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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Credit Mutuel Ocean.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Merci pour votre suivi, votre confiance et votre écoute.
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Pas satisfaisant - Changement de conseiller sans avertir, conseiller non remplacé en cas d'absence , réponse au demande très longues
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Suite à un problème d’inondation d’un de mes appartements assuré au crédit mutuel, après avoir eu affaire à votre prestataire de service ELEX et l’amateurisme de son personnel et traitement du dossier, j’ai décidé de changer de banque principale. Je n’ai pas eu le support attendu du crédit mutuel et de votre service assurance. Par exemple au premier rendez-vous fixé par ELEX, l’expert n’ai pas venu … sans prévenir … mon frère s’était déplacé de Bretagne jusqu’à Paris pour montrer le dégâts des eaux. 2ème rendez-vous fixé, un jeune sans expérience (mais avec des références de vendeurs…) m’affirme que le dégât des eaux n’a pas endommagé la cuisine, le sol, etc… J’ai subit un dégât des eaux il y a quelques années et j’avais eu un remboursement raisonnable de 4500 euros. Ce dernier dégâts des eaux a été bien pire en dégâts. Remboursement offert par le jeune vendeur sans expérience et supporté par ELEX et Crédit mutuel assurance 860 euros. Bref tout ceci n’est pas sérieux et j’attends mon remboursement depuis maintenant 3 mois …. Pour pouvoir arrêter mon assurance et fermer mes comptes…. Apres presque 40 ans chez vous…. Bref il est temps de passer à une autre banque. Cordialement
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Totalement satisfaite des échanges avec ma conseillère de l'agence de Saint Gervais. Agence compétente, professionnelle, à l'écoute et bienveillante
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Client du Crédit Mutuel depuis très longtemps , je suis entièrement satisfait
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Comme dans tous les établissements bancaires, malgré sa politique marketing, l'intérêt que le Crédit Mutuel porte à ses clients est proportionnel au solde moyen du compte détenu.
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J'ai toujours reçu de bons conseils de ma conseillère
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Excellent accueil, prise en compte de mes attentes par mon conseiller, très accessible et très agreable
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change trop souvent de conseiller.
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Je n'ai jamais été déçu de la banque. Elle me suis depuis mes 16 ans avec ma première carte bancaire jingo. Toujours présente cette banque en cas de besoin.
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Etant jeune client ma première impression est plutôt bonne, à confirmer dans le temps.
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Personnel sympathique et compétent, je recommande cette banque.
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conseiller à l'écoute et d'une grande disponibilité
