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Bon travail effectué mais gros retard sur le planning et surtout toujours en attente d’une indemnisation, d’un changement des serrures, d’un changement de poignée et de statuer sur des impacts, rayures, deux mois après la fin du chantier. Lamentable. Réclamation au service client en cours pour rétablir la situation. Concession concernée : Fenêtre en Scène, situé à Rueil Malmaison, 92500.
Bonjour Mr Trevillot,
Nous sommes navrés pour les retard sur le planning, un nouveau rendez-vous a été fixé au 26/01 afin d'effectuer les finitions et reprises qui le nécessitent.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
Serieux compétence et exactitude
Les délais sont respectés Les équipes efficaces à tous les niveaux
Accueil et secrétariat de premier ordre
Chantier en région parisienne : Tryba me demande de signer la recette alors que la pose n'est pas terminée : reste un volet livré sans contre-battement. Sinon, volets impeccables.
Chantier en Corse : délai inacceptable - six mois déjà et volets pas encore livrés à l'installateur.
Bonjour Mr. Lacroix,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos volets et prenons bonne note de votre avis.
Concernant votre chantier en région parisienne, une date de fin de chantier vous a été communiquée et la pièce commandée. Vous pourrez signer le PV de réception lorsque la pièce sera posée.
Nous vous présentons nos excuses pour le retard sur la pose de votre chantier en Corse dont vous avez passé commande sur la Foire de Paris. La pose va être programmée très prochainement, le point de vente va reprendre contact avec vous à cet effet.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
Une première équipe de pose a abandonner le chantier. une deuxième équipe de pose a repris le chantier 2 jours plus tard mais n'a pas pu terminer dans les temps. la deuxième équipe a été très performante pour rattraper le défaut de la 1er équipe il a manqué une partie des habillages extérieurs.
Rien à dire tout s'est déroulé normalement dans les délais
Des produits robustes et une équipe de poseurs professionnelles. Date de réception des fenêtres et durée du chantier respectées. Parfait sur tous les points. Nous sommes ravis d'avoir choisi Tryba et en particulier l 'Agence de Fenêtres en Seine.
À travers la commande réalisée par Tryba nous pouvons dire qu'ils ont une réelle expérience
J'ai noté 10 pour le produit mais il est encore trop tôt pour voir sur la durée la qualité , j'espère que le blanc restera blanc
Problème avec la commande centralisée existante (volets roulants)
Bonjour, je suis très satisfait par le suivi commercial et la réalisation de la pose de 2 baies vitrées. l'équipe de pose a réalisé un très bon travail avec le sens du détail. j'ai vraiment apprécié. je recommande l'agence de rueil malmaison
toutes mes fenètres sont de chez TRYBA ainsi que ma nouvelle porte d'entrée.. produits de très bonne qualité.
Qualité du produit 9/10 aeration trop importante et disgracieuse