Nous avons eu la surprise en arrivant au camping que le mobil home retenu et attribué lors de notre réservation du 16 avril 2023 pour la période du 5 août au 19 août (168) avait été attribué à quelqu
Séjour dans ce camping décevant, nous sommes habituer à Sandaya et en effet cela ne ressemble pas à nos expériences précédentes chez vous. Je parle surtout des infrastructures insalubre sale vétuste : piscine, sanitaire. Un établissement peut être vieux sans être sale . Dommage car la situation géographique est vraiment superbe. A noter le bar et le restaurant plutôt agréable.
Pour le prix payé, le bungalow était très mal situé. Il était en face de la piscine avec du bruit et du passage toute la journée.
Malgré ma demande pour changer de bungalow, qui n
Nous avons payé un emplacement plus cher et les sanitaires à proximité n'avait plus d'eau chaude. Aucune précision lors de notre arrivée. Lumière juste au pied de notre tente la nuit Camping impersonnel, nous n'avons même pas rencontré le gérant une seul fois. Trop de bruit après 23h
Nous sommes revenues dans le Camping car nous étions enchantés l'année dernière, malheureusement cette année ne fût pas à la hauteur du prix et de nos espérances, activités inexistantes, restaurant/bar ouvert à partir de 15h00 et ambiance générale du camping décevante vue le prix nous ne reviendrons pas !
Camping extrêmement bruyant ttes les nuits jusqu'à 3,4,5 voir 6h du matin. Des voitures circulent aussi à l'intérieur du camping. Accueil prévenu, leur seul réponse est que, il n'y était pour rien, il fallait appeler la sécurité ttes les nuits... (ce matin là, il y avait 3 familles qui se plaignaient pour les mêmes raisons) bref nous on paye le Camping Sandaya non le service de sécurité. Nous venons régulièrement et c'est la première fois que cela se passe comme ça. Vraiment déçu et désolé.
Pas d eau chaude au bloc sanitaire donc douche gelée et vaisselle à l eau froide pendant 10 jours. Animation le soir
beaucoup de la musique sur ecran ou danse. Peu de gens intéressés car pas d ambiance.
logement PMR 431 TRES Vétuste. Notre fille polyhandicapée de 43 ans n'est jamais arrivée à se coucher dans la chambre "enfant", qui ressemble plus à un placard à balai qu'à une chambre ( largeur 1.50m et longueur 1.90m) à cause des lits superposés et de l'échelle. Même le fauteuil roulant ne passait pas par la porte ( 0.70m). Il a fallu que nous insistions auprès de la Direction pour l'équipe d'entretien démonte le lit supérieur. La salle d'eau avait une contre-pente ce qui fait qu'après une douche il y avait 1cm d'eau partout autour du WC. LA chasse d'eau date de l'âge de fer ; à savoir une cuve haute avec un morceau de bois et une ficelle !!!!!! La bonde d'évacuation située en milieu de pièce représentait un danger pour une personne à mobilité réduite. Aucun support pour poser les produits de toilettes. Après utilisation d'une douche, ou de la chasse d'eau ou de l'évacuation des eaux de vaisselle, des odeurs infectes nous arrivaient sur la terrasse. Bon appétit !!!!! Tous les hébergements disposent d'une place de parking à coté SAUF le 431 qui doit faire environ 50m pour stationner la voiture !!!! Depuis des années nos têtes passantes ( ingénieurs et autres concepteurs) n'ont jamais assimilé que le personne handicapée pouvait être autre qu'un parent (père ou mère) mais un enfant (quelque soit l'âge). Le lit superposé est donc à bannir !!!!!!! Le groupe SANDAYA a investi des centaines de milliers d'euros pour rénover ou acheter de nouveaux hébergements luxueux mais n'a pas trouvé quelques dizaines de milliers d'euros pour moderniser les mobil-homes PMR. Quel dommage! En plus nous avons appris que ce même type de travaux a été entrepris sur d'autres sites (comme AGAY près de St Raphaël) ..... Nous finissons par croire que les Personnes Handicapés DERANGENT et ne sont porteuses dans un marché où les bénéfices priment.
Très déçu du cottage premium?.3500? les 2 semaines est exorbitant pour ne pas pouvoir profiter de la terrasse car non protégée et non couverte.
Avec la pluie ou le beau temps le cottage est constamment sale par la pluie ou le sable car nous ne pouvions pas laisser d?affaires sur la terrasse.
