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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
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Publié à l'origine sur Custplace
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C'est la troisième fois que je fais appel à tryba et j'en suis satisfaite ... !
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C'est la première fois que nous avons à faire avec TRYBA, produit de qualité, pose par personne qualifiée.
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Le service après-vente à du intervenir un mois après la pose pour un soucis sur la porte d'entrée.
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Le linoléum de la cage d'ascenseur a été endommagé lors des travaux. l'oscillant-battant d'une fenêtre ne fonctionne pas correctement.
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du côté fenetre bonne qualité .Du côté pose pas de personnel competant .
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Lors de l’enlèvement de l'ancienne fenêtre, le plan de travail de la cuisine a été légèrement abimé.
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Aujourd'hui je dois relancer le poseur car un des volets roulants n'a jamais fonctionné.
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C'est le client qui doit remplir la facture, et naturellement la remise promise par le commercial pour affichage de la publicité pendant plus de 2 mois a été oubliée.
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Bonjour, le gros point faible, le site suivi de commande tryba indication érronée! site enregistrement garantie, impossible de cocher les cases! et mauvaise communication, entreprise/acheteur contrôle qualité finition tres moyens. mes bon j'ai vu pire, je pense qu'il y a des chose a améliorer pour être haut de gamme.
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Etant client depuis plus de 35 ans et satisfait du produit on a quand même renouvelé l'ensemble veillotte de nos fenêtres et de notre porte d'entrée. on n'a pas été déçu du nouveau produit qui est de très bonne qualité. on a été très satisfait du poseur qui a effectué un travail de pro. on ne peut que recommander tryba. merci à toute l'équipe.
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Tout s'est passé exactement comme prévu : délai, qualité du produit. excellente qualité du contact téléphonique (une personne au bout du fil !) qui connaissait bien son travail lors de mes appels à la société. professionnalisme de l'équipe de pose : travail de qualité
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Delais long, très bonne équipe de pose et commerciale.
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Bonjour, nous sommes très déçus par le comportement de l'équipe commerciale de Vesoul. Nous avons réalisé un devis et nous étions tombés d'accord sur un style de poignée de porte. Mais à la récéption nous avons découvert que ce n'était pas celle prévue. Les délais n'ont pas non plus été respectés (Septembre au lieu de juillet). Pas de quoi justifier une proposition commerciale car nous avions signé un devis....
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre déception car le matériel est conforme à la commande qui a été passée. En effet, ni la poignée de porte spécifique, ni les délais de livraison que vous indiquez dans votre message n'étaient formalisés de manière écrite dans le bon de commande que vous avez signé.
Cordialement, le Service Consommateurs.
il y a 5 ans