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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous sommes très satisfaits de notre tryba à la valbonne . mr fauvel est très sympathique et professionnel. Équipe de poseurs au top. chantier nettoyé au fur et à mesure de l avancement de la pose des fenêtres. À recommander
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Ravie des produits, et du professionnalisme de tous les intervenants
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Super qualité des produits, bonne pose, je n'ai même pas eu besoin de vérifier le niveau.
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Point n°1. il est difficile de noter aussi vite la qualité du produit, sans avoir un minimum de recul. ai simplement noté que les ouvarnts sont (très) durs, et difficiles à ouvrir/fermer, car cela est neuf et manque d'un peu de lubrifiant.. point n°2. le questionnaire précédent ne correspond pas exactement à ma commande et manque de finesse. je dispose de : - 2 portes-fenêtre 2 battants - 1 porte-fenêtre coulissante, 2 éléments - 1 "imposte" 1 seul vitrage point n°3. pose et équipe de pose. bon travail, fait avec soin, ceci avec indispensable protection de l'intérieur et nettoyage aspirateur il est dommage que l'on m'ait cassé un luminaire/suspension dans le séjour, auquel je tenais tout particulièrement, et qui est irremplaçable
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Nous avons appréciez la patience et la courtoisie du commercial. il a été de bons conseils. la porte que nous avons choisi est magnifique, je n'ai que de bons retours (ouahou ! qu'elle est belle ; j'adore etc ...) la couleur bordeaux basque est magnifique. une petite note spèciale pour l'équipe de pose d'herblay : vous avez été très professionnels, aussi distraits qu'éfficaces. un travail propre rien à redire. merci à vous deux pour votre gentillesse.
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Je suis tres satisfait. je n'ai pas mis 10/10 car j'attend de voir à l'usage.
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Devis signé le 28/03/2018 afin de bénéficier de la remise anniversaire. on nous a demandé de postdader notre chèque d'acompte au 4/04/2018. surpris, nous lui avons demandé si la remise de 15 % nous serait accordée. la réponse fut : oui. le 11/06/2018, nous avons reçue une confirmation de commande à signer. celle-ci ne correspondait pas aux prix mentionnés sur notre devis et comportait 2 fenêtres de sdb au lieu d'1. d'autre part, le montant de la remise anniversaire n'était pas mentionnée. donc, nous considérons qu'elle n'a pas été appliquée. le 12/06/2018, une 2e confirmation de commande, conforme au devis, nous été adressée. nous l'avons alors signée. le 10/07/2018, une facture correspondant à la confirmation de commande annulée, nous a été adressée. elle ne correspond pas au devis et à la confirmation de commande que nous avons signés, différence dans les prix des articles et dans une quantité (fenêtre sdb). par contre, nous attendons la facture pour la plus-value de la pose des volets électriques, pour laquelle nous étions d'accord et que nous avons payée.
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J'aurai souhaiter un geste commercial étant donné que la porte reçu ne correspondait pas en tous points à la porte commandée. or rien n'a été fait.
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Il s'agit d'un vitrage de salle de bain que j'ai remplacé parce qu'il y avait de l'eau et du calcaire entre les 2 vitrages. le vitrage étant hors garantie, j'ai porté réclamation considérant que ce n'est pas normal pour un vitrage de cette qualité.
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Suite à la pose, j'ai signalé plusieurs soucis liés au changement des fenêtres, je suis passé à l'agence de perpignan, leur ai envoyé un e mail, mais pour l'instant pas de réponse