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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Equipe de pose particulièrement compétente et professionnel, ambiance de travail exceptionnelle entre les compagnons. réalisation rapide et tout particulièrement soignée. toutes les explications demandées ont été fournies immédiatement et avec un certain plaisir par le personnel. bravo à cette équipe de professionnel qui mérite 20/20 et d'être tout particulièrement félicitée.
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Difficile de noter les éléments de satisfaction lorsqu'on vient juste d'acheter un produit. il faut voir son état dans le temps...
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Très content de tryba que ce soit le commercial que les équipes de pose. la qualité du produit alu est à suivre mais semble effectivement résister au temps
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Reste quelques soucis à régler, en attente. durant mes trois jours de travail prévus, le premier fut parfait, mais les deux autres suite à des interventions prévues en urgence à la suite de leurs journées de travail, j'ai constaté une pression chez les ouvriers qui me semble-t-il était nuisible à leurs prestations. avec une fin de journée en avance dans l'horaire de 1 ou 2 heures. la visite de chantier à la fin de la dernière journée trop rapide et sous la pression !!!!! les ouvriers toujours très corrects et disponibles néanmoins. a mon avis l'enquête de satisfaction devrait intervenir au moins 1 mois après la pose.
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Première pose mal préparée: 2 personnes pour hisser une fenêtre par une terrasse dans la neige. résultat: pose différée 5 mois plus tard parce qu'il s'agit d'une résidence secondaire.
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Un relationnel très moyen avec le commercial qui fait le service minimum !!!
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L'installation devait se faire huit semaines après le devis signé, mais cela n'a pas pu se réaliser la semaine dite mais deux semaines après le délai donné
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Excellente prestation du debut à la fin ( depuis l'établissement du devis jusque la pose de la porte ). porte d"entrée d'excellente qualitée. je pensait poser une porte blindée mais celle en alu que je viens de poser me semble toute aussi efficace.
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J'ai fait changé les fenêtres existantes de la maison , il y a presque cinq ans et je suis parfaitement satisfaite des produits et de la qualité de la pose. deux ans plus tard, j'ai équipé ces fenêtres de volets battants posés en limite extérieure du tablier laissant ainsi un vide entre la fenêtre et le volet. je rénove en ce moment ma cuisine et j'ai crée une ouverture dans un mur. pour une cohérence avec les autres fenêtres de la pièce changées par vos soins, j'ai à nouveau fait appel à vous. la fenêtre a été posée hier et les poseurs ont fait des découpes rectangulaires importantes dans le placoplatre pour poser las pattes de fixation (il y a cinq ans dans les mêmes conditions les poseurs m'avaient fait juste un trou de foret bien plus facile à combler et rattraper !!!) j'ai pris pour cette fenêtre un volet roulant électrique car elle sera située au-dessus du plan de travail de la cuisine donc peu accessible pour fermer un volet battant. contrairement aux autres fenêtres, le volet a été posé le long de la fenêtre. je n'ai plus de vide entre la fenêtre et le volet, ce que je trouve dommageable. de plus les volets ont été posés "bombé des lames vers l'intérieur". je pensais qu'il serait vers l'extérieur ce qui me parait plus cohérent au niveau de l'accroche des salissures. j'ai regardé le catalogue (notamment page 112) et il me semble que c'est ainsi qu'ils sont posés d'habitude. je n'étais pas présente lors de la pose car j'ai du m'occuper de ma mère (urgence médicale). un ami était présent , il a évoqué le problème mais les poseurs ont dit que c'était comme ça! je suis rentrée juste avant leur départ. j'ai signé les papiers et réglé la facture dans l'urgence (j'ai juste remarqué la non-pose de la sous-face du coffre titan). techniquement est-il possible de changer cette pose de volet ? (guide plus loin et bombé vers extérieur). d'avance je vous remercie de votre réponse.
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Anormal que il ne soit pas utilisée des silicones de couleur aux teinte des ouvrages déjà en place !!! une superbe porte grise ral7016 , un crépis beige et un gros joint de silicone translucide ( joint obligatoire mais du coup très voyant ...)
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Erreur / vitre, notre choix : sahara vitre floutée a l'arrivée vitre transparente.
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Bon delais de pose un travail soignee et agreable
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1 problème de dimension de volet qui va être corrigé bonne réactivité de l'équipe nous allons vérifier le bon fonctionnement du tout dans les prochains jours. commercial sympa et arrangeant installateurs irréprochables : ponctualité, compétence, gentillesse, propreté du travail
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Un directeur d'agence mr colson a l'ecoute de ses clients et tres aimable et qui prend le soin de regarder les travaux finis avec ses clients.