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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Mon épouse et moi sommes allés pour changer nos lunettes , nous sommes toujours satisfaits de nos achats.
Je tiens à souligner qu'il n'est pas facile de choisir une paire de lunettes et nous avons été très bien conseillés par Pierre. Il est sympathique, souriant et surtout professionnel, il a vraiment trouvé la paire idéale pour nous .
Merci beaucoup, un bon 10/10.
Bon conseil au début.
Malheureusement ensuite deux erreurs qui ne nous sont pas imputables nous on fait faire des trajets supplémentaires et ceci sans excuses formelles ni gestes commerciaux.
Une erreur de correction sur une des paires de lunette et une erreur sur le bordereaux de dédouanement.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que l'accueil et le conseil sont notre priorité. Nous sommes à votre disposition sur : [email protected] pour échanger plus amplement et trouver une solution ensemble.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 mois
Lunettes conforme le problème de vue arranger ! J'ai fait une allergie vue ophtalmo soigner.
Très bon accueil. J'ai été reçu par Emma qui m'a donné de bons conseils en tant que professionnelle, toujours souriante. De plus les délais ont été tenus malgré les vacances.
Très bon accueil général
le 25 juillet 2025 Michel
Très bon accueil, idem pour le conseil. Lunettes livrées rapidement (4 jours). A voir dans le temps maintenant 🙂
J'ai acheté des lunettes Rayban mais avec des verres solaires à ma vue (ça très bien).
Seulement comme ils changent les verres ils ne sont plus siglés.
Quand j'ai demandé pourquoi ce n'était précisé à la commande il m'a été répondu "le contraire non plus". Sympa la commerciale...
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assuré que la qualité de l'accueil, du conseil et de la relation client sont notre engagement au quotidien. Nous sommes à votre disposition sur : [email protected] pour échanger plus amplement et trouver une solution ensemble.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 mois
Le magasin bien espacé, plusieurs choix de lunettes, et le personnel très agréable
Comme d’habitude tout est parfait 👍
Très bon conseil et excellent accueil de la part de toute l’équipe.
Toute la famille a été bien pris en charge.
Tant sur la vue que sur les verres, beaucoup de professionnalisme.
Félicitations.
Un très beau magasin, bien aménagé, avec de beaux espaces.
Une vendeuse souriante et patiente.
Très bonne prise en charge, merci ! 😊
Bon accueil, belle diversité de choix et prix abordables :)
Très bon accueil, bonne équipe, beaucoup de choix de lunettes
La conseillère (Charlotte C) que j'ai eu est très professionnelle, conseille très bien sur le choix et une bonne prise en charge.
Très bon accueil on s occupe super bien de nous comme il le faut on se fait super bien conseiller
Je tiens à remercier toute l’équipe de l’Optical Center pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme exemplaire. Toujours souriants, élégants et d’un grand raffinement dans leur manière d’interagir.
C’est la deuxième fois que je bénéficie de leurs services, et à chaque visite, je me sens comme un client privilégié.
Un grand merci en particulier à M. Florian B pour son écoute, ses conseils avisés et sa grande patience.
De ma part, je recommande ce centre à 100 %.
pas bien renseignée sur les prix par téléphone
Étant un fidèle client d'OPTICAL CENTER depuis de nombreuses années, j'ai été accueilli par l'opticienne Okia qui a été très professionnelle et efficace.
Très agréable et rayonnante, je suis venu pour changer mes verres correctifs en gardant mes anciennes montures, elle n'a pas forcé la vente, ce qui a été très satisfaisant.
Je suis reparti avec une paire de lunettes solaires à ma vue et j'en ai profiter pour changer les verres d'une autre paire de lunettes.
Ce fut une très bonne expérience, les prix sont très attractifs avec un bon rapport qualité-prix...
Je reviendrai à coups sûrs et je serai toujours fidèle à Optical Center de la rue Paul Bert.
La satisfaction clients est leur priorité et Okia n'est pas là que pour vendre mais surtout pour conseiller.
Bonne continuation à toute l'équipe et un grand merci à Okia.
