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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Manque d.attentions pour le réglage des lunettes
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Personnels très accueillants, très professionnels et livraison relativement rapide des lunettes
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Accueil et conseil au rendez-vous ; explications limpides.
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L accueil était parfait je vous remercie.
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Prestation service et accueil excellent avec rendez-vous rapide, franchement je suis épater !!
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Très gentil à l'écoute des clients nous recommandons
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Très aimable bon conseil du sérieux Je recommande
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Très bon accueil, personnel à l'écoute, et de bon conseil.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 2 ans
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Bien accueillie et conseillée...
De ce fait j'ai conseillé mon compagnon qui a aussi été satisfait...
Un nouveau client pour affelou Centre de Rennes..
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
il y a 2 ans
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Bonjour, lorsque j'ai été chercher mes lunettes, j'ai demandé à l'opticienne si elle pouvait me resserrer mes anciennes montures tant que j'étais au magasin. Elle l'a fait mais lorsque je suis rentré chez moi, en conduisant ma voiture, j'ai constaté comme une zone floue dans mon champ de vision. S'agissant de montures moulées, elle a du chauffer au niveau du nez pour les resserrer sans démonter les verres et le vernis de protection du verre droit s'est craquelé... De plus, comme elle avait aussi resserré les montures de mes lunettes neuves, j'ai examiné attentivement celles-ci aussi et j'ai constaté que les deux verres étaient rayés... J'ai donc aussitôt téléphoné et me suis rendu le lendemain matin dès l'ouverture du magasin pour leur faire constater... Ils m'ont donc changé les deux verres neufs à leurs frais ainsi que le verre droit de mes anciennes lunettes... Je ne vous cache pas que je suis très déçu par le service rendu, je trouve que cela n'est pas très professionnel ni très sérieux.
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Je suis ressorti du magasin sans facture ni dossier pour l'organisme de crédit.
J'ai eu le plus grand mal à voir les montures "0 reste à charge" et je suis dubitative quant au détail de ce que j'ai payé, à savoir 955€. Je ne sais pas non plus quand le dossier partira chez AMELI ou s'il partira directement chez ma mutuelle AXA, que l'opticien n'aurait pas pu joindre.
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L’équipe est toujours souriant et disponible
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Accueil, choix et qualité des services
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Très bon accueil et qualité au rendez-vous
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