
Prothèse auditive haut de gamme ( plus de 3000 €) achetée il y a 4 ans et s’entendre aujourd’hui que cet appareil est réparable mais pour une somme de 500 € mais que de toute façon il est obsolète !!!!
Comment une personne peut-elle dépenser plus de 3000€ pour entendre!
Je ne vous parle pas des 3 semaines d’attente où l’on m’a fait croire qu’il était parti en réparation alors qu’il était en magasin parce que la garantie était dépassée mais bien sûr tout ça sans me prévenir alors que je passais au magasin toutes les semaines
Je déconseille fortement
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
Commande depuis le site internet mi juillet avec une livraison en magasin à Herblay. J'ai appelé plusieurs fois le magasin pour vérifier la bonne réception de mon colis. J'étais "pressé " de le recevoir, j'ai expliqué les raisons par téléphone. Trois fois on me dit que le colis n'est pas arrivé alors que le siège d'optical m'indique qu'il est bien en magasin. J'ai donc pu récupérer mon colis un mois après l'avoir commandé. Le délais est beaucoup trop long. Je ne recommande pas ce magasin.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
Accueilli et conseillé par Marjolaine.
Souriante, agréable, très à l'écoute. Elle a su répondre à nos demandes avec professionnalisme.
Une opticienne qui déchire
Bonjour Cédric,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Le Pontet
il y a 4 mois
La répartition des lunettes par marque plutôt que par sexe est appréciable et élimine d’entrée certains biais.
Grand choix de lunettes !
Accueil très agréable avec une boisson de proposée.
L’équipe est de bons conseils, à l’écoute et agréable.
Une prise en charge de notre conseiller toujours très professionnelle et bienveillante pour l'ensemble de la famille .Un grand merci car cela devient rare de nos jours ! Nous recommandons ce magasin pour la qualité des conseils et du suivi.
Personnelle très à l’écoute des demandes du client .
Vendeuse très serviable et pro je recommande 👍
tres heureux d etre devenu client chez vous
Nous avons apprécié le professionnalisme et le service d’Antoine. Merci pour les conseils. Aurelie et Prudent
J’ai passé un très bon moment avec Magali qui a pris le temps de me conseiller comme il faut sur le choix de mes premières lunettes. Elle est toujours très sympathique avec une bonne humeur exceptionnelle. Un vrai plaisir de la voir.
Ils sont cher, mais ils ne sont pas arrivés à me tailler correctement des verres à ma vue.
Ils m'ont changés les verres trois fois sous garantie, je voyais toujours très mal, j'ai changé d'opticien et j'ai dû tout repayer de ma poche. Résultat : quatre mois à ne rien voir et près de 2500€ pour deux paires de progressives dont une de soleil et une paire de vue de près...
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité et que nous proposons les meilleures offres du marché.
Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 mois
Claire très professionnel et connait bien sur métier.
Fidèle à l enseigne depuis des années, accueil sympathique et professionnel.
Large choix de la gamme.
Léona a été de bon conseil.
Nous avons été servi par Karine Et cela s’est très bien passé, explication claire, prise de mesure de lunettes superbes. Rien à redire. Personne très souriante, très aimable et à l’écoute de ses clients. Félicitations.
Bonjour, pour ma première visite chez OPTICAL CENTER pour un ajustement d'une paire de vue et une paire de solaire
J'ai reçu de le part d'une charmante demoiselle un accueil chaleureux elle m'a même proposé un café et mes deux paires on été ajuster parfaitement, je précise que je suis passé chez 2 opticiens avant qui n'ont pas résolut mon problème.
Encore un grand merci, je ne peux que vous recommander vivement
Cordialement, Mr Fanid.
Pas de message pour me prévenir que mes lunettes sont a disposition, des semaines pour avoir des lentilles d’essai, des semaines pour recevoir ma commande,...si bien que ma mutuelle à eu le temps de prendre fin malgré que leur conseillers m’ont indiqué qu’il n’y aurait aucun problème,...
Bref à fuir