Anciens clients de votre société (11 fenêtres et 1 porte fenêtre réalisées et posées par vos soins) nous nous attendions à un service d'une toute autre qualité en nous adressant une nouvelle fois à tryba.
le produit reste de très bonne qualité, vous trouverez ci-dessous le détail deu "chemin de croix" pour obtenir, après plus de six mois, la pose de notre porte d'entrée :
- accord sur le devis = 12/03/2015
- débit de notre chèque d'acompte = 15/03/2015
- installation de notre porte le 18/09/2015
pendant ces six mois nous avons été amené à relancer la succursale tryba de dijon à de multiples reprises avec chaque fois des promesses de pose le mois suivant, des excuses plus ou moins réalistes (nous n'avons plus de poseur, nous sommes débordés par le succès de la promotion de début d'année...)
il a fallu se fâcher pour obtenir enfin une pose six mois après l'encaissement de notre chèque d'acompte
nous attendions une autre qualité de service de la part de la société tryba
nous vous suggérons de prêter une attention particulière au choix de vos représentants locaux...
cordialement
josiane et claude pierre
L'ancien système (celui de 2010) permettait d'ouvrir les deux vantaux des fenêtres facilement. le nouveau système est pénible, car la préhension de ce "levier" est incommode au possible !!! de plus qu'elle est son utilité ?? effraction ??? vent ??? bref, un changement vraiment inutile !!!
Sur des fenêtres en chiens assis étroits, l'équipe a su trouver comment conserver un clair de jour satisfaisant malgré des huisseries plus larges que les antiques simples vitrages en bois.
Commercial pas fameux
par contre secretariat( telephone correct ) equipe de poseur vraiment des professionnels
mon nom peut figurer je n est rien a cacher de mes opinions
Les finitions sont réalisées avec soin, les lambris qui encadrés les fenêtres des chiens assis,
après avoir été déposés ont été remis de manière identique sans détérioration.
trés satisfait du travail effectué.
Pose non réalisée en totalité à date pour cause de manque de personnel. attente de trois semaines pour seconde pose. problème de caisson volet roulant signalé par 2 fois au téléphone et non pris en compte. attendons le passage d'un technicien pour éventuelle modification liaison fenêtre / caisson volet roulant
Le produit vendu est posé dans un appartement donnant sur une voie bruyante s'avère moins efficace que prévu malgré un choix haut de gamme et spécifique à la voie!
Un chantier compliqué qui a été suivi avec le plus grand soin de la part du technicien, qui s'est chargé de s'entretenir très régulièrement avec notre équipe de maçonnerie pour le bien être des travaux.
Après un 1er rendez vous, l'équipe a dû repartir car les volets n'étaient pas à la bonne mesure. presque un mois et demi de délai supplémentaire avant la nouvelle pose. volet posé dans la chambre du haut faisant énormément de bruit et il semblerait que celui ci ne soit pas bien calé.
AVIS AUTHENTIFIÉ