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BUT 1966 Route Nationale 7, Villeneuve-Loubet

A Fuir !!!

A Fuir !!!

Par Linda il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/08/2022
Bonjour j'ai fait confiance à but Villeneuve-Loubet j'ai été acheter une trottinette pour l'anniversaire de mon fils fin janvier quelques semaines plus tard la roue arrière s'est décrochée qui a mon fils en danger car il roulait sur la route. J'aurais pu vivre un drame et un cauchemar, mon fils est rentré chez moi choqué je suis donc repartie au magasin pour rendre la trottinette qu'il puisse faire quelque chose, le responsable de Villeneuve-Loubet m'a rassuré en me disant qu'il allait l'envoyer pour réparation et que naturellement je n'aurai rien a payer. Un mois et demi plus tard il me rappelle pour me dire que j'ai un devis à régler...je lui ai expliqué que je ne paierai pas car non seulement ce n'était pas prévu lorsque je lui ai remis la trottinette qui était non conforme en terme de sécurité et en plus elle a mis en danger mon fils.
Par Linda il y a 3 ans

Bien quand je vois tous les commentaires j'ai bien ...

Bien quand je vois tous les commentaires j'ai bien raison de donner mon avis j'ai acheté un réfrigérateur combi en début d'année 2022. Déjà en panne au mois d'août a priori un dépanneur vient le 1er septembre mais en attendant j'ai demandé un réfrigérateur de prêt il a fallu que j'aille le chercher moi-même alors que lorsque je l'ai acheté il y avait une livraison déjà un premier point et en plus le réfrigérateur qu'ils m'ont prêté était moisi à l'intérieur je leur ai signalé bien sûr mais rien ne les choqué c'était seulement un petit oubli pour eux.... j'ai remarqué certaines arnaques lors des soldes mais ça c'est encore autre chose. La suite après le premier septembre... soit il le répare soit il me livre le même autrement c'est remboursements et ça ne sera pas un avoir car je ne veux plus avoir aucun achat chez eux, il s'agit de but Melesse à côté de Rennes

Par Le creff il y a 3 ans
Date d'expérience le 25/08/2022

Bonjour,

Bonjour,

Je suis totalement déçue. Dans ma commande de meuble TV il manquait des pièces de quincailleries. De plus BUT à Aulnay ouvrant à 10h, j'ai du aller à 8h chez leroy merlin ayant commencé à monter mon meuble à 7h du matin puis en avançant j'ai constaté qu'il y avait un défaut sur le meuble, une vis pour fixer le pieds du meuble ne tient pas....... Je souhaite que vos colis soit correctement agencé pour les clients suivants et vérifier vos matériaux par pitié.

Je vous remercie

Je n'ai pas aimé l'expérience, cependant le meuble est beau mais sans défaut c'est mieux

Audrey

Par Audrey MABANZA BIYAOULA il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/07/2022

SAV MEDIOCRE et ESCROCS !! Ca fait 2 mois que j'appel ...

SAV MEDIOCRE et ESCROCS !! Ca fait 2 mois que j'appel le service client pour faire jouer ma garantie mais personne ne réponds! et quand je dis j'appel, c'est pas une fois ou deux mais plusieurs fois par jour et je reste en attente plus de 2h a chaque fois mais personne ne répond. J'arrive enfin a avoir quelqu'un aujourd'hui et la on m'apprends que NON on échangera pas mon canapé, que les dires du vendeur étaient faux, et que je n'avais qu'a regarder les CGV. La BLAGUE!
Fuyez BUT et surtout ne prenez JAMAIS L'EXTENSION DE GARANTIE, c'est une arnaque et ils le savent! ils se sont même permit de me dire "désolé madame vous n'êtes pas la premier à vous plaindre de ca"!
Sur ma facture il est noté garantie 5 ans et non 2 + 3 ou je ne sais quelle connerie. Vous n'êtes qu'une bande d'escrocs !!!

Par Saraharafa il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/06/2022

Ma commande de cuisine a été un fiasco total. Vendeur ...

Ma commande de cuisine a été un fiasco total. Vendeur incompétent…depuis… ne travaille plus chez BUT. La cuisine me plait cependant beaucoup… sauf que j ai dû attendre le lave vaisselle qui devait être inclus( oubli du vendeur) plus de 3 mois et j attends toujours mon range-torchons. Mais le plus désagréable dans tout cela est l absence de considération pour la cliente que je suis… enfin.. que j étais depuis de nombreuses années. Suite aux appels téléphoniques restes toujours sans suite .. et à mes visites sur place.. avec trajet conséquent… où là aussi… impossible de rentrer en contact direct avec Nathalie la responsable… Ses associés devaient lui faire passer le message avec promesse de me rappeler le lendemain… Hélas!!! Aucune suite. Ceci est pour ma part un grand manque de compétence et de respect… que je déplorai nom de tous les usagers… . Seuls interlocuteurs à conseiller.. William… Nadine du pôle cuisine et Sandra du SAV…. Je deplore l attitude de la directrice, son irrespect, et ses carences pour une gestion correcte et le suivi des problèmes…!!!!

