Quelle déception !! Nous imaginions que tous les campings Sandaya étaient à l’image de celui où nous avons passé d’excellentes vacances à Clapiers l’an dernier (« Plein air des Chênes », Languedoc-Roussillon) MAIS : Au Château des Marais…..on se demande pourquoi ce camping s’est vu attribuer 5 étoiles !! Commençons par le jour de notre arrivée, fin Août, c'est-à-dire encore la période des vacances : A l’accueil, on se rend vite compte qu’il faut mieux être bilingue ou trilingue pour avoir une chance de communiquer avec les autres vacanciers . La personne qui nous accueille maitrise cela parfaitement, mais ne nous accorde, après bien de l’attente, qu’ un léger « voici les clefs », sans un seul sourire, une seule petite attention pour savoir si nous avions fait bonne route..Aucun accompagnement. On se rend au mobilhome que l’on découvre, certes, propre, agréable, mais mal pensé au niveau de la cuisine (pas du tout ergonomique), une salle de douche sans rideau pouvant se cacher de l’extérieur, le pommeau de douche ne peut pas se fixer sur la barre, etc … Quand on est installés, on s’inscrit pour le concours de pétanque le soir, pensant que, comme à Clapiers, on passerait une soirée inoubliable grâce à l’animateur et aux vacanciers… Ce n’était qu’illusion . Un malheureux terrain de pétanque près du resto, et un autre derrière. Bien peu pour pouvoir satisfaire tout le monde. De plus, on se demande si l’animateur a déjà joué à la pétanque car il ne connait pas les règles. Il amène une lampe à 21 h et ne participe nullement à ce moment qui se devait être convivial. A sa défense, comme à celle des autres animateurs, on pense qu’ils sont recrutés avant tout par rapport à leurs connaissances en langues étrangères, mais n’ont pas la capacité , le punch et l’enthousiasme des animateurs et animatrices de Clapiers. A Clapiers, qu’il y ait 1 ou 100 participants à un jeu, l’animatrice fait son job avec autant de plaisir .. La piscine : A l’entrée, on voit des tas de panneaux indiquant les obligations et interdits .. Etonnamment, pas de douche avant d’y entrer (elle est cassée), pas d’eau dans ce qui ressemble à un pédiluve, pas de maître nageur, et l’hygiène laissant amplement à désirer Les extérieurs : Quel manque d’entretien ! pour un 5 étoiles, c’est vraiment impensable … Des piquets électriques endommagés gisent sur le sol, etc .. Le comble est quand nous avons voulu faire une visite de tout le camping, et avons trouvé un bâtiment sanitaire totalement délabré et dans un état de saleté tout à fait impensable, qui semble toutefois inutilisé . (fort heureusement ! ) Nous avons été séduits par la location des vélos, à tarif intéressant, et avec de bons conseils d’itinéraires de la part de la personne qui s’est occupée de nous. La région est magnifique, et nous avons pu la découvrir avec plaisir. Le restaurant : Bonne qualité, prix corrects, serveurs très agréables L’animation : quasiment rien d’intéressant, des animateurs sans aucun entrain (cachez votre joie !) annulations à la dernière seconde. Une note positive quand même pour l’animatrice le soir du karaoké : elle a relevé le niveau par sa gaité et son entrain, même si ce n’était pas facile pour elle de tout traduire pour la majorité de campeurs étrangers. Vous l’avez compris, nous ne reviendrons pas dans ce camping, qui casse l’image que nous nous faisions de « Sandaya ». Dommage, car nous irons sans doute encore un jour à Clapiers, mais n’oserons pas « tester » d’autres campings de ce groupe.
Par Geneviève
il y a 8 mois
Expérience prouvée le 28/08/2023
AVIS AUTHENTIFIÉ