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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Credit Mutuel Ocean.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil, bons conseils, à l'écoute, très réactif.
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Pas de contact à l initiative du conseiller.
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Cliente Crédit Mutuel La Tremblade depuis 1989, je ne pense pas changer de Banque, si le service reste le même.
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Dans le domaine il faut être sérieux, responsable autant du coté Banque que du coté Client . Cordialement M. Philippe VAN-SCHOORISSE
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Le crédit mutuel limite ses services, plus de conseil dédié pour la déclaration d'IR alors que le crédit mutuel avait pris des engaements à la signature du 1er PINEL et donc du 2è pour accompagner à chaque déclaration annuelle d'IR. L'argument de ne pas vouloir être responsable ne tient pas puisqu'il n'existe aucun mandat entre la banque et le client, ce dernier n'a donc aucun moyen pour se retourner contre la banque en cas d'erreur. D'ailleurs nous avons été contrôlés et aucun retour négatif de la DGFIP. Le crédit mutuel a financé les 2 PINEL et décide de ne plus tenir ses engagements d'aide. TRES DECUS de ce retournement bien que nous soyons toujours très satisfaits de notre conseiller qui applique les décisions de la banque. Alors que tout le monde cherche à fidéliser en améliorant les services, le crédit mutuel ouvre la porte à ses clients. Si la banque souhaite limiter ses services, autant choisir une banque en ligne!! Nous avons donc décidé de nous retirer au titre de sociétaire et de supprimer 3 comptes, toujours avec regret pour notre conseiller à qui nous avons expliqué notre décision. LE CMO, LA BANQUE A QUI PARLER!!!!
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J'ai toujours été satisfaite des avis, conseils et solutions donnés par mes différents conseillers. Le Crédit Mutuel c'est MA banque depuis plus de 20 ans. J'ai toujours trouvé une écoute attentive. J'espère que cette relation bienveillante continuera.
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J'ai eu besoin d'abord d'appeller le central d'appel pour faire débloquer mon mot de passe pour avoir accès à mon compte. La personne que j'ai eu n'ayant pas réussi, je me suis présenté à l'accueil de ma banque où j'ai été reçu immédiatement. Un jeune homme que je ne connaissais pas à débloquer aussitôt mon nouveau téléphone pour que je puisse utiliser l'application CMO sur celui-ci. Mon ancien portable âgé de 20 ans ne possédait pas toutes ces nouvelles technologies auxquelles je ne suis pas habituée. De plus comme je suis malvoyante et âgée, il est important pour moi d'avoir toujours accès à l'accueil. Merci pour celà
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A ce jour je suis très satisfait de ma conseillère Célia Gourdon, pour sa disponibilité, sa réactivité, ses conseils et son excellent relationnel Au niveau de l'accueil qui est très bon et plutôt rapide, parfois la jeunesse de l'hôtesse fait que l'on a pas forcément la meilleure réponse. Mais il faut savoir être tolérant avec celles et ceux qui apprennent le métier...
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banque à l'écoute des clients . je recommande
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Excellente banque, avec des conseillers fiables et professionnels. Le slogan une banque à qui parler est bien choisi. Depuis ma première ouverture de compte en banlieue parisienne jusqu'à mon transfert à l'agence de Nieul en Vendée, je n'ai eu qu'à me féliciter de mes choix. Je vous en remercie.
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Tres bons echanges avec ma conseilleres super efficace
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Très bon accueil, peu d'attente lors d'un rendez-vous, très bon sens de l' écoute, conseiller très professionnel qui sait communiquer avec aisance, je recommande vivement cette Agence.
