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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bon accueil. Personnel sympathique et à l'écoute et de bon conseil
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J'ai eu ma première expérience avec le magasin il y a 2 ans. Tout s'était bien passé avec quelques services après vente au top. Le renouvellement fût moins probant. Pas de conseil, pas d'envie de vendre. 3 paires dont 1 à 1 euro et pas de promotion de cette promotion... Et là même correction sur les 3 paires alors que les 2 solaires avaient une correction différente. Bref 2 semaines perdues. Envoi de facture non effectué alors que promis... Lorsque je veins chercher les 2 paires de solaire, pas d'étuis. Je repars avec des étuis de fortune. Faire des promos alléchantes OK mais un minimum de sérieux est attendu. Je pense que je vais tester une autre enseigne à l'avenir.
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Magasin que je fréquente à chaque besoin de renouvellement de verres et monture.L'accueil y est toujours chaleureux.Donc fidélité!
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Accueil sympathique
Ma bien conseillé sur mon choix
Mes lunettes sont confortables je reviendrai
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Très bon accueil - très disponible -
Reste exactement dans ce que vous cherchez - n'essaie même pas de vous vendre un produit qui ne vous intéresse pas - s'occupe de tous les papiers - vraiment top !!!
Bonjour Mr Merrant,
Je vous remercie pour votre message.
Effectivement, seule votre satisfaction nous importe et nous avons un choix suffisamment large pour satisfaire tout budget.
A bientôt chez Alain Afflelou
il y a 3 ans
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Excellent
Bonjour Madame Raherindraibe, merci de votre retour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vos besoins futurs. A très bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
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La vendeuse est super agréable
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
L'équipe ALAIN AFFLELOU FOURMIES
il y a 3 ans
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Accueil conseils et respect des délais
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Accueil agréable et de bon conseil
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Bon accueil, on conseille professionnellement dans imposer, les prix sont abordables, on fait bien la proposition sécurité sociale lunettes à 0€
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Trop bon accueil et de bon conseil super
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Très bon accueil très peu d'attente personnel agréable.
Bonjour Madame Vachez, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Alain Afflelou de Pontarlier.
il y a 3 ans
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Le service clientèle est impeccable. Je remercie votre commerciale pour votre service. Toutefois, je suis déçu de la monture de ma paire de lunette car elle a des rayures ! Surtout pour une monture de marque à 155 euros !
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Il peut arriver que la monture soit abimée lors du montage des verres, bien entendu, nous allons vous la remplacer.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
il y a 3 ans
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Habituée depuis 2014, service et vendeuses supers
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Rencontre avec une équipe très professionnelle et sympathique, délai de livraison rapide. Vraiment satisfaite, merci.
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conseil pertinent et choix des montures