Nous avons même dû acheter 2 tapis et 1 caisse pour les chaussures et affaires mouillés.
Discours d?accueil de la direction très négatif Équipement sanitaires piscine moyen moyen voir pas top du tout pour les sanitaires investir dans des désodorisants ne plomberait pas le budget. Le personnel est cependant agréable merci à eux pour leur travail
Emplacement décevant, trop de vis-à-vis, intérieur mal agencé pour 6 personnes, décevant, espaces trop serrés pour une rentabilité évidente au profit du confort des vacanciers, trop de voitures, musique trop forte.
Le bungalow était trop éloigné des animations (piscines et forums). Les soirées des animations étaient décevantes. Pas d'accès direct à la plage à pied. Qualité des alèzes et draps fournis de mauvaise qualité. Les alèses se déchiraient facilement.
Mobil home propre, spacieux et animateurs sympa. Piscines très petites, beaucoup de graviers dans la descente pour atteindre l'accueil ce qui à entrainer quelques chutes mais ça cache l'état du chemin. Tâches de sang sur les draps à l'arrivée. Vous n'aurez pas de connexion internet et devrez vous retrouver avec des dizaines d'autres personnes dehors, assis par terre devant l'accueil pour avoir un peu de réseau. On vous dit que vous avez des codes wifi lors de votre réservation mais ils ne vous serviront donc à rien et bien sûr vous ne serez prévenu qu'à l'arrivée pour être sûr que vous allez réserver votre séjour. Côté poulailler, circuit même pas entretenu. Je n'y reviendrais pas.
La réservation, une horreur, nous n’avons pas réussi à avoir les dates que l'on voulait, décalé par rapport à nos amis. wifi payant 25€ les 2 semaines... Certains réceptionnistes vous prennent de haut si vous avez un problème, pas d'eau chaude dans les douches, jacuzzis gelés (eau bouillante quelques jours après dans les jacuzzis), On vous traite de menteur, alors que plusieurs campeurs nous ont raconté la même chose, problème d'eau froide depuis plusieurs semaines. Les femmes de ménage nous on même dit de venir plus tôt pour avoir de l'eau chaude car la direction coupe l'eau a une certaine heure car il y a eu des abus, donc pour en savoir plus, direction la réception et on nous dit que ce n’est pas vrai et que l'on devrait être content car on a de l'eau dans les piscines... . L'histoire du ballon dans les piscines a été aussi du grand n'importe quoi, pas beaucoup de maitres nageurs par rapport aux autres années, on me dit que les ballons sont interdits qu'il faut voir avec la direction, pour la réception, les ballons ont toujours étaient interdit, FAUX sauf pendant la période covid, les réceptionnistes qui s'invitent dans la conversation pour me dire que c'est Sandaya qui commande et qui dicte les règles, c'est FAUX nous avons téléphoné au siège, aucune règle pour cela. Les femmes de manages font un bouleau de fou, bravo a elles, seul bémol fermer les sanitaires en même temps pour faire le ménage le matin quand les campeurs se réveillent. Donc du monde qui attend. Certains travailleurs ce permettent de réveiller les campeurs en parlent très fort le matin 7h30, et si vous osez dire quelque chose, on vous engueule en vous disant que c'est grâce a eux que vous êtes ici... L’entretien des sanitaires…. Catastrophique, toilettes et douches bouchés, verrous explosés, siphon d’un urinoir non changé, toilettes pour handicapé la plupart du temps non fonctionnelle et tout cela sur la durée de nos vacances, pour un camping 5 étoiles, je ne comprends pas. Les trottinettes, vélos qui roulent à des vitesses folles, je me demande encore comment cela se fait-il qu'il n'y est pas encore eut d'accident. En fin de vacances, il y a eu du mieux et heureusement, piscine eau tempérée.
Le mobil home était très bien en dehors des porte fenêtres s?ouvrant de l?intérieur et trop facilement accessible aux enfants qui se retrouve dehors en pleine nuit, et pour un premium l?emplacement est extrêmement bruyant, nous avions choisi un emplacement à la réservation et nous avons eu la mauvaise surprise qu?il n?était pas réservé à l?arrivée et on s?est retrouvé près du terrain foot basket qui est très bruyant sans parler des ballons envoyés sur les habitations. Ainsi que du bruit sourd constant du barrage. Ça manque d?isolation. Et la ligne à haute tension qui traverse le camping est vraiment pas top? Finalement on est rentré plus tôt :/ dommage
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