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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Un peu déçu par l'offre et le manque de personnalisation du service
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Efficacité, gentillesse, prendre le temps avec les clients.
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J'ai toujours été satisfaite aussi bien par l'accueil toujours souriant dans le magasin situé à Autun, pour mes montures et verres et aussi par le SAV.
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Personnel très accueillant et très professionnel !!
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A l'écoute et de très bons conseillers
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personnel à l ' écoute qui s 'occupe de toutes les démarches vis à vis de la sécu et des mutuelles
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 3 ans
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On m'avait promis des montures made in France, en fait mes montures viennent d'Italie!!!
On m'avait certifié que ces montures seraient très stables sur le nez, il n'en est rien à tel point que je remets mes anciennes lunettes. (montures MikLI STARK avec charnières à ressort qui permettent d'avoir toujours un centrage parfait)
Je suis très déçu.
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Personnel très pro ! Les explications sont claires et compréhensibles.
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
il y a 3 ans
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vendeuse de très bon conseil et magasin de qualité
Bonjour Madame,
merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Votre équipe Alain Afflelou Tignieu
il y a 3 ans
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Le personnel est très accueillant et très professionnel et ont ce sens bien pendant le processus de recherche des lunettes
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très bien reçu personnel compétent
Bonjour Monsieur Casses et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 3 ans
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Accueil pro mais lorsqu il y a beaucoup de clients problème de promiscuité compte tenu de la grandeur du magasin.
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Le personnel est très agreable
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Les opticiens Alain Afflelou d'Ecully
il y a 3 ans
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Pas d explications sur les remboursements lors de mon achat.
Pas d explications sur ce que je peux prendre dans le masagins.
J ai acheté mes lunettes y a 3 semaines et la peintures des montures s en va déjà!
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Tres bien renseigné et on nous laisse le temps de choisir ses montures et un bon qualité prix
