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Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le technicien a endommagé toute l'installation de rails ...

Le technicien a endommagé toute l'installation de rails placo mise en place par nos soins autour des fenêtres. L'incident a été signalé au commercial et est resté sans suite. Nous n'avons pas eu de retour de tryba, sauf la relance pour payer la facture. cela impactera probablement notre choix lorsque nous changerons l'ensemble des fenetres du rdc et de l'étage. un geste commercial sur le montant de la facture pour compenser les heures que nous allons à nouveau passer à tout réinstaller aurait été apprécié.

Par Lisah il y a 3 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses concernant les dommages créés par le poseur.

Le commercial de votre Espace Conseils va vous contacter directement.

Le Service Relation Clients Tryba.

Par TRYBA TRYBA il y a 3 ans
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Tryba Vourles

Parfait bien qu'un peu cher

Parfait bien qu'un peu cher

Par augustin.caillard il y a 3 ans

Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !

Nous espérons que vous profitez pleinement de votre investissement.

Bonne journée, le Service Relation Clients

Par TRYBA TRYBA il y a 3 ans
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Tryba Sillingy

Bon travail

Bon travail

Par Moulle F. il y a 3 ans
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Tryba Colmar

Travail soigné

Travail soigné

Par Valerieehrmann il y a 3 ans
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Tryba Saint-Cannat

Excellent

Excellent

Par Locaus13 il y a 3 ans
Tryba Malay-le-Grand

Catastrophique

J'ai fait une demande à Tryba pour améliorer l'isolation phonique de mon logement. La menuiserie (9 fenêtres et 1 porte) conseillée et installée n'a eu aucun effet sur l'atténuation sonore, voire c'est moins bien pour certains bruits.

La seule différence avec mon vitrage précédent : la perte de mes économies et un grand sentiment de mettre fait duper.

Avec cela, un carreau du revêtement mural de la cuisine cassé et non remplacé, le placo abîmé par endroit, une brique de l'encadrement d'une fenêtre qui se décèle.

Mais également, l'opacité choisie n'a pas été correctement reportée que le devis. Je me retrouve donc avec le mauvais choix sauf sur une vitre...

Tryba fait la publicité de son accompagnement, ses conseils experts et de la qualité thermique et phonique de son vitrage. Il en est rien. Il ne faut pas faire de demande précise. Où est l'expertise ?

J'espère que mon témoignage permettra à d'autres de ne pas se faire avoir comme moi en faisant appel à cette entreprise et la soi-disante ''qualité'' Tryba.

Par NjV il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/01/2022

Bonjour,

L'intervention a bien eue lieu avec la mise en place de grilles phonique, et le remplacement du carrelage abîmé.

Nous vous renouvelons nos excuses pour les désagréments rencontrés, et espérons que votre installation vous donnera désormais pleine satisfaction.

Cordialement, le Service relation clients

Par TRYBA TRYBA il y a 3 ans
Je ne remets pas en question que c'est le vitrage qui a été signé.

Je critique vos conseils, votre manque d'expertise.

Ce qu'il est sûr c'est qu'on ne peut pas remette en cause vos compétences comerciales.

''Avec ça, vous serez tranquille'' alors que vous n'y connaissez au final rien.
Par NjV il y a 3 ans

Bonjour,

Un rdv va vous être proposé pour mettre en place les grilles phoniques. Les carreaux vont être remplacés et la brique sera scellée. Nous vous invitons à envoyer une photo à votre Espace Conseils concernant le placo abîmé, car aucune note n'a été faite sur le procès verbal de réception.

Concernant le vitrage, c'est bien celui qui a été validé et signé sur le devis qui est installé.

Votre Espace Conseils reste à votre écoute, le Service relation clients Tryba.

Par TRYBA TRYBA il y a 3 ans
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Tryba Sainte-Geneviève-des-Bois

Equipe professionnelle, bonne communication. Le poseur ...

Equipe professionnelle, bonne communication. Le poseur qui s'est occupé du chantier est très pro, consciencieux et très soigneux. Le chantier était impeccable quand il est parti. Nous sommes ravis de nos nouvelles fenêtres

Par Blard91 C. il y a 3 ans
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Tryba Marseille

Excellente expérience

Commercial proche de ses clients et qui fait le maximum pour les satisfaire.
Equipe de pose efficace, discrète et qui tient ses délais.

Par Agnespascal13 il y a 3 ans
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Tryba Altkirch

Dimension d'une des fenêtres non conforme , en attente ...

Dimension d'une des fenêtres non conforme , en attente de remplacement.

Par Franzwilhelm1963 il y a 3 ans

Bonjour,

Merci de votre confiance, nous vous présentons nos excuses pour l'erreur de cote qui nécessite de re-fabriquer le châssis.

Votre Espace Conseils reviendra vers vous lorsque le matériel sera disponible, afin de planifier l'intervention.

Restant à votre écoute, le Service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 3 ans
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pose de 5 fenêtres PVC et 1 baie vitree alu, de trés ...

pose de 5 fenêtres PVC et 1 baie vitree alu, de trés bon conseil, du travail soigné. Je recommande cette entreprise .

Par Palazon C. il y a 3 ans
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Tryba Malay-le-Grand

Professionnel

Professionnel

Par Margot81133 il y a 3 ans
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Tryba Rambouillet

Un "zéro" faute !

Un "zéro" faute !
Un commercial à l'écoute et réactif qui suit excellemment les dossiers ;
Tous les détails techniques en ligne (documents CSTB, attestation RGE...)
Une équipe de pose compétente et soigneuse

Par Patman0811 il y a 3 ans
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Tryba Sucy-en-Brie

Un commercial agréable à l'écoute et force de proposition ...

Un commercial agréable à l'écoute et force de proposition
des poseurs efficace rapide avec une protection au sol et un nettoyage de chantier au top

Par Rissel C. il y a 3 ans
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Tryba Séné

Excellente

Excellente

Par Madiot A. il y a 3 ans
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Tryba Maromme

Très bonne écoute, qualité du produit made in France ...

Très bonne écoute, qualité du produit made in France et de l’installation. Travail soigné. Délai respecté. Belle expérience, je recommande vivement

Par Ronan J. il y a 3 ans
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Tryba Perpignan

Goût amer

J'étais satisfait du produit et de la finition en général. Cependant, un carreau de sol a été cassé accidentellement et j'ai été déçu que le responsable local ait refusé de le reconnaître et soit devenu très menaçant. Le désaccord est toujours en cours, mais je reste avec un goût amer de l'attitude après-vente.

Par Pandsk il y a 3 ans

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et sommes navrés de prendre connaissance de votre avis.

Toutefois, le procès verbal de réception est vierge de toutes réserves, raison pour laquelle votre demande de prise en charge du carrelage cassé n'a pas été acceptée par votre Espace Conseils.

Cordialement, le Service Relation Clients

Par TRYBA TRYBA il y a 3 ans
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