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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Non respect d'un produit commandé d'où l'obligation de le changer et de faire une nouvelle pose pour l'une des portes-fenêtres.
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Depuis la facture du 31 aout 2015 aujourduis ma maison est entièrement equipee avec tryba et on est tres satisfaits trs bon travail et trs bonne qualite
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Très bon professionnalisme de la part des poseurs.
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Ras. installation bien effectuée par une équipe professionnelle.
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Commercial et poseurs très professionnels et sympa.
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Tout a été parfait. je regrette juste que lors de la prise des dimensions pour la fenêtre de ma cuisine, le technicien n'a pas vu qu'il y avait un four encastrable, et qu'aujourd'hui, je ne peux plus m'en servir, car je ne peux plus ouvrir la porte de mon four. c'était au professionnel de voir cette chose là, je n'étais pas à mon domicile ce jour là, pour pouvoir le signaler au professionnel, et mon époux avait laissé l'équipe faire son travail. je déplore ce fait. hormis l'achat d'un autre four à mes frais, tout a été parfait.
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Service commercial excellent. compétent, qui vous écoute. service pose aussi, gentillesse, compétent, chantier rendu propre.
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Retard dans l'installation de la vitre fixe (problèmes de dimension et de référence de vitrage)
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Bon contact avec le technicien. accueil "assistante", compétente et toujours souriante, fait tout pour satisfaire le client. délai correct (peut mieux faire, surtout après une effraction) - date de pose respectée. l'équipe de pose est très professionnelle.
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Travaux juste terminés, trop tôt pour commentaires.
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Ensmble satisfaisant à tous égard sauf un point important : le règlage (usine ?) de la remontée du volet en bout de course n'est pas satisfaisant : le volet ne remonte pas jusqu'en haut. il reste quelques cm en dessous du bord du caisson volet, ce qui enlève du "clair de jour" ... j'ignore comment modifier (est-ce possible ?) ce réglage.
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Lors de la commande de la porte d'entrée, j'ai signalé au commercial qu'il fallait prévoir pour enlever l'alarme et la remettre sur la nouvelle porte, pas de problème , je vais vous mettre en contact avec un technicien, après plusieurs appels je n'ai pas de réponse. huit jours avant l'installation j'essaie à nouveau d'avoir le commercial pour savoir ce qu'il envisageait, je suis tombée sur son répondeur en lui laissant un message pour qu'il me tienne informé. n'ayant aucun appel de ce monsieur. j'ai pris la décision de contacter une personne qui est intervenu ,mais celà m'a couté le double de ce qui avait été dit par le commercial. au départ 80,00 à 100,00€. très décevant une fois la vente réalisée le client ne l'intéresse plus. je ne recommanderai pas ce commercial de chez tryba à herblayp
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Restes de limaille un peu partout (surtout tapis moquette) non éliminés : danger pour les pieds nus. manque appuis de fenêtres sous les volet : non esthétique et surtout mauvaise isolation. merci de nous recontacter rapidement, nous venons d'arriver après une longue absence (surtout pendant les travaux).