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Publié à l'origine sur Custplace
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Au top super service et conseils
Accueil parfait
L'équipe a été à mon écoute et a fait en sorte de répondre à mes différentes demandes. J'ai choisi en premier lieu une monture et j'ai du pro céder à plusieurs réajustements car elle glissait sur mon nez. Au final, j'ai du opter pour une autre monture plus adaptée à mon visage qui a nécessité de retailler les verres pour les adapter à la nouvelle monture. Pendant tous ces allers et venues, toute l'équipe a été à l'écoute et a fait preuve d'écoute et s'est adaptée à mes besoins. Merci à vous. J'espère que tous les clients ne sont pas comme moi ;-)
Écoute, conseils, professionnalisme, étude détaillée, patience et bienveillance avec Gaïtane
Je recommande l'opticienne Céline les yeux fermés ! C'est une professionnelle passionnée qui prend vraiment le temps nécessaire. Elle m'a offert de superbes conseils pour trouver la monture idéale, en tenant compte de mon style. J'ai également beaucoup apprécié ses explications sur la partie technique, qui étaient d'une clarté remarquable. Un service irréprochable et très agréable.
J aurais aimé mettre 5 étoiles, car un accueil de la part de 2 salariés Lina et Rosalia qui ont ete très professionnel à l écoute très agréable et de bons conseils, je les recommande sans appel,par contre petit bémol, une des vendeuse prénommé Vanessa qui pour ma part m'a choquée de par sa remarque déplacée auprès de nous , je trouve cela très dommage , manque totale de professionnalisme de sa part.
Très bon accueil, démarche qualité et rapidité
Très bonne expérience vécue dès la première fois. L'accueil est bon et il y a une invitation à patienter sur un canapé en cas d'affluence. Un des vendeurs (Thomas) m’a proposé un café tout en examinant ma situation afin de prodiguer des conseils avec justesse. De plus il peut être arrangeant dans certains cas. Le SAV s’est révélé efficace pour ma part pour refaire une paire de lunettes perdue. Le vendeur est très à l’écoute et est à la recherche du meilleur compromis pour la satisfaction du client. Je recommande ce magasin.
Responsable très désagréable quand j'ai demandé les modalités d'une deuxième paire de lunettes
On ne m'a jamais indiqué que la correction était limitée
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.
Cordialement
L'équipe Optical Center
il y a 4 mois
Je suis pleinement satisfait de mes nouvelles lunettes de lecture qui sont parfaitement adaptées à ma vue. La monture est également élégante et correspond à mes goûts.
Excellents accueil et service.
Verres de lunettes impeccables.
Très bon accueil et de très bon conseils
Personnel très professionnel et très agréable
Ai été servie par Gaëlle sur mes 2 montures + ma commande de lentilles - elle a choisi pour moi et - miracle (!) elle m’ a fait changer de style de monture pour la 1ere fois en 30 ans! Bravo à elle 👍👍👍👍😳
Fidèle à Optical center depuis très longtemps, très bon acceuil, très bons produits et rapidité de la commande
Aurelia ,notre hotesse commerciale a été bienveillante et pro , elle sait faire des ventes additionneles honnetes et bien ciblées , merci encore ,belle rencontre avec cette charmanre personne
Un accompagnement de qualité avec une professionnelle a qui a su être à l’écoute et nous guider dans le large choix des montures.
