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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Intervention programmée en journée prévue entre 13h et 19h.. nous avons reçu un appel à 11h10 nous demandant si l'équipe pouvait venir plus tôt ce que nous avons accepté avec plaisir. les poseurs étaient très sympas, ont fait un excellent travail et cela nous a permis de ne pas être bloqué toute une après-midi. merci encore. après la pose de fenêtres 3 ans avant, félicitations aux poseurs très pros et avec un excellent travail déjà.
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Nous avons aussi effectué la pose d'un coulissant 4 vantaux : un défaut sur un des vantaux nous contactons dès demain l'agence de rouen
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Initialement la pose devait se dérouler sur 2 jours, suite à des erreurs de côtes, les travaux ont été ralenti, et au final il manquait des habillages extérieurs. durée des travaux 2 jours , puis un jour complet et encore une matinée..... une impression de dossier pas bien préparé en amont, le 1 er jour 2 poseurs sont venus ces personnes ont extrêmement bien travaillé, je ne peux pas pas dire la même chose des 2 poseurs qui sont venus en renfort le 2éme jour.
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Nous avons été satisfait du début à la fin. tout d'abord des très bonne connaissances des produits , de la politesse , de la ponctualité et de la disponibilité de mr krieguer. l'équipe de pose a été elle aussi ponctuel très polie et a effectuée une dépose et une pose de fenêtres en respectant les délais et faisant du très bon travail tout en répondant à nos questions. en espérant ne pas être déçu dans les années à venir en cas de besoin de sav cordialement
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Qualité du contact avec m. heurtebise, de l'équipe de pose, de la propreté du chantier et son professionnalisme, et enfin du sérieux du matériel mis en œuvre : impeccable et à conseiller à d'autres connaissances sans aucune hésitation. un seul petit problème concernant la mise en œuvre des voilages des fenêtres et des capteurs d'alarme (cales de 18 mm à fabriquer soi même pour aligner des deux composants). pour les tringles à rideaux, les crochets vendus dans le commerce risquent d'endommager les joints et sont donc à proscrire. seuls, restent les patins adhésifs (et double-faces pour les capteurs). d'autre part, les systèmes de ventilation sont placés un peu bas, et limitent les possibilités, le choix et l'installation des tringles à rideaux. un grand merci à la société tryba pour cette splendide réalisation.
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Il est particulièrement désagréable d'être obligé de fournir toutes ces informations , en particulier les concurrents auxquels on a éventuellement demandé des devis (ce qui ne vous regarde absolument pas) pour pouvoir activer la garantie....un très mauvais point qui donnerait presque envie de faire baisser les notes de satisfaction...
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Après l'échange de 5 fenêtres et 1 porte fenêtre dans un appartement, je me suis pas posé la question de savoir par qui j'allais faire changer les 3 fenêtres et la porte fenêtre de chez ma belle mère tant j'ai été satisfait de la première intervention que se soit de la rencontre avec le commercial jusqu'au controle final.
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Un peu plus d'un mois entre mon appel et le pose de mes menuiseries, je suis totalement satisfaite. je recommande ce tryba. sérieux, disponible, de très bon conseil
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La porte de garage qui est en réalité composée pour des raisons techniques de volets battants ne correspond pas à mes attente.
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Très bonne conseillère et technicien madame brunet stéphanie ,le poseur .travail bien fait et la finition après chantier, ...un 20/20
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Soit on me pose toutes les fenêtres le même jour, soit on me les pose pas : j'ai commandé 3 fenêtres, et seulement 2 sont arrivées, et on m'applle pour me dire qu'on me pose déjà les deux, et qu'il faudra attendre pour la troisième, parce que "vous comprenez, je dois vider mon stock". ca ne m'arrange vraiment pas, car de ce fait, je devrai prendre une deuxième journée pour réceptionner çette fenêtre manquante. ce n'est pas une attitude très pro : je suis moi même commerçante, et je ne livre pas mes clients en 2 fois sous prétexte que je dois vider mon stock. sinon, à part ça, je n'ai pas d'autre critique.
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L'installation de la partie électrique du volet roulant nous a déçu.nous n'avons pas été suffisamment renseigné sur l'aspect final esthétique.ce serait mieux de donner plus d'explications sur le rendu final.les travaux ont commencé le jour prévu lors de la commande et nous avons vraiment apprécié cette exactitude.nous recommanderons votre entreprise.
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L'ensemble est composé de 1 pf avec 2 vantaux fixes + 2 ouvrants et d'un volet roulant extérieur. un peu déçu par la configuration de la pf avec des vitres + hautes sur les 2 fixes / celles des 2 ouvrants. déçu par la pose car voulant aller vite, ils ont bâclé l'intégration du chassis dans le tableau en laissant des vides conséquents pour lesquels j'ai du insister fort pour qu'ils comblent avec de la mousse pur ... sans oublier une vitre cassée, remplaçèe depuis, une manoeuvre de secours pour le vr montée à l'extérieur (?!), modifiée depuis, et une traverse rayée qui le restera car trop de difficultés à remplacer ... et autres salissures persistantes.
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Très satisfait de l'écoute des besoins demandés, et de leur disponibilité concernant l'agence de rueil malmaison
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La grosse partie de la pose de nos menuiseries a eu lieu fin mars 2015 pour s achever fin juillet . ce delai pour les finitions est inacceptable et d'autant plus qu'aucun geste commercial n'a été accordé
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