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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
je suis satisfaite des travaux effectués concernant le changement des fenêtres
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Une équipe très professionnelle, du devis à la pose
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Le mécontentement concerne non pas l 'installateur, ni le produit mais les conditions de vente.
Une demande via le site Tryba soit disant "perdue" pour des problèmes informatiques! ( c'est embêtant pour une société comme Tryba!!, puis un déplacement à Colmar pour "relancer".
Un commercial accompagné d'un tiers en période d'essai, une insistance curieuse du vendeur de signer le devis le jour même pour des raisons peu transparentes. Un devis d'abord calculé sur le PC , sans réelle possibilité pour le client de s'assurer de l'ampleur et de la réalité de la remise commerciale accordée
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses tout d'abord pour votre demande émise sur notre site Internet et qui n'était pas parvenue au point de vente concerné. Cette information a été remontée pour que ce type de situation ne se présente plus.
Pour pouvoir se rendre chez-vous, notre collaborateur a effectivement demandé votre accord afin d'être accompagné d'une personne présente dans le cadre d'une découverte de poste.
Nous regrettons votre sentiment vis-à-vis de l'offre proposée, celle-ci était fonction d'une promotion en vigueur dont nous désirions vous faire profiter.
Nous prenons bonne note de l'ensemble de vos remarques et transmettons celles-ci pour plus de clarté lors des propositions commerciales que nous serions amenés à proposer.
En espérant que votre installation vous apporte d'ores et déjà entière satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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BON CONTACT, bon professionnalisme du commerciale avec surtout (ce fut le seul) des échantillons (chariot de roulement de la baie, une coupe de fenêtre en démo)
les monteurs aussi ont été parfait
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Poseur et vendeur compétent, malgré tout, après la pose, une mesure acoustique des fenêtres phonique 4 présente un seul d'absorbions de décibel de 20 seulement
Bonjour,
Merci à vous d'avoir fait confiance à Tryba et de nous faire part de votre expérience.
Nous avons pris note de votre remarque et notre collaborateur doit revenir vers vous sous peu concernant ce point.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Très bien au niveau de la pose. Respect des délais. Sérieux du conseiller technique.
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Les volets roulants et les fenêtres sont conformes à mes attentes et fonctionnent bien.
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Très bonne interaction avec le directeur commercial. Les techniciens ouvriers très efficaces, à l'écoute, travail impeccable. Matériaux de très bonne qualité.
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Bonne expérience globale, bons installateurs. Par contre, commande d'un volet roulant électrique sur secteur et réception d'un volet solaire...
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Concernant le point soulevé, l'installation a effectivement été faite sur la base d'un volet roulant solaire, sans plus-value en comparaison au modèle initialement commandé.
Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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excellent, respect des délais et service après vente impeccable
