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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bon accueil, équipe très professionnelle. Nous sommes clients depuis plusieurs années et jamais déçus.
Bonne accueil et très bien conseillé .
Un accueil chaleureux et des conseils avisés. Merci Vivien.
Excellent accueil et conseil très professionnel.
Je recommande 👍
Super gentille, agréable et de bon conseil ! Merci de m'avoir aidé à choisir mes lunettes et m'avoir bien aiguillée pour le prix !
Nous sommes très satisfait de l'accueil que la conseillère.
Une équipe professionnelle, souriante, bienveillante et à l'écoute dès l'entrée du magasin. J’ai trouvé des lunettes qui me vont vraiment bien, et tout s’est fait rapidement et sans stress. Je recommande à 100 %, merci à toute l’équipe !
Très bon accueil beaucoup de choix
Très bons conseils de charlotte
Je recommande
Bonjour, j’ai été accueilli par Lina. Je suis très satisfait. C’est une conseillère très accueillante, souriante et très professionnelle. Je recommande.
Quand vous êtes nouveau client, vous êtes bien accueilli, mais une fois que vous avez vos lunettes c'est différent. Vous revenez plusieurs fois pour les réglages et la vous commencez à les agacé et ont vous le fair voir ouvertement. Hormis le directeur qui fait ce qu'il peut pour sauver le désagréable visage de ses salariés.
Au premier abord c''est bien mais je ne vous le conseil pas
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 mois
Un très bon accueil, à l’écoute ! Maïwenn nous a très bien conseillé pour la commandes des lunettes. Et son collègue pour la remise des celles-ci a été très sympathique. Je suis très satisfait ! Je recommande vivement cette équipe .
J’ai commandé une monture sur le site et on me répond 7 jours plus tard "pas de stock !" Le service client me propose d’autres alternatives mais qui me me conviennent pas car les verres ne pourront pas s’adapter ! J’attends un remboursement…
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 mois
Ce jour là, je franchis la porte d'Optical Center Le Pontet, alors que ça fait 9 mois que j'ai l'ordonnance de l'ophtalmologue, décidée à aller jusqu'au bout pour qu'au bout de mon nez, des lunettes adaptées à ma vue, qui a sérieusement baissée, y trônent à court terme. ENZO, jeune homme très agréable, à l'élégance multiple, particulièrement à l'écoute, a déployé un professionnalisme remarquable qui a fait qu'à la suite des échanges, je n'avais plus qu'une chose à faire : patienter 10 petits jours pour que mon nez royalement équipé offre à ma vue la clarté bénéfique. Et grâce aussi au doigté de MAXIME, qui a scellé les verres dans la monture épurée, les lunettes étaient livrées dans le respect du délai annoncé. Dans cet endroit, c'est les yeux fermés que vous pouvez pointer le bout de votre nez et vous en remettre aux représentants de cette équipe au sens du service bel et bien fait pour une satisfaction assurée. M e R c I à ENZO, MAXIME et les autres...
Bonjour Géraldine,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Le Pontet
il y a 4 mois
