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ALAIN AFFLELOU AIRE SUR LA LYS

Tres bon accueil

Tres bon accueil

Par Andre J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/10/2022
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ALAIN AFFLELOU ECHIROLLES

Parfait

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Par Corinne S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/10/2022
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ALAIN AFFLELOU GRAND VAR

Personnel très accueillant tant en magasin qu'au téléphone. Problème avec la mutuelle : se sont occu

Personnel très accueillant tant en magasin qu'au téléphone. Problème avec la mutuelle : se sont occupés de régler directement avec la mutuelle.
Seul petit bémol : pas énormément de choix pour les montures.

Par Didier F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/10/2022
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ALAIN AFFLELOU VANNES

Acceuil.Professionnel.Amabilite.

Acceuil.Professionnel.Amabilite.

Par Gilles G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/09/2022
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ALAIN AFFLELOU PEZENAS

super accueil, je recommande

super accueil, je recommande

Par Sabrina K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/09/2022
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ALAIN AFFLELOU PARIS

Très bon accueil, très bons conseils Rapidité de la préparation des lunettes Lunettes parfaitement a

Très bon accueil, très bons conseils
Rapidité de la préparation des lunettes
Lunettes parfaitement adaptées et instantanément adoptées !

Par Emmanuelle T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/09/2022
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ALAIN AFFLELOU AURILLAC

Conforme à mes attentes et personnel compétant et agréable

Conforme à mes attentes et personnel compétant et agréable

Par Jean J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/10/2022

Bonjour Monsieur Vidal, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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AA MARSEILLE LA VALENTINE

Accueil parfait, prise en charge client, Disponibilité,

Accueil parfait, prise en charge client,
Disponibilité,

Par Rene L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/09/2022

Bonjour Mr Lacombe,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravi que vous soyez satisfait et nous nous tenons à votre disposition pour tout suivi nécessaire (nettoyage, ajustage, réparation...)

Bonne journée.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU GRASSE

bon accueil bon conseil

bon accueil
bon conseil

Par Michel P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/10/2022
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ALAIN AFFLELOU IBOS

Accueillant

Accueillant

Par Nicole D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/10/2022
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ALAIN AFFLELOU CHENOVE

Prise en charge du client concernant l' organisation des prises de rendez vous complètement nulle. J

Prise en charge du client concernant l' organisation des prises de rendez vous complètement nulle. Jamais il a été précisé que le personnel pouvait se trouver sur des sites différents, aussi nous ne l'apprenons qu'en venant sur place. Je viens un autre jour ou l'on me dit que la personne serait présente, je me rends donc au magasin, on me dit qu'il n'est pas arrivé, j'en profite pour aller faire un tour, je reviens il est bien là mais occupé avec un autre client!!!
on me dit d'attendre , j'attends le temps passe je ne peux attendre.Je prends alors rendez vous me fixant l'heure et le jour.Le jour du dit rendez vous j'arrive à l'heure,
près d'une heure après, personne. Je quitte le magasin très mécontent. Plus tard je reçois un sms du vendeur m'indiquant avoir eu un empêchement, sans vraiment s'excuser!!!Notez que j'ai faits venir ma compagne chez vous en tant que cliente, l'étant moi même depuis plusieurs changement de lunettes.Très déçu par cette prestation, à ce jour je n'ai toujours pas pris possession de mes lunettes !!!!!!

Par Michel P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/10/2022

Bonjour,


Tous les collaborateurs sont capables de vous livrer un équipement fini. Votre compagne a bien fait des lunettes en ayant eu affaire à différentes personnes et cela n'a posé aucun souci…

Les prises de rendez-vous ne prévoient cependant pas qu'un opticien précis plutôt qu'un autre puisse être disponible.


Vos lunettes sont donc bien disponibles et prêtes au magasin depuis un moment. Un empêchement peut arriver (cela en est d'ailleurs la définition même…) mais tous les autres collaborateurs disponibles à ce moment précis pouvaient simplement vous servir.


N'hésitez pas à repasser au magasin pour récupérer vos lunettes.


Cordialement

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU ARRAS

Je n’attribue jamais la note 10 mais je dois dire que l’accueil les produits et le temps d’obtenir n

Je n’attribue jamais la note 10 mais je dois dire que l’accueil les produits et le temps d’obtenir nos commandes sont top 👍 merci et à la prochaine fois (j’aime l’originalité) »

Par Marie J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/10/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. 

Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

L'équipe d'Arras 

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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