Je suis entièrement satisfaite de l'écoute, de l'amabilité et du professionnalisme :
du commercial, du métreur et du poseur.
je félicite tout particulièrement le poseur, qui travaille non seulement avec diligence mais aussi avec beaucoup de compétence et de minutie.
travail parfait.
Malgré un problème de dimension d'une porte fenêtre (trop haute), qui doit nous être remplacée , je salue la qualité de l'équipe de montage qui a travaillé sans abimer les murs ,peintures et a fait le minimum de poussière.
le commercial et le patron de menuiserie 62 à arques 62510 ont su nous guider dans nos choix.
Changement de toutes les fenetres et portes de notre maison il y a une vingtaine d'annees. cette porte a ete changee car fracturee par un cambriolage...
Nous avons fait installer une porte d'entrée aluminium gris anthracite modèle corail.
le produit parait robuste et est esthétiquement très réussi.
nous sommes satisfait du technicien qui à réalisé notre installation.
il s'est montrer très professionnel et sympathique.
merci à l'équipe de tryba de st paul les romans.
Le devis est rédigé en termes peu compréhensibles pour le client à priori non initié. les termes utilisés sont destinés surtout à l'usine de fabrication et n'éclaire pas le client . trop d'abréviations par exemple: of = ouverture à la française,g r = granité of gauche croisée = battant semi fixe. je me suis retrouvé avec 3 fenêtres dont le battant semi fixe n'etait pas celui désiré
Tout d'abord , les installateurs ont fait plusieurs remarques négatives sur mon choix de produit : trop grandes fenêtres à un vantail , très lourdes donc difficiles à installer , une première pour eux et certainement à l'avenir de nombreux réglages en perspective car ça va bouger ! pas rassurant !
ensuite lors de la dépose de l'ancienne porte , ils ont sectionné 3 câbles électriques : de ce fait je n'ai plus de sonnette ,de lampe extérieure et de lampe dans le hall d'entrée ! sur les 6 clés qui étaient livrées avec la porte ,une est cassée donc inutilisable ; enfin il y avait un coup assez visible sur un montant d'une des fenêtres qu'ils ont caché comme ils ont pu ......j'attendais le contrôle fin de travaux de tryba mais personne n'est passé ,contrairement à ce qui m'avait été annoncé ???
Vous nous demandez en 1ere question ci-dessus de noter la qualité du produit. elément difficile en si peu de recul. ma note de 9/10 correspond plus à un aspect visuel.
nous désirions conserver le bon fonctionnement de nos volets existant mais cela n'a pas été possible pour 2 volets sur 5 posés.
de plus, nous avions demandé des télécommandes individuelles blanches et celles reçues sont grises argentées.
Ce n'est pas le délai qui est long mais le fait que la porte d’entrée n'a pas été livre en même temps que le reste (coup de trans palette en usine)que le chantier ne pouvait pas ce faire en une fois aussi bien pour nous client ,que pour l’équipe qui a été obliger de ramener tous son matériel pour reposer que la porte d’entrée
Délai trop long car le matériel était disponible depuis le 12 juin. le vendeur n'a pas accepté notre relance et a attendu le dernier jour
du mois indiqué sur le bon de commande pour programmer la pose.
a titre indicatif, cette pose à durée 2 heures!!!
a noter que nous avons changé toutes lesfenetres et portes fenÊtres de notre maison il y a 10 ans par tryb a
AVIS AUTHENTIFIÉ