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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
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Bonjour je trouve que la taille de la grille d’aÉration est trop imposante trop large elle gÂche l’ÉlÉgance de l'ensemble je l'imaginais plus fine (elle devait être 'mini' ?) et suis un peu dÉÇue par ce seul ÉlÉment.
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Equipe efficace ayant parfaitement su gérer la difficulté d'une pose dans une maison ancienne en réalisant un travail propre et bien réalisé. de même le chantier a été nettoyé jusqu'au dernier grain de poussière, ce que nous avons apprécié.
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Nous sommes très content de notre pose de fenêtres à la hauteur de nos attentes. petit bémol toutefois car une heure de rdv n' a pas été fixer avec le poseur de ce faite nous ne savions pas vraiment à quel heure celui-ci était censé venir. quand nous avons contacter le commercial il nous a dit qu'il arrivait, il est venue 1h30 après... dommage d' attendre sans savoir quand celui ci doit venir.....
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Le seul problème , j'ai du rappeler plusieurs fois l'agence pour avoir une date de pose et après l'avoir obtenue l'heure approximative du début des travaux. (matin ou après midi), obtenue le jour meme a 10h après mon appel. je pense que ce devait etre l'agence à m'informer plutot que le contraire.
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Impeccable - mr tassin au top - secretaire au top - on peut pas faire mieux
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La porte a été posée au 6 rue saint michel. toujours la même très bonne équipe de poseurs.
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J'ai changé deux grandes fenêtres et une porte fenêtre l'hiver dernier. l'une des fenêtres présentait des rayures marquées sur le pvc des deux battants, sans doute effectuées durant le transport: cela peut arriver... tryba a de ce point de vue été irréprochable en procédant immédiatement à la commande et au changement de ces deux battants. je suis en revanche un peu déçu par la porte-fenêtre dont les deux battants frottent entre eux à chaque ouverture; c'est certainement un problème d'ajustement à la pose et je souhaiterais qu'une équipe intervienne de nouveau pour corriger le problème même si je n'ai pas encore eu le temps de m'en occuper . pour le reste, même si tryba s'avère un peu plus cher que ses concurrents, les garanties semblent supérieures, et sous réserve que je résolve mon problème d'ajustement de la pose, matériel et équipe semblent de qualité et compétente.
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La marque tryba est un gage de qualité donc rien à dire sur le produit. juste une remarque pour la pose. le 1er jour l'équipe de pose avait tout bâché. le 2ème jour alors qu’il y avait de la découpe donc beaucoup de saletés et poussières, pas de bâche sur les meubles. lors de la signature du pv de réception, rien à signaler. on a bien vérifier le fonctionnement des portes fenêtres et des volets roulants. par contre quand mon mari est arrivé le soir, et qu'il a regardé de plus prés, il a vu que le mur de la cuisine était abîmé et qu'un mur extérieur avait également été fissuré. ces petits dégâts arrivent quand on fait des encastrements mais j'aurais aimé que les ouvriers me le disent.
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Rien à redire sur la qualité du produit ni sur la qualité de la pose, personnel très compétent mais surchargé par des tâches qui ne devraient pas lui incomber et qui retardent l'exécution des travaux. un manque manifeste de professionnalisme de la part du commercial il vend son produit, après l'exécution il s'en moque, dommage .....il a un bon professionnel, il va le perdre, attention !!!!
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très bon service, facilités pour tout, propreté d´installation, et après on verra à l´usage évidemment
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Lors de la pose de fenêtres, il conviendrait de prévoir la réparation des murs autour de celles-ci (type placoplâtre ou plâtre).
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Je ne donne jamais 10/10 : la note maxi est donc 9 ! je suis, comme chaque fois que tryba est intervenu en mon domicile, très satisfait tant des commerciaux que des techniciens et ce sur tous les plans (amabilité, technicité etc ...) je ne "souhaite" pas particulièrement que mon avis......etc, mais si cela peut vous être utile c'est bien volontiers que je donne mon accord. sentiments distingués
