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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour
Cela fait env. 2 mois que nous attendons le caoutchouc (joint) pour les fenêtres, déjà pour le devis c'était très long.......et maintenant nous attendons depuis un bon moment la livraison. Il y a qlqs années tout était beaucoup plus rapide, en 1 semaine voir 2 tout était réglé. Là ça commence à bien faire ????.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Délais parfaitement respectés, prestation d'installation de qualité. Nous sommes pleinement satisfaits.
Bonjour Monsieur et Madame WALTER,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance accordée à TRYBA pour le remplacement vos menuiseries.
Et sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos poseurs.
Si vous le souhaitez, vous pouvez partager votre expérience, en vous
inscrivant à notre programme "Les Ambassadeurs Tryba" en suivant le
lienhttps://lesambassadeurstryba.fr/.
Bon après-midi.
il y a 5 ans
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Le service est excellent que ce soit pour l'accompagnement par la partie commercial ou avec les poseurs
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J ai choisit Tryba pour avoir des produits testes fiable et que l installation soit faite par des personnes compétentes locales.
La partie installation s est très bien déroulé pour un chantier ( avec les retouches habituelles ) .La déception est venue que l une des fenêtrés a le caisson volet décale par rapport au guidage donc si le volet monte complètement il ne descend plus -> il faudrait normalement changer toute cette fenêtre
Mais au vu de l ampleur des trav aux je vais remplacer vos butée de volet en diam par un carre plastique qui aura non pas 10mm de hauteur mais 30 . J attendais que les produits livres soient teste en entrepris et apparemment aucun test n a été fait ce qui pour 2020 n est pas acceptable pour des produits données fiable et garantie 30 ans . Le technicien qui est intervenu a pris des photos si besoin .
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce défaut de fabrication. Votre SAV est bien en cours et un rdv vous sera proposé à réception du matériel par le magasin.
À votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Equipe efficace, de la commande à la livraison du chantier.
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Excellente expérience avec Tryba Guingamp tout comme avec Tryba Angers par le passé.
Merci à vous pour votre confiance.
A bientot pour la suite de vos projet en cours.
il y a 5 ans
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Très très mauvaise prestation:
Délai lamentable , paiement 6 mois à l'avance
Le commercial faisant un mauvais devis qu'il a fallu corriger
Equipe assez nulle, pas au courant de ce qu'il fallait faire, parlant mal le français, faisant du bricolage , pas professionnelle,
Tâches sur ma moquette qu'ils n'on pas voulu reconnaitre
Impossibilité de déposer une réserve de mal-façon si non ils me menaçaient d'enlever les fenêtres
Enfin, J'avais demandé au commercial de me rappeler , il ne l'a pas fait
Plus jamais Tryba, et je me charge de votre publicité autour de moi.
Bonjour,
Nous avons lu avec attention votre commentaire et sommes
particulièrement surpris des éléments remontés, ceux-ci ne correspondant
en rien aux exigences Tryba.
Nous avons pris contact avec l'équipe concernée, mais notre
collaborateur nous indique malheureusement qu'il n'a pas été possible
d'échanger avec vous concernant les points évoqués.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toutes questions.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Matériels (fenêtres et volets) de qualité. Travail bien fait par les poseurs.
Désagrément, il manque les barres de sécurité et les crochets rateaux pour finaliser la commande.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli de l'usine, le nécessaire a été fait et votre commande est bien en cours.
Le magasin reviendra vers vous très prochainement pour planifier une intervention.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Equipe compétente et entreprise sérieuse. Bon rapport qualité prix. Je recommande vivement.
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La pose vient d'être effectuée. Pour le moment RAS
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Notre changement de fenêtre nous satisfait totalement. Les fenêtres correspondent à nos besoins (meilleures isolations thermiques et phoniques) avec des matériaux de qualité. La pose a été bien faite et dans les délais annoncés.
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Agréablement surpris par l’accueil lors de mon appel chez la maison Tryba, j’ai rapidement été mis en contact pour un rendez-vous avec Monsieur Janty responsable de l’agence Tryba Echotherme de Chelles. Sa compétence et son professionnalisme ont permis d’établir un climat de confiance nécessaire pour mener à bien un projet de rénovation de toutes les ouvertures de ma maison. La qualité du produit et sa fabrication ont fini de me convaincre. Pour terminer, le travail soigné et parfaitement ajusté a été fait par une équipe de poseurs propre à la marque TRYBA.
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