Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur concernant la poignée, qui sera changée dès réception du bon modèle par le concessionnaire.
Le passe-lettre est conforme d'après les informations dont nous disposons, mais nous vous invitons à en parler au concessionnaire si vous le souhaitez lorsque celui-ci viendra installer la nouvelle poignée.
Cordialement, le Service Consommateurs

Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba Saintes pour votre nouvelle fenêtre !
Nous espérons que vous serez satisfait longtemps de votre investissement et de la qualité de nos produits, et sommes à votre écoute si vous avez des questions.
Bonne journée, le Service Consommateurs

Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir confié votre projet, nous sommes ravis de lire votre avis. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Votre équipe TRYBA

Chère cliente,

Nous sommes désolés que la pose de vos persiennes ne se soit pas bien déroulée, et ne vous donne pas entière satisfaction.

Ce produit est relativement nouveau chez Tryba, et c'était une première pour cette équipe de pose ...

Toutefois, nous sommes surpris d'apprendre votre insatisfaction par ce canal, alors que vous n'avez fait aucune remarque ou commentaire auprès des poseurs, ni sur le PV de réception du chantier.

Par ailleurs, il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés directement entre le 07 (date de la pose) et le 15 juillet (date de cet avis) pour nous faire part du problème.

Ayant désormais connaissance de cela, nous allons faire passer notre poseur- métreur chez vous dès lundi, afin de voir les solutions à apporter pour remédier à ces "désagréments".

Avec toujours le souci de vous satisfaire au mieux.

Cordialement