Par Vialla il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/06/2022

je souhaitais mettre zéro étoile mais ce pas possible ...

je souhaitais mettre zéro étoile mais ce pas possible ce que je vais dire par là c'est magasin à fuir client zéro, directeur orgueilleux aucune réponse vos questions; ce qui leurs intéresse ce que payé le produit une fois l'argent encaissé ce fini personne ne veut vous écouter en cas de problème chacun se renvoi la balle.

Surtout éviter ce magasin allez y ailleurs car il y a mieux

Par Ibra il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/05/2022

Disponibilite livraison

Bonjour je tiens a donner Mon avîs sûr but de St Parres aux tertres (10). Pour le magasin pâs de soucis . J'ai choisi un meuble de presentation et on m'a appeler pour la livraison ( societe de sous traitance ). Deja la personne pâs aimable du tout , elle m'a carrement dit que ce n'etait pâs moi Qui choisissait ma date pour la livraison . J'ai finalememt annuler la livraison car trop complique , ne livrent pâs le Samedi ni le lundi et faut etre chez sôi de 9h a 17h donc pour ceux Qui travaillent faut oublier . Vu le peu de dates qu'elle proposait ( seulement les vendredi 3 et 10 juin toute la journee ) on aurait eu notre meuble dans 2 mois ...car en fait ils n'etaient pâs dans le secteur ...donc obligee de se debrouille par soi meme ...donc attention ...Du coup je trouve que ce serait bien que les personnes du magasin informent le client sûr les conditions de livraison ou bien change de sous traitant...

Par Mugard il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/05/2022

Je suis très déçus aucune réponse pendant 3 semaines ...

Je suis très déçus aucune réponse pendant 3 semaines prise de rdv toujours long avec sois disant la pièce n'est pas encore là pour une entreprise aussi connue ce n'est pas normal de ne pas réagir tout de suite quand il y a un souci sur un appareil
Ca fait plus d'un mois que mon lave vaisselle est en panne de marque SHARP est à chaque fois on me donne une excuse

Par Particulier il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/05/2022

Un lave linge de moins de 2 ans qui fonctionnait parfaitement ...

Un lave linge de moins de 2 ans qui fonctionnait parfaitement mais qui depuis 1 mois fini le cycle avec beaucoup de mousse. C'est un fait inhabituel. Le technicien m'a demandé de faite un détartrage avec un produit à 90 degrés. Je l'ai fait 3 fois pour être bien sûr. Aujourd'hui 1ère machine après détartrage : le programme bébé termine avec plein de mousse. Rappel au sav pour un retour : la technicienne le dit qu'il faut divisé les pods de lessive ariel parce que le problème viendrait du sur-dosage. Pourtant la machine ne fait pas pareil avec tout les programmes, certains programmes se terminent convenablement. Dons se serait un lave linge avec Intelligence Artificielle qui décide à un moment de faire différemment. Le service après me dit que la mousse en fin de programmes n'est pas une panne, je veux bien mais si cela se passait pour tous les programmes avec la même quantité de lessive (pods de ariel) se serait cohérent, mais la c'est aléatoire selon le programme. De plus par moment quand on démarre la machine le tableau de bord fait sapin de Noël : toutes les touches s'allument je dois étreindre et rallumer. On me demande à but pratiquement de faire tournera la machine sans lessive pour ne pas avoir de mousse en fin de cycle.
Est-ce bien un sav?

Par HERY il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/05/2022

Le Sav se moque de nous

Télévision grand écran en panne depuis le 21 juin le 10 mai toujour pas venue le dépanner après transitions de tous les renseignements demandés
Au téléphone le Sav répond qu'il ne peut rien faire tout ce fais par internet
Je déconseillé cette enseigne qui méprise ses clients une fois l'achat fait

Par Petit il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/05/2022

SAV incompétent inexistant et irrespectueux

Un micro ondes de marque SAMSUNG en panne depuis 1 mois et le SAV ne le prend pas en charge alors qu’il est garantie 2 ans ! Le SAV me balade depuis un mois et on tourne en rond ! Très déçue par BUT chez qui j’ai passé une commande de plus de 1600€ il y a un an !

Par LEMAIRE il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/05/2022

BUT à fuir à la limite de l'escroquerie !

J'ai acheté une télévision à 599 euros il y a 3 ans. Le vendeur me vends une extension de garantie de 3 ans à 119.99 euros (pas de soucis s'il y a un problème on vous rembourse la télé ou équivalent, blabla). 4 ans après tache noire au niveau du voyant de la télécommande puis bande noire 15 jours plus tard, pas de marque de coup télé nickel jamais bougée etc.. Je veux faire jouer la garantie j'appelle (service...payant ) on me demande une photo et 24 heures plus tard on vous dit. Ce n'est pas pris en charge par votre contrat...Donc pas de diagnostic de la panne, pas de questions et on te dit hop c'est une exclusion du contrat... Belle arnaque. Merci BUT !

Par Shura il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/09/2018

fuire absolument , ils sont malhonnête.

fuire absolument , ils sont malhonnête.
J'ai acheté un canapé chez eux , je me suis rendu compte que le canapé est troué et déchiré a la livraison, malheureusement je n'ai pas vérifié car le canapé a été plaqué contre le mur
Je n'ai pas eu de remboursement ni d'arrangement a ce jour par le service client malgré mes déplacements et mes relances...c'est insupportable c'est vraiment dégueulasse de payer 600 euros pour un canapé déchiré.
C'est des voleurs passez pas par eux
L'étoile pour valider mon message.

Par Hassiba aboud il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/04/2022

j'ai commandé un miroir chez but en janvier. ne recevant ...

j'ai commandé un miroir chez but en janvier. ne recevant pas ma commande il a fallu que j'apelle pour qu'on me dise " ahh il n'est pas au depart, nous allons prendre rdv ensemble. bon ok je me dis qu'il s'agit d'un cas isolé". mais hier je commande un buffet le matin qui devait etre livré dans la soirée a partir de 18h. pareil je ne suis pas livree je les apelle ce matin et on, me dit " ah vous n'etes pas sur la liste de livraison donc on va prendre rdv et vous l'aurai dans 3 j" . mais enfin qu'est ce qui cloche? c'est la dernière fois que je commandais chez but. 1 fois , pas 2.

Par Vanessa il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/03/2022

Enseigne à fuir!!!

But est une enseigne à fuir!!! Leurs livreurs ont endommagé notre meuble de salle de bain en nous installant notre machine à laver (service payé livraison + installation). Les livreurs nous ont pas remis de bons de livraison et sont partis en refusant de remonter le problème en nous disant que le plan de travail pouvait se réparer avec de la colle à bois……
Après avoir contacté BUT dans l’heure qui a suivi la livraison, ils ont soit disant remonté le problème à leur livreur qui a refusé de nous dédommager. Le litige a eu lieu le 6 septembre 2021 et But a clôturé le dossier nous indiquant qu’ils ne feraient rien pour nous non plus.
Donc je déconseille très fortement de fréquenter cette enseigne. Darty ou Boulanger sont bien mieux en terme de service client.

Par Damien il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/03/2022

J ai acheté le 17/01/2022 un matelas 8ox2oo et payé ...

J ai acheté le 17/01/2022 un matelas 8ox2oo et payé la moitié 175 €le jour même pour un arrivage au magasin sous 3 semaines à 4 semaines.il devrait arriver aujourd hui au magasin. Je dois payer le reste et n être livrée en urgence que le 11/03. Le délai de livraison est largement dépassé.. quand à mon a argent il doit bien être fructifié !avec le retard il aurait été mieux dans ma poche. Je suis très mécontente et ne conseille à personne d aller chez BUT .à voir la suite....

Par Debonne il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/03/2022

Le service marketing de l'enseigne a mis en place une ...

Le service marketing de l'enseigne a mis en place une période de 100 nuits d'essai pour l'achat d'un matelas, sûrement en réponse à la concurrence qui le fait déjà depuis longtemps. Malheureusement la procédure est très mal connue dans le magasin. Si vous demandez l'échange de votre matelas, la procédure d'obtention du bon d'échange prend ....un certain temps. Munis de votre bon et de votre facture, vous devez vous rendre au magasin et après voir choisi un nouveau modèle, on vous informe que la matelas doit être d'abord rendu avant de valider l'achat du second... et le client dort où pendant ce temps ? Après avoir FORTEMENT insisté et rencontré le directeur du magasin, on arrive à se faire comprendre et négocier une livraison du second matelas (payante) et une reprise du premier (payante) en simultané, ce qui semblait la base de la logique mais pas pour BUT. Ce qu'il faut dire aussi, c'est que cet essai 100 nuits fait partie de l'extension de garantie à 169.99€ ...sans commentaire; Enseigne et magasin à éviter absolument.

Par Barthe il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/02/2022

J achete décembre 2021 une statue buldogg silver sur ...

J achete décembre 2021 une statue buldogg silver sur internet et le reçois dans un point relais une fois arrivé chez moi j m aperçois que l oreille est cassé je renvoi le colis et j attend toujours mon remboursement et but fougeres 35 ne répond plus à mes mails courtois très déçu de cette grande enseigne

Par Durand il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/02/2022
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