professionnalisme
Nous aimons le profession-nalisme de toute l’Equipe. Gentillesse, disponibilité, connaissance des produits sur le bout des doigts, et de très bons conseillers
Date d'expérience le 04/07/2025
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Nous aimons le profession-nalisme de toute l’Equipe. Gentillesse, disponibilité, connaissance des produits sur le bout des doigts, et de très bons conseillers
Collaborateurs très serviables et conseils de qualité !
Cliente depuis plusieurs années, j’ai fait renouveler mes lunettes munie de la prescription de mon ophtalmologue.
J’ai eu un mal fou à m’adapter à ces verres et ai continué pendant au moins 6 mois à utiliser mes anciennes lunettes. J’ai fini par utiliser les nouvelles et ai toujours du mal à faire le point.
Je viens de consulter mon ophtalmologue qui me dit , après vérification, que les verres de mes lunettes fournis par optimal center sont trop forts pour ma vue et ne correspondent pas â sa prescription.
Je viens de retourner à la boutique de Dax où le vendeur n’en démord pas et ne me propose aucun geste commercial.
J’ai donc une nouvelle prescription de mon ophtalmologue et je vais aller ailleurs.
Ça n’a pas l’air de le chagriner.
Très déçue de la prestation fournie et de l’accueil , je ne vous conseille pas ce commerçant.
Étant membre de plusieurs associations sur Dax, je ne manquerai pas de faire passer le message.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 mois
Antonio est très professionnel très accueillant et de très bon conseil.
Je le recommande vivement
Pas très satisfait car on ne m a pas conseillé du tout
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité des conseils fournis par nos experts est notre priorité. Afin que nous puissions mieux comprendre votre problème, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 mois
Magasin très agréable, beaucoup de choix et de qualité. Un service irréprochable et des interlocuteurs - trices très sympathiques et disponibles. On y retourne par plaisir 🤩
Top disponible professionnelle à l’écoute et sympathique
J’ai été très bien conseillée. Personnel aimable.
Mon expérience a été irréprochable.
Je recommande a tous !
J’ai presque acheté les lunettes les moins chère du magasin et j’ai été accueilli comme une princesse !!!
Bon accueil et service efficace. Bon conseil. Amabilité. Agréablement surpris.
Tellement désolée d’être dans les dernières clientes en Ehpad et invalide et intransportable à avoir pu profiter de votre service en camion. Comment puis-je faire autrement ? Je suis intransportable sauf en ambulance… un malheur pour les gens comme moi
Un très bon accueil, un grand choix de montures, de très bons conseils concernant les verres tout en laissant du temps et de la liberté dans le magasin pour découvrir et faire le choix parmi les montures disponibles et adaptées au visage
Accueil tres agreable de tout le personnel
Bonjour Josiane,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à donner le meilleur.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Carpentras
il y a 4 mois
Accueil et lunettes de vue ras mais lunettes de soleil importantes, qualité des verres et corrections complément différents et pourtant non offert
De passage à Tarbes, nous ne sommes pas clients, avec une paire de lunettes enfant très déformée par un choc, apparemment non réparable mais prise en charge immédiatement, Effectivement réparée avec pourtant un pronostic de 80 % de risque de casse annoncé avant tentative de réparation . Monture réparée, verre reposé sur place.
Accueil remarquable, service totalement gratuit et désintéressé puisque nous avions annoncé d’emblée que nous ne sommes pas de la région (ile de france).
Apparemment un grand choix de montures et en plus un parking bien pratique.
Inutile de dire que nous recommandons.
Très bon accueil.
Thomas est toujours de très bon conseil